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新版本科学生毕业论文提纲范例(参考)
新版本科学生毕业论文提纲范例(参考)
发布时间:2023-04-14 04:42:55 来源:
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新版本科学生毕业论文提纲范例(参
考)
下文是本科学生毕业论文提纲范例
一∶选题依据
在现代市场营销中,产品被归结为人们通过交换而获得的需求的
满足,归结为消费者或用户希望的实际利益,也就是说,凡是提供给
市场的、能满足消费者或用户某种需求或欲望的任何有形产品和无形
服务均为产品
.
在产品整体概念的三个基本层次,即核心产品、形式产
品和扩大产品中,扩大产品—通常指各种服务,日益成为竞争的重要
手段
.
尤其是当市场趋于饱和时,大多数公司会发现,维持技术上对竞
争者的区分变得越来越困难,并且这种做法的成本也越来越高,而服
务则为企业提供了与竞争者区分的机会,并由此建立起竞争优势
.
现
在,服务已经被普遍认为是高利润、高增长的投资机会
.
许多企业意识
到,如果顾客感觉到他们能够得到公司的全方位的服务支持并感到满
意,那么购买行为就将更多、更经常地发生
.
因此,服务有助于形成顾
客对企业产品的忠诚度
.
服务成为一种有效的工具
.
商业银行业应用服务营销观念最早是在
1958
年的全美银行业联合会议上提出来的,经过五十多年的发展,以
客户为中心的服务营销理论已成为指导各国银行业开展业务活动,获
得竞争优势的重要战略
.
作为产品的外延概念,它使看似相同的产品所
包含的内容可能大相径庭,良好的服务能使企业品牌和形象实现增
值,大大提高市场竞争力
.
在市场环境下,国内用户的购买心理由过去
偏重产品质量,演变到不仅重视产品本身,同样重视服务
.
长期以来我
国各商业银行主要靠利差来获得盈利,并不重视银行的营销行为,更
1/4
未能形成一套完整的营销运行体系然,而随着国有商业银行商业化进
程的加快以及新兴商业银行的迅猛发展,各商业银行之间的竞争骤然
加剧,因此如何促进对商业银行服务营销的研究与运用以及尽快提高
商业银行的服务营销水平,已成为我国银行界当前所面临的一个极其
重要的现实性问题
.
二∶写作的基本思路
前言
一∶商业银行的概念以及在中国的发展背景
1:1
商业银行的概念
1:2
商业银行在中国的发展背景
二∶服务营销在商业银行中的现状及问题分析
2:1
服务营销的概念
2:2
服务在市场营销中的作用
2:3
商业银行引入服务营销的原因分析
2:3:1
商业银行引入服务营销的外部原因
2:3:2
商业银行引入服务营销的内在原因
三∶商业银行的服务营销的建议
3:1
服务营销的措施
3:1:1
向客户充分展示的策略
3:1:2
对客户群进行细分
3:1:3
服务产品组合创新
3:1:4
服务促销多样化
3:2
树立服务意识,
2/4
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/aeb62ec92079168884868762caaedd3382c4b511.html
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