篇一：回评语 1.『亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理^^也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下^______^期待您再次光临。』2.感谢光临西溪漫步期待20XX 1.『亲爱的买家您好~! 感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下^______^期待您再次光临。』 2.感谢光临——山东话费充值商城 期待20XX年我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！ 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦，旺旺加为好友！这样可以即时联系哦*^_^* 3.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力！~诚信经营，山东话费充值商城期待您的下次光临！~ 4.欢迎光临心蓝t透品牌商城，春装新品上市~ThATgIRL药妆+1元送bb霜~丝塔芙中文版带cIQ全线上市~贝佳斯、雅漾、雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、碧欧泉、卡姿兰统统尽在 5.●|▍||▋上海嘟嘟鱼嘟嘟精品屋●|▍||▋ ★謝謝您的惠顧* ★歡迎再來哦★? ★★ ★★ 嘟嘟鱼嘟嘟特惠活动 详情见店铺首页！ 6.“涓涓母爱，朵朵真情”，欢迎光临“朵朵”！我们的宗旨：为了宝宝健康成长，为了妈妈美丽快乐，把“朵朵”做成一个“母、婴、童”的购物天堂！ “朵朵云女装店”淘宝唯一特别照顾年轻小妈妈时尚女装店，为所有爱美、爱生活的年轻小妈妈准备了最能扬长避短的时尚靓衣！ 7.闺秀名妆淘宝店 :.★*★.. .*★*.*..*★ ★謝謝您的惠顧* ★歡迎再來哦★? ?*.^0^* ?★★??*..★? o(∩_∩)o闺秀精品美妆屋-品牌商城-淘宝先行赔付-值得您放心买 8.很好滴买家mm喔~妖精期待亲的下次光临.9.双金冠的荣耀，因你而来！6年的用心经营，拒绝暴利，拒绝桀骜，只因你我一心！一动皆全局动，相信自己的力量，相信唯一的1981好去处！ 10.o(∩_∩)o~非常感谢您对猫猫做出的评价，因为您的赞许让我们充满 动力，您的批评让我们更加完美。猫猫们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快 乐！专业的服务就在您身边！猫猫们期待您的再次光临！！超震撼 低价...o(≧v≦)o联系QQ: 11.感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证双金冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！ 12.很好的买家，谢谢您的惠顾~~：） 我的百分之一女装店，全球十站拍外景！ 篇二：二年级家长评语大全 二年级家长评语大全 1、希望该孩子在校能遵守学校的一切规章制度，能尊师爱友，虚心求进，能以优异的成绩回报老师，回报父母。 2、希望老师多一点道德教育，多一点学习难点，不要让孩子认为上了大学就等于进了天堂。 3、现在的孩子有一股傲劲，希望老师严加管教，循循诱导，使孩子走向社会时，是一个成功的人材。希望我女儿虚心的学习，有特长之处加强学，不断上进，不足之处要加强学习，力争具有高尚的道德情操，良好的文化素养。 4、孩子在过去一学期中，有了进步，取得了一定成绩，作为一名普通党员，家长对学校领导和老师们表示衷心感谢！ 5、女儿到这一学期，总体来说比以前有长足进步，明确了奋斗目标，看到了发展希望，有了健康向上的心态，感谢学校！感谢老师们！！ 6、**能亲身体验洗碗的艰辛,并能联想到奶奶“洗碗很累”，萌想＂我要帮奶奶洗碗＂的想法，充满爱心！学校布置假期作业时能把体验生活、感受真爱的现实任务作为假期作业之一，让广大家长看到了学校教育思想的变化，看到了xx小学教育观念的创新与升华．如果有更多象xx小学一样重视培养孩子非智力因素的学校，则中国的教育迎来了光明！孩子有幸！家长有幸！ 7、孩子比较爱动、爱说，主动学习能力不强，积极性不高。希望新学期培养学习兴趣，加强语文、英语的听、写能力! 8、寒假在家表现良好。积极完成各科作业，对人有礼貌，有爱心。希望在下学期取得更大的进步。 9、xx是一个乖巧可爱的小姑娘。在家里是一个开心果，经常语出惊人，把爸爸妈妈惹得大笑。你也一直在努力做好自己认真学习，唯一做得不好的是爸爸对你辅导不足，妈妈知识有限，所以希望你学习有困难时多问，多向同学交流，希望老师给予多点关心。感谢! 10、孩子在家时活泼好动，注意力不是特别集中，对感兴趣的东西接受能力非常快，不感兴趣的接受能慢一些。热爱做家务，能帮妈妈做一些力所能及的事情，就是学习成绩有待加强，爸爸妈妈会和你一起努力的。 11、非常感谢老师对孩子的辛勤培养与厚爱，孩子进步很大，假期里表现很好，帮家人做家务，关心亲人同学，按时完成作业。 12、xx是一个聪明懂事的孩子，对长辈有礼貌，就是有点任性和自傲，不肯接受别人的批评，希望你能改正这个缺点。 13、勇敢、活泼、率真、脾气急躁，完成寒假作业欠主动，贪玩!再接再厉，步步高升! 14、寒假初期，xx能认真完成数学试卷，英语、语文随着时间的流逝而忽略了。在假期中以玩为主，会让家中小妹妹，在外对大人礼貌 招呼。平时已阅读完《窗边小豆豆》《小水精》《汤姆历险记》等儿童小说，寒假没有规定她要看哪些书。这个假期属于放任的状态。 15、孩子在这一学期有了很大的进步，感谢学校!感谢老师!! 16、在新的一年里，望老师严格要求孩子，作为家长会配合老师的工作，我们共同努力使孩子争取更大的进步。 17、xx在寒假期间表现较好，与父母外出时能注意安全，积极主动的配合行程的安排，尊敬长辈。但在学习上有所放松，贪玩，自我约束能力较弱。 18、本假期xx已把老师布置的作业全部完成，并额外完成了爸爸妈妈布置的其他作业。现假期已结束，爸爸妈妈希望你不再沉迷于电视和电脑游戏中，而是将主要精力投入到新学期的学习中，并在新的学期里，扬长避短，再接再厉，更上一层楼! 19、xx是个勤劳、懂事的孩子，并且有很强的独立能力，只是不爱主动完成作业，需要督促。 20、xx是个热爱劳动，聪明可爱的小朋友，就是在学习方面缺乏兴趣爱好，下一学期我们家长会在这一方面对她加强培养。谢谢老师日常对艺欣的关心爱护。 21、寒假期间热爱学习并按时完成作业，每天早睡早起。讲卫生懂礼貌，就是有点任性、胆子小。 22、多鼓励，进步就快。孩子长大了，懂事多了，规矩自然养成。老 师费心了。 23、xx在寒假里能认真完成老师布置的作业。讲文明、懂礼貌。尊老爱幼，积极锻炼身体，在家中学会了跳绳，注意安全懂得自救自护。讲卫生，自己能做的事情自己做。 24、感谢老师们一学期的辛勤付出，孩子在各位老师的精心呵护下，进步很多，懂事了很多。但还不够大方，不够自信，希望下个学期能在老师的帮助下克服缺点，成为一个优秀的学生。 25、xx性格比较要强，有时候甚至有点过，在生活和学习中会因此而不敢直面迎战，新学期我们将与学校配合改善，由于寒假里做了个小手术，体会到了伤的痛苦。在以后的学习生活中应该会更加友好地与同学相处，介于孩子缺乏静的定力，我们会督促他坚持已经进行一年的古筝学习，使之修养等方面能一起成长。 26、xx在家表现总的来说还好，只是有些好动，在学习上还不够主动，写字姿势、笔顺掌握不好，在以后的学习中还待加强。在寒假中表现尤为突出的是在自理能力上有很大进步，能在无大人照顾的情况下安排好一天的生活。相信在老师的帮助下会表现越来越棒! 27、xx假期表现还算还算可以，能做一些力所能及的事情，特别是回老家期间，做事比较积极主动和小朋友相处，能照顾小的弟弟妹妹们。不足的地方是比较贪玩，作业总要家长催。 28、xx本学期在老师的教导下改正了一些小毛病，但还是有些任性，希望你以后加强体育锻炼和同学友好相处，还有练好字哦。 29、xx是个热爱生活的小朋友，对生活中的任何事情都有着执着的探索精神，热爱运动喜欢爬山、骑车、打球。也是一个爱学习的小朋友，能认真完成寒假作业，热爱阅读有着丰富的现象力。 30、xx本学期每天早睡早起，做作业积极书写工整，能听从爸爸妈妈的话，在寒假期间合理规划寒假作业并按时完成。 31、xx在寒假里表现还不错，每天能完成妈妈交代的作业，作息准时，但是希望你能更自觉点，不要看太多电视玩太多的游戏。不要总是跟大人比，你没法跟大人比较。有时大人做家务赚钱养家你都是做不到的义务和任务。 32、xx在寒假期间能够在家长的督促下完成作业，讲文明、懂礼貌尊老爱幼热爱劳动，自己能做的事情自己做，还能帮爸爸妈妈做力所能及的事情，能够积极锻炼身体，但是在寒假期间没有养成良好的学习习惯，太贪玩，喜爱电脑游戏。爸爸妈妈希望能早起早睡养成良好的生活学习习惯。 33、有求知欲望，能够接受一些新事物，思想固封，兴趣需进一步开发，基本上没有不良习惯。希望在下一个学期将英语、数学、语文进一步提高，把把音乐、体育提升到A级。 34、xx是个聪明、善良、诚实的孩子，也懂得关心家人，但在学习上比较粗心，在生活中爱哭，发脾气，爸妈希望你能改掉坏习惯，这样你自己也会更开心快乐。加油! 35、在这个学期总体成长非常快，独立性较强。学习方面还算是比较 篇三：电信客户的评价分析 电信客户的评价分析 摘要 对于一个企业，客户是其生存和发展的根基。本文依据景德镇市某地小灵通1900多个客户在8个月内的统计资料（按业务分类划分7个成分），通过spss软件用主成份分析方法算得各个用户的主成份综合表达式的值而来判断有价值用户和核心用户；并且，利用用户在7、8月份与1到6个月份话费平均值比例的关系来判断该用户是否容易流失，求得流失系数；最后，本文根据建模中得出的数据对该公司提出了一个分析报告，对其业务做出了些评价和改进方法。 关键词：主成份流失系数spss 1问题重述 1.1基本情况 参赛题目给出了景德镇市某地小灵通1900多个客户在8个月内的统计资料，通过数学建模分析来判断价值用户、核心用户及流失用户，并给出一份该公司的分析报告。 1.2相关信息 近年来随着中国电信业的改革和重组,电信业市场环境发生了根本性的变化,中国电信服务市场逐步形成了从最初个别运营商垄断市场到数家大运营商主导、多家小运营商参与、新运营商不断加入的电信市场竞争新格局。对于一个企业，客户是其生存和发展的根基,因此保持客户、吸引客户和充分发掘客户的盈收潜力是企业提高核心竞争力的关键。如何通过提高客户的满意度及忠诚度,提升客户价值来扩大自身的收入及利润等问题,成为各电信运营商关注的焦点课题之一。 每个市场都存在着不同的消费人群，对于电信行业也是如此。电信企业有着广大的客户群，这些客户千差万别。对于不同的客户，他们的需求是千变万化的。对于如此海量的客户数据应如何处理？不同客户间的消费方式有什么区别？对不同的客户群对应服务应有什么不同？哪类客户群更应值得关注？当运营商提供多种服务以吸引客户、谋求利润时，客户是否接受？在多种服务之间，客户的接受程度是否存在某些尚未被人所觉的联系？?? 1.3需解决的问题 1对于电信公司来说，给出你对有价值客户的评判标准，并指出哪些客户是 有价值的？2 对于电信公司来说，给出你对容易流失客户的评判标准，并指出哪些客户是容易流失的？ 34 假设这是该公司的全部资料，哪些客户又是他们的核心用户？ 根据你所建立模型的结果，为该公司写一个分析报告，提出你对公司业务的评价和改进方法，要求有具体的数据支撑你的观点，字数不少于1000。 二基本假设 1、题目给出的数据来源准确、可靠性高，可以正确的反应客户每月消费的情 况。 2、一旦某用户有停保日期，我们认为他对公司的贡献值和是否流失忽略。 三符号说明 ghurn流失系数 四问题分析与模型建立 4.1、问题一的分析与模型建立4.1.1、问题一的分析 电信企业有着广大的客户群，这些客户千差万别。对于不同的客户，他们的需求是千变万化的。因此对于电信公司来说需要有一个评判标准来定义其有价值的客户。这样电信公司就可以根据该评判标准来对其客户群进行分类，并明确应该对那些客户群更多的关注。当运营商提供多种服务以吸引客户、谋求利润时，知道哪些客户会接受是其有价值的客户。因此利用主成分分析法对广大的客户群进行分类。 4.1.2、问题一的模型建立（1）、首先将所给的1900个数据按用户所捆绑的产品不同分为七个类别分别为cdma、固cdma、固小cdma、固小宽cdma、宽cdma、小cdma和固宽cdma。并针对不同类别进行主成分分析。 （2）、a、以 xi这八个变量作为指标，n为每类捆绑产品用户数。xij ...x1i x2i.........xni ?????? 为第i个样 本的第j个指标值。设由此等到的原始数据阵为： ?x11?x21 x?? ?...?x?n1 x12x22...xn2 由于这i个指标的量纲往往不同，因此需要对i个指标进行标准化：Yj? xj?e(xj)(xj) j=1,2，…，i 对原始数据进行标准化，标准化后的数据标记为： ??? Y?? ??? y11y21...yn1 y12y22...yn2 ............ y1i??y2i?...??yni?? n 其中： ypj? xpj?xj sj ,xj? 1n ? p?1 xpj，sj? 2 1n n ? p?1 (xpj?xj) 2 b、计算相关系数矩阵： ?r11 ??r21 R?? ...??r?i1 r12r22...ri2 ............ r1i??r2i? ...??rpp?? c、求主成分并确定保留主成分的个数： 由R??I?0得到样本相关系数矩阵R的p个非负特征值，由大到小排序后记为： ?1??2??3?...??i?0 由(R??kI)L??可求得样本相关系数矩阵R的对应于特征值?k的正则化特征向量为：Lk?(I1k,I2k,...,Iik)，k=1,2，…，i i T 则第k个主成分为：Zk? q ?l k?1 jk *Yj，k=1,2，…，i i p p d、取满足关系式 ??/?? p?1 p?1 ?1??的q的最小值作为需要保留的主成分个数。 一般地，要求?应控制在0~0.15的范围内。 e、第j个样本的第k个主成分评价值： i Zpk? ?l j?1 jk *ypj；k=1,2，…，i 第j个样本的综合评价值： q i scoRe 贡献率 i ? ?b k?1 k *Zpk其中：bk??k/??p为第k个主成分的方差 p?1 （3）、利用spss软件对上述变量进行求解。 4.2问题二分析与模型建立4.2.1问题二的分析 我们知道用户流失有3种情况，即公司内用户转移、用户被动流失和用户主 动流失，由于在题目给我们数据中缺乏相关的数据，我们可以认为用户均为主动流失，而且表现为每个月消费水平下降，所以我们可以根据7、8月份与1到6月份话费之间建立模型，从而来判断某用户是否容易流失。4.2.2问题二的模型建立 针对问题二我们可以引进一个参数变量来表示7、8月份与1到6月份话费之间的关系。在数据集中我们新增一个变量ghurn，将其称之为流失系数，它是标示用户7、8月份与1到6月份话费平均值之间的比例，如下公式： ghurn?ghurn (gi8?gi7)/2 (gi1?gi2?gi3?gi4?gi5?gi6)/6 的值可以归为3类，第一类是小于0.7，表明业务流失；第二类是大 于1.0，表明没有业务流失；第三类是介于0.7和1.0之间，将其视为话费正常波动。通过比较ghurn的值来分析是否流失。 模型求解 5.1、问题一的求解 5.1.1、捆绑产品为cdma：（1）、所提取的主成分个数、所对应的特征根、方差贡献率和累计方差贡献率：
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/aefc3bb12bf90242a8956bec0975f46526d3a7de.html
文档为doc格式