兼容“理性”和“人性”企业裁员不能裁心

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兼容理性人性企业裁员不能裁心
商界大师罗伯特·莱克谈到裁员时所说:采取什么样的裁员措施,比是否裁员更重要。采取人道的手段裁员的公司能更好地保持住留职职员的信任与忠诚。而信任是企业最有价值但也是专门容易消逝的资产。
关于中国的企业来说,裁员是个专门敏锐的话题,处理不行,就会直截了当导致简单粗暴的裁员——产生矛盾——回避矛盾——激化矛盾的恶性循环。因此,裁员之道,不可不慎。
湖北籍小姐小吴在东莞长安镇某玩具厂打工。200810月起,由于圣诞节的订单差不多全部做完,新的订单急剧减少,她与车间的许多工友一样,每天都没活干,闲在工厂无聊至极,恰好厂里出台了针对赋闲职工的带薪长假制度,薪水标准低于当地最低工资标准,她只好休假走人。
像她如此遭遇变相裁员的情况在许多中小企业颇为常见。一些企业一方面为应对可能持久存在的经济危机,通过裁员降低成本,同时又为规避《劳动合同法》中解除劳动关系时给付经济补偿金的义务,从而选择了变相裁员。诸如:有意提高考核标准、试用期考核一律不合格、调岗降职降薪停薪、劝辞逼辞或骗辞、合同到期不续签、制定苛刻的规章制度、正式职员改为劳务派遣职员、无薪教育训练,无偿占用职员时刻等等。
总体上来说,企业变相裁员弊大于利。短期内,企业会成本下降和支出减少,但长久来说,变相裁员会导致职员队伍人心涣散,甚至为企业的以后进展埋下隐患。
那么,如何样才能裁员不裁心,才能守住留任职员对企业的信任和忠诚呢?
(一)给职员提升的时刻和机会
不管是企业遇到什么情形需要裁员,往往裁掉的差不多上工作业绩相对较差的职员。但裁员不一定非要叫职员卷起铺盖走人对他们,能够采取一种折衷的方式——确定这些职员并告诉他们存在的不足之处,然后给该职员60120天的试用期去改进。


在这段试用期内,有专人与其交流工作状况。这种方法的好处是职员有明确的努力目标,且也说明公司并不是想将他们简单地扫地出门,而是大伙儿共同来关心他提高技能。在职员获得足够的进步之后,他们便能够获得新的工作岗位;相反,假如在期限之内仍不能令人中意,那么,他们将面临被裁的命运。
美国SUN公司曾制定并实施了这种职员进步方案SUN公司将职员按能力排序,处于最10%的职员将不得不面临两种选择:要么在90天之内提高自身技能以适应公司内另一新的岗位,要么就得离开SUN公司。
(二)自愿离职裁员
2004年往常,日本每100家企业中就有78家进行了裁员。其中采纳较多的方法确实是贴出布告,让职员主动提出退休,公司在退休金上给予照管。今年大规模裁员的东芝、松下、富士通等公司都用了那个方法。
这种不愿轻易裁员的方法要紧是考虑吸引人才和企业形象的因素。为维系自己在客户中的形象,幸免直截了当危及客户对公司的信心,他们往往不敢轻易动用裁员的硬手段。另一个重要缘故是不愿伤了职员的心。经济不景气的时候,冷酷无情地把这些人扫地出门的做法多少会让职员难过。
但这种自愿离职的做法弊端专门明显。那些真正有才能的人可能会主动选择离职,拿着公司的补偿金另谋高就,而那些无能之辈却可能选择留下来,让公司最后落个人财两空的无奈局面。
(三)用减薪代替裁员
应对这场裁员季许多企业承诺不裁员,而选择了大伙儿一起减薪的方式,期待度过危机。减薪的方法尽管使职员的收入减少了,但他们明白这是受整个大环境的阻碍,不仅可不能有太多的埋怨,反而认为公司的做法有人情味而进一步增加凝聚力,有难同当往往比有福同

享更能表达人的真情。此类举措在欧洲大陆有不断抬头的趋势:即企业通过努力查找创新的解决方案(比如降薪、休假或轮班等可能的方法,而不是简单裁员),来应对需求急剧下降的局面。EEF贸易协会对英国制造商的一项研究发觉,13%的制造商已在截止200810底的3个月里冻结涨薪,而另有12%已推迟了加薪打算。
但降薪也有隐患。假如降薪不是行业普遍现象,那么职员在整个就业市场中的价值等因此下降了。假如没有对企业强烈的忠诚度和归属感,最好的职员专门可能另谋高就。优秀的职员会离开,留下的职员能力相对有限,会导致企业经营不善,并显现劣币驱逐良币的恶性循环。
(四)向下派遣式裁员
把职员派到分公司或者生产第一线也是一个方法,日本电信电报株式会社在裁员10万人的打算中,把4.5万人分流到新成立的子公司去工作。那个方法的好处是使一些才能出众的职员进入公司的核心地带,让那些无能的职员得到锤炼、提升自己的机会。这不仅可不能阻碍到公司的稳固,还专门好地坚持了企业文化。
温柔裁员:要兼具理性人性
(一)科学合理的裁员流程
事实上,只要裁员处理得当,即使是那些临时离开的职员,一样能够对公司表示明白得,可不能产生敌对情绪,而留下来的职员也会更加珍爱和努力。在裁员过程中,一套完整的心理支持和干预系统,能够关心企业和个人顺利地度过变革危机。假如以裁员决定的宣布日为界线,能够把裁员过程分为预备期、实施日和后续期三个时期。
裁职员作预备期:做好裁员对象的调查。
为了减少裁员冲突,必须事先对潜在的被裁职员做一次调查研究,包括家庭经济收入情形、

躯体和心理特点、与周围同事的关系等方面。专门对一些专门职员,如最近刚经历重大事件的、怀孕期或哺乳期的、刚结婚的、伤残的、住院的,这些职员有的是受法律爱护不能被裁的劳动者;有的假如被裁,产生心理危机的风险可能会比其他人更高,需要专门注意。
由于裁员的敏锐性,调查需要在相当慎重和保密的情形下进行,而且只能从侧面来完成。
裁员实施日:及时心理安抚必不可少。
通常,突然得知自己在被裁员名单之列,职员会遭受专门大的心理打击,产生强烈的震动、无助,以及被抛弃感。现在,及时的心理安抚与支持必不可少。
裁员当天,最好安排专人能倾听并明白得被裁者的惊奇、愤慨,安抚被裁职员的情绪,平息工作丧失带来的无价值感,幸免在裁员现场激发矛盾,并为裁员后续期的心理咨询辅导打下基础。现场的职业生涯规划辅导则能更直截了当地给予被裁职员现实的支持与求职指引,心他们尽快度过心理冲击,更好地开始新的生活。
裁员后续期:积极沟通,克服幸运者综合症
裁员事件的阻碍是深远的,那些没有被裁的职员同样会担负着庞大的心理压力和不确定感。如何克服幸存者综合征关心他们复原积极的工作状态和对组织的信任,也是该时期的工作之一。那个时期除了安排心理热线,职业生涯规划讲座和小团体辅导也是专门好的形式。
(二)致职员信:企业裁员的人性化表达。
裁员是刚性的,而裁员的对象却是有感情的人。裁员过程中专门重要的一项内容确实是要降低职员的心理失衡,要做到这一点,就必须要在理性的基础上采取人性化的方式。否则,生硬无情的裁员必将导致矛盾激化,使企业失去道义,职员失去信心。
负面典型的案例是联想的裁员。尽管联想为被裁职员安排了周详的补偿打算,并为离职职员提供心理辅导、再就业支持等一系列配套措施,但之因此未能获得被裁职员的认可,要紧确

实是执行过程中过于刚性:高度保密,没有事前沟通;离职面谈时刻短,平均20分钟;限定极短的离职时刻,各种识别卡一律即时注销,2小时内离开公司。这种刚性的做法难以获得被裁对象的明白得。
谈到裁员的人性化,可能最得人心的要属来自公司老总的亲笔书信。近日,山东省日照钢铁集团的一线职工手中都拿到了一封裁员信,这是日钢董事长杜双华的致职员信(节选):
各位职员:
在我写这封信之前,我内心经历了长时刻的煎熬与挣扎,在保产和减产两个选择之间,我迟迟不能下定决心。能够说,半个月以来,面对当前恶劣的市场形势,我的思想进行了剧烈的交锋……
这是我们日照钢铁生死存亡的关头,进一步就会加速走向死亡,退一步或能求得生存。作为我们如此一个拥有12000名职员的企业,企业的存活与所有职员的生活息息相关,假如再不采取断然措施,我们只能坐看着这艘大船带着所有的职员一起悲壮的沉没,覆巢之下,无有完卵。假如等到那个时候,企业在经济形势最严肃的时期倒闭了,所有人都将各奔东西,自谋生计,就业机会将更加微乎其微,可能到时候给大伙儿带来的将是更加惨重、更加被动的打击。与其到时全盘皆输,不如现在断腕求生。鉴于这种形势,我决定采取一系列应对措施,压缩产能,瘦身减员,尽最大可能保住企业的生存元气。
出那个决定,关于我本人和公司的所有治理人员来说,是万般痛心无奈。我作为集团董事长,更加沉痛伤感。五年来,你们与我风雨同舟,并肩携手,历尽了千辛万苦,也铸就了日照钢铁昨日的辉煌,你们依靠于企业,企业倚重于你们,有如手足腹心,作为董事长,任何一名职员离开,我差不多上不情愿看到的,此次减产对企业对我来说,如同剁手砍足,实在迫不得已。
公司此次减产过后,能否挺过那个冰冷的冬天,我本人现在也无法预知,但请你们相信,我会用百倍的努力争取走出逆境。假如企业在这次经济危机中幸免于难,那么公司还将接纳你们返回那个集体,只要公司度过了那个难关,只要你们还情愿回到日照钢铁,我以集团和我

个人的名义保证:只要日照钢铁再进人,哪怕只有一个,也必定是你们这些顾全大局离开公司的职员。只要老职员没有全部返回公司,我日照钢铁决不再进一个新人。这是我的庄重承诺。
……我们相信,在不远的今后,专门可能确实是来年的春天,市场可望逐步回暖转好,我们企业也会走过那个困难时期,迎来又一个进展的春天。
各位职员,五年来,你们一直在各自的工作岗位上辛勤工作,奋力拼搏,失去了众多与亲人团圆的机会。那个冰冷的冬天正给我们提供了休息的好机会,愿大伙儿利用好那个时机好好休息一下,与家人一起聚聚,放松紧张的心情,舒缓忙碌的节奏,待来年春天,我们再重新聚首,共创辉煌!
相信日钢每位读过这封信的职员都会明白得企业面临的逆境,以及做出裁员决定的无奈。中字里行间显露出的真诚比任何东西都能安抚被裁者的心。一封信,就能使企业风平浪静地度过裁员那个敏锐的变革,何乐而不为呢?
相关链接:
《劳动合同法》有关经济性裁员的规定
优先留用制度:
41条规定,裁减人员时应当优先留用三类劳动者:(1与本单位订立较长期限固定期限劳动合同的;(2订立无固定期限劳动合同的;(3家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人的。概括起来能够分为两类人:一类是合同期限较长人员,一类是家庭困难的人员。
程序操纵:
裁员的程序包括提早说明、听取工会意见、劳动行政部门报告三个要紧程序。与非过失性解除程序相比,表达出从严的特点。
提早说明程序《劳动合同法》规定,用人单位应当提早三十日向工会或者全体职工说明情形,听取工会或者职工的意见后,才能够实施裁员。
劳动行政部门报告程序这是沿用《劳动法》的一个行政备案程序。劳动部《关于〈劳动法〉若干条文的说明》第27条规定,这一程序仅指说明情形,无批准的含义。

征求工会意见裁员程序作为非过失性解除的一种,也适用征求工会意见的程序。
禁止条件:
就禁止条件而言,《劳动合同法》第42条规定对以下人员不得解除:从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观看期间的;患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;患病或者负伤,在规定的医疗期内的;女职工在孕期、产期、哺乳期的;在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的;法律、行政法规规定的其他情形。
需要提醒注意的是,假如被裁减的职员仍在试用期内,用人单位也不得裁减这部分职员。
裁员后优先招用:
优先招用制度,是《劳动法》原有的规定。《劳动合同法》第41条规定,用人单位在六个月内重新招用人员的,应当通知被裁减人员,并在同等条件下优先招用被裁减的人员。符合招用的同等条件下,被裁减人员具有优先权。较之《劳动法》,新法强化了用人单位招用新职员时通知被裁减人员的义务,有利于优先招用制度的落实。
需要注意的是,裁员程序作为非过失性解除的一种,用人单位在经济性裁员的时候,需依法支付经济补偿金

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/af13878faa956bec0975f46527d3240c8547a1e9.html

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