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银行新柜员个人工作总结【4篇】

发布时间：2023-10-27 10:59:24 来源：文档文库

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银行新柜员个人工作总结【4篇】银行新柜员个人工作总结8月3日进入光大银行参加了新员工在棋盘山的拓展活动在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识并被评为本组最佳队员。在随后的业务培训中我大致了解了光大银行的发展状况、机构构成掌握了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范;技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支行成为和平支行这个大家庭中的一员。到今天已经入行快5个月虽然还是在试用期但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐工作过程中和同事之间互相帮助遇到不熟悉的业务积极向同事们学习并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作在业务办理过程中做到唱收唱付做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复始终把客户的满意放在第一位;在结账后和同事之间交换检查一天的票子发现错误及时改正减少差错;下班后对自己一天所接触到的新业务进行复习并学习一些特色业务如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员全面的掌握储蓄柜台知识技能上也要更熟练不断加快自己办业务的速度使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力我第1页共9页
能够成为和平支行最优秀的员工之一。银行新柜员个人工作总结20__年8月我有幸成为了_行这个温暖大家庭中的一员迄今已有一年有余。期间我积极参加支行组织的政治学习、业务培训学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年我却受益非浅学习到了很多东西。思想上一方面我坚定政治信仰努力提高思想觉悟坚决服从中国共产党的领导坚决拥护党中央的决策贯彻落实党中央和国务院股改的政策。另一方面牢固树立了以客户为中心的服务思想在学习和实践中进一步地认识了_行以客户为中心的重要性。在省行培训期间从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务为理念但那时的认识只是停留在理论上并没有切身体会。来到了工行营业部后才发现这并非是一句空洞的口号在竞争空前激烈的金融业中只有牢牢树立以客户为中心的思想尽心尽力为客户服务为客户创造更多的方便和财富才能在竞争中立于不败之地。回顾这一年我经手的现金无数。除第一天不小心让一张假币瞒天过海以外在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位开心工作本人生性爱好干净整洁绝不让任何一张残钞混入新钞队伍在空闲时间把网点打扫得一尘不染本着好记性不如烂笔头的座右铭每次认真的阅览文件将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学这一年来主动亲近ATM关心它揣摸它终于熟悉其脾性;人人防火户户安全对于灭火器只要有新产品我必定会第2页共9页

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