迎接全国文明城市测评验收工作方案（最新）

迎接全国文明城市测评验收工作方案

近期，中央文明办将对x市创建全国文明城市工作进行测评验收。为切实落实责任，做好迎检期间各项工作，特制定本方案。

一、工作任务

一是在测评期间，政务大厅、各社区、学校、网吧、商场、文化馆等窗口单位实地测评点，要落实领导和工作人员在点上等候，上班时间八小时待命。

二是政务大厅、各街道（社区）服务中心、商场、超市、公园、广场等人员密集区域按照志愿服务单位落实志愿者，过往行人乱扔的垃圾、烟头等杂物随时清理，垃圾、烟头、痰迹5分钟内处理完。

三是社区环境要安排专人，随时做好测评验收准备。各社区阵地保证按要求开放并组织开展活动。

四是无物业小区、背街小巷要落实专人专责，实施12小时常态化保洁制度，确保环境干净整洁、无乱贴乱画、无垃圾杂物。

五是各学校要安排校领导和教师组织学生有序上下学，做好城市、乡村学校少年宫相关工作，加强门卫进出登记管理，安排一名校领导在门房驻守，随时做好迎检测评工作。

六是凡测评组到达之处，第一时间上报区创城办，保持八小时信息畅通。

二、各责任单位工作任务

在测评期间，各创城责任单位要在本单位户外电子屏，展示以社会主义核心价值观为主要内容的公益广告，组织协调所监管的企业、商户在办公场所、生产车间及户外电子屏上设置社会主义核心价值观宣传和公益广告宣传。做好“门前五包”工作；强化内部工作人员文明礼仪教育；主管创城工作的领导、工作人员八小时坚守工作岗位。测评组所到之处，要立即向创城办报告情况。（区创城办联系人：班学儒，电话：139********）

三、具体实测点工作任务

1.区政府办：对城市无障碍设施、主次干道、背街小巷基础设施进行排查维修，确保完好率。政务服务大厅落实专人专责，对各窗口文明服务、投诉处理、工作人员创城应知应会等不间断地进行巡查。

2、区委组织部：对政务大厅、移动公司、电信公司、联通公司、供电局、邮政局、烟草公司、保险公司、星瀚集团、各金融网点等窗口服务单位不停地排查、巡查，每个营业网点的社会主义核心价值观宣传画不少于5张。落实便民设施、服务标准、服务承诺、投诉处理机制和文明引导员。

3、区委政法委：组织开展联合执法，对校园周边环境进行巡查，随时发现问题随时解决。各学校周边安排专人值守，保证测评期间校园200米范围内无流动摊贩及游商。

4、区教育体育局：测评期间，做好各中小学校园周边及校内办公场所、各功能室宣传氛围营造和师生创城应知应会工作，城市、乡村学校少年宫相关工作。各学校加强门卫登记管理，安排一名校领导和老师，随时做好迎检测评工作。学生放学安排错时放学；校领导和老师在学校就近十字路口和校门两侧道路配合交警进行文明交通志愿服务。

5、公安分局：各公安、派出所等单位做好值班值守和氛围营造，随时接待测评组测评。社区警务室片警电话要保证24小时畅通。各交通路口交通警力和志愿者按照交通路口志愿服务安排到岗到位，交警大队安排警力在沿街不间断开展机动车辆乱停乱放巡查整治。

6.区卫生和人口计划生育局：落实专人专责，对各医疗卫生单位服务、各餐饮单位橱窗氛围营造、文明餐桌工作落实情况、从业人员应知应会进行巡查。各医疗卫生单位要落实专人，随时做好迎检测评工作。

7、区商务文化旅游局：对全区各大型商场、超市、图书馆、文化馆、影剧院、体育馆、网吧等文化娱乐场所、商贸流通企业、校园周边环境进行巡查，落实氛围营造、服务标准、服务承诺、投诉处理机制、志愿服务站作用发挥等工作。每项工作都要落实专人专责，随时做好迎检测评工作。

8.区城管局、园林管理所：组织协调各公园、广场、绿地、各公交站点、街路站牌等地户外电子屏、站牌上设置社会主义核心价值观和公益广告宣传达到测评要求。人员密集区域按照志愿服务单位落实保洁人员及志愿者，过往行人乱扔的垃圾、烟头等杂物随时清理，垃圾、烟头、痰迹5分钟内处理完。协调沿主要街路两侧企业、商户做好“门前五包”工作；落实专人专责，随时做好迎检测评工作。

9、区人社局：各社保、医保窗口及劳动监察大厅落实专人专责，落实服务标准、服务承诺、投诉处理机制和文明引导员。每个营业网点的社会主义核心价值观宣传画不少于5张。

10、区安监局：对各公共场所消防安全、安防设施、各企业安全生产进行排查，由局领导带班，保证无重特大事故发生。

11.团区委：做好志愿服务“邻里守望”，社区志愿者招募、培训、记录、嘉许、回馈、专业志愿服务等实地测评点工作，各测评点要安排专人值守。

12、区工商分局：每天8小时对每个市场要安排专人和志愿者，对车辆乱停乱放进行劝导，对乱扔垃圾、随意设置小广告随时进行清理。通过劝导、必要的强制措施，全力制止出店经营、大力整治车辆乱停放、环境卫生脏乱现象等问题。

13、区运管科：持续开展各公交车、班线车、出租车车体公益广告宣传、司乘人员创城应知应会、规范经营、文明服务和打非治违专项整治工作。汽车站、公交公司、各出租车公司落实专人专责，落实迎检测评任务。测评期间，区运管科准备40辆出租车随时待命。

14、各街道（社区）、物业公司：落实领导和具体工作人员做好社区测评各项准备工作，对所属物业小区管理进行监督检查，落实12小时常态化保洁机制，确保小区物业管理达标。

四、迎检现场工作组

公安分局抽调5人、运管科抽调2人、交警抽调5人，配合区创城办随时待命。区公安局提供10部对讲机。

五、工作要求

1.严明工作纪律。迎检期间，各责任单位严格执行8小时工作制度，各实测点责任单位领导带班在岗，未经批准不准外出。责任单位要自查自纠、自我提高完善，凡被市、区创城督导组通报的，责任单位必须严肃处理。

2.保持信息畅通。各责任单位主要领导、分管领导和联络人要保持24小时通讯畅通，重要信息及时向创城办报告。对创城办安排的工作必须第一时间向各工作组领导汇报，并抓好落实。

3.启动督查问责机制。凡是因责任单位重视程度不够、工作滞后、落实迎检任务不到位等，导致测评被扣分或被通报的，由纪检监察和组织部门严格按照相关程序进行问责。被督导组在市、区通报批评的作为行政问责的主要依据。

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