美乐乐调查报告
发布时间：2022-12-26 17:30:31 来源：文档文库
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美乐乐调查报告
一,基本介绍
2月,美乐乐家具网正式成立。美乐乐家具网是国内首家进入家具电子商务行业的B2C网站，率先提出了“家具网购”的概念。美乐乐利用互联网特有的推广优势，不断感知时尚，以最快的速度，推广最潮流的品牌家具。目前，美乐乐主要销售韩菲尔家具、鼎盛·美乐、卡富亚、凯撒豪庭等品牌家具。美乐乐家具网坚持“国内生产，国际一线品质”的原则，将品牌家具搬上了互联网的平台，为全国各地的消费者提供全方位的服务。美乐乐家具网一直以“客户为中心、以服务为导向”，注重口碑营销，在“诚信负责”的经营操守之下，美乐乐家具网注重服务，不落窠臼，以“满足客户需求”为理念，成为家具B2c商务领域的佼佼者。
，率先在国内实现由线上“美乐乐家具网”与线下“美乐乐体验馆”为基础的“双平台O2O”经营模式。美乐乐家具网，是集装修、家具、建材、家饰家纺等多种产品与服务为一体的“一站式”家居综合平台。美乐乐体验馆，既是与美乐乐家具网一体联动的线下实体平台，也是美乐乐贴近市场和服务消费者的“实体终端”。
O2O即OnlineToOffline，此模式主要是通过线上网络团队承担销售职责，线下实体体验馆负责安装售后模式，网络团队
主要盈利点为挣取产品差价，实体体验馆主要赢利点为挣自己的服务费，网络公司以宣传推广销售为主职责，实体店已安装售后服务为主职责，消费者在网站购买到产品或者服务，分工明确，优势互补。二,发展历程
以来，中国的电子商务行业有了突飞猛进的发展，各行各业的B2C网站和淘宝上的交易额大幅增长。另一方面，国际金融风暴，严重影响到国内家具外销。正是基于这样的时代背景，美乐乐家具网诞生了。美乐乐家具网坚持“国内生产，国际一线品质”的产品方针，旨
在让更多的国内消费者也能体验到国际一流水平的家具产品品质。经过三年多的发展，公司已经发展成为一个行业内颇具影响力的大型家具电子商务公司。
●，美乐乐家具网正式运营，并成为了中国首家进入家具电子商务行业的B2C网站，率先提出了“家具网购”的概念。
●底，美乐乐家具网获得第一轮融资，由光速创投和华兴投资。●4月，美乐乐家具网第一家家具体验馆在成都开业，使“线上网购”和“线下体验”紧密结合起来，推动了家具电子商务行业的发展。●7月，美乐乐体验馆展品频道正式在线上登台亮相，为消费者提供更方便的网购服务。
●7月，至此，美乐乐体验馆已达104家。三,营销模式
美乐乐的营销模式经历了B2C和O2O两个阶段。
，美乐乐正式运营美乐乐家具网，率先提出网购家具的概念。美乐乐利用该电子商务平台扩大市场范围，形成了从进货到网上下单，再到家具配送以及后期产品维护的服务体系。，美乐乐在家具网购的基础上延伸“线下体验”，在全国布局开设线下体验馆，从B2C向O2O的模式转型。这一全新的营销模式，在家居电商行业尚属首创。美乐乐的O2O具体表现为
