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正在进行安全检测...

发布时间：2023-11-12 03:17:51 来源：文档文库

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双十二活动策划方案
双十二活动策划方案
一、活动背景
在双十二活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十二活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动商品
活动时间：12月12日
活动方式：
1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持上淘金币活动
2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持上聚划算活动淘宝双十二活动策划
顾家商品A,原价XXX淘金币价XXX+100淘金币，数
量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫
三、店铺活动
1.好评送消费券
2.收藏拿双十二红包
3.关注有好礼
活动规则:(1消费券只限购买原价商品;(2聚划算商品不参加双十二活动。
四、活动推广
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告

4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
五、活动跟进美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用

仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
六、库存准备
(1确定双十二活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于
活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或
及时下架
(3检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条
码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关
大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员
工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
(2对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3相关安排
制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方
案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b20a8f03f8b069dc5022aaea998fcc22bdd1430c.html