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银行柜员的责任心

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有责任心是一个人做好每项工作的基础和保障，每一个岗位的工作任务对于自己而言就是一份最基本的责任，从事这项工作就应当担负起这份责任。当我们在工作时对工作充满责任感，就会对自己有更高、更具体的要求，也能在完成工作的过程中学到更多的知识，积累更多的经验。通过我这一年来的工作，我们曾今在对待工作或多少会有以下一些缺失的表象
（一）我并不十分清楚这个工作,所以才没有做好因为不清楚所以才没有做好,看起来很顺理成章。其实在这个理由的背后隐藏着一个非常简单的问题,为什么不清楚自己的责任？这种追问归根结底就是个人缺乏责任感,就是自己没想弄清楚自己的责任,或者即使清楚也不想承担责任,才找到这样一个理由。这个理由其实比较孱弱无力,经不起推敲。不清楚自己的责任还有一种表现,就是将自己的责任无限范围地扩大,这样最终会导致缺乏付诸实际行动的着力点。责任范围扩大,就会使责任边界模糊,容易造成责任的无法实现,并且为个人推卸责任找到理由。

（二）我只是一名柜员，只做好自己就可以了何必去管别人的事情。这是很多工作人员的理由。“自己是一个普通的工作人员,没有很大的权力,但作为一个普通的工作人员,有忠诚于银行的义务和对银行负有责任,比如员工有责任忠诚地执行领导下达的命令。但更有责任为银行的发展着想,比如在同事的工作有失职时，应该立刻为其指出问题,帮同事解决问题改正错误。而不应该是事不关己高高挂起。（三）我不是故意的
这是许多银行工作人员在其工作失职被发
现后作出的一个很无辜解释。“我不是故意的,我也不想出错。”这些事实都说明了一个问题,就是一个人能保持高度的责任感,有一颗强烈的责任心,这些问题还会出现吗?“我不是故意的”这个理由的确很让人怜悯,也会给人一种无辜感,但是无论怎么样,该承担的责任一点都不会少,想推卸责任也推卸不掉。

（四）如果……,我就不会这样了把出现的问题归咎于某种假设,如果怎么样,我就不会出现问题了。这是比较无力的一个理由。如果不是因为别人的原因,你一定不会有问题的。不论这种原因是主观的还是客观的,总之,没做好的主要原因肯定不是自己的。遇到问题首先不去考虑怎样解决已经出现的问题,而是强调问题该由谁来负责。但是假设不能代表现实,无论是懊悔也好,逃避责任也罢,这不能解决任何问题。

针对以上出现的问题，我认为应该从以下方面来增强责任心：第一，保质保量地完成各项工作并保持高度的工作热情。工作首先就是得完成上司交代的任务，这是毋庸置疑的，这是能够最大程度得反映一个人的工作态度的地方。而工作的时候往往会碰到重要而又紧急这样两难的情况，这时候就需要使用到自己的工作经验来处理这个问题了，在两难中做到取舍，在尽可能短的时间内完成指定任务，这是对你工作能力的一个重要肯定。
第二，力所能及地做一些自己职责范围外的工作。辛苦了一天，忙完了自己手头的工作，正想好好休息下，却发现系统里有着一些零碎的任务还没有完成。虽然自己做了也不见的会有人记得自己的
热心，但我想自己还是会去做的，前提是在这些事情不违反行内章程规定下，因为自己做好了这些，也会为别的同事的后续工作做好铺垫，使工作能更加高效的完成。

第三，乐于帮助同事以及注重团队合作。一个个零件在个体之时能有多少价值？没有，只有当零件组合起来的时候，才能发挥最大的效用，才能形成机器，产生动力，在团队中也一样，只有大家积极参与团队协作，单位支行才能走的更高！

第四，遵守组织的规定和章程。长安银行也有自己的员工行为准则，每一个行员在工作之前，都必须考虑清楚，自己接下来所做的是否符合长行的规定，是否会损害长行的利益，是否是违法犯罪的行为，这些都要提前思考清楚，因为一旦做了，铁定是无法回头了的，运气好，或许有补救措施，可是在这样的问题上，不应有这样的侥幸心理，银行工作，严谨是最基本的前提！

第五，支持和实现组织的目标。我们作为银行的其中一员要做的就是坚定不移的跟着长行的发展方向走，在尽自己最大所能之时实现对长行的利益最大化，这是我能体现的价值，也是我身上背负的责任。综上所述，因为在工作中有了这一份责任感，使我能战胜工作中诸多困难，使我有勇气排除万难，甚至可以去尝试去完成那些不可能完成的工作任务。一旦失去责任感，即使是做自己擅长的工作，也会做得一塌糊涂。因此我们在完成任何一项任务的时候，成不成功，就是取决于是否有强烈的工作责任感以及积极向上的工作态度。故而对待工作，首先不能只是被动服从，而要发挥自己的主观能
动性。
每个员工在工作时应当时刻把工作责任感记在心头，这么做无疑会使自己观察问题更加全面，分析问题更加透彻，使得自己的工作任务得以更好的完成！同时也能够让团队效率得到质的飞跃，最终实现团队实力的整体提升！

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