xx 年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了许多的收获，借 此机会对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结经验，提高自己，把 工作做的更好，我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下：
我是XX年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是
没有什么经验可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱，来到了贵公 司，而缺乏销售经验和专业知识，为了能够迅速融入到这个行业中来，边学习 专业知识，边摸索市场，遇到销售和专业方面的问题，就及时请教部门经理和 其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我 的部门经理和同事们说声谢谢！
通过不断的学习专业知识，了解同行业之间的信息和积累市场经验，现在 我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各 种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验 的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
当然，现存的缺点也有很多，比如：
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些 大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中， 缺乏经验等等。
市场分析我所负责的区域为 XX。 XX。 XX。 XX 周边，在销售过程中，牵涉 问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在获悉价格还需要我在今后 的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不 多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿 车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边 的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求 250000 以下，排气量在
2、5 以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。宁夏的经销商多港口的价格市 场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州 直接就能发银川。国产车这方面主要是 a4 , a6、几乎是从天津港要车，但是价 格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有 优势的，但是天津去西藏的运费就要 8000 元，也就没什么优势了。
从 xx 年 9 月 19 日到 xx 年 xx 月 31 日我的总销量是 3 台，越野车一台， 轿车一台，跑车一台，总利润 11500 元，净利润 10016 元，平均每台车利润是 3339 元。新年到了我也给自己定了新的计划， xx 年的年销量达到 80 台，利润 达到 160000 ，开发新客户 10 家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！随 着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是 -平稳与磨砺并存，希望与机遇 并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守， 朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和 公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。
在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公
司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感 谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！
20XX 年工作总结：
从进公司以来截止 20XX 年 xx 月 29 日，共有 63 个客人有潜在意向，积 累C级客户27名，B级客户15名。忙碌的20XX年，由于个人工作经验不足 等原因，工作中出现了不少大问题。
10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在 10 月份未成交 一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大 的提高，给未来提供了坚实的理论基础。
11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致 11 月份仍未达成交 易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少 销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其 中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”。
xx 月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进 入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是， 这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因，是因为自身实际操作能 力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬 成交量低。
对于 20XX 年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也 使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力 学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。
20XX 年工作计划及个人要求：
1 、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客 户关系，以取得更好的销售成绩。
2、 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户。
3、 发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户。
4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提 高业务水平，把销售工作与交流技能结合。
5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍。
6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要 求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质 和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
AW——*
篇三
春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体 部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要 求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到， 文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；回首过去、展望未来。 不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工 作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到 了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作
作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就 是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认 真履行自己的职责，为我们 **汽车的发展做出了应有的贡献。
（一）不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售 方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都 可能影响到工作的质量和效果。
（二） 关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争 局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调 研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、 业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
（三） 调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市 场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和 措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策 略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作， 尽全力使它能化为有效的订单。
二、 爱岗敬业，以大局为重
作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们 面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升 我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐 心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、 狠抓服务，提升形象
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬 了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购 买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚 心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范 和统一服务，从而提升了我们的形象。
四、 务实进取，团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待 各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发 挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团 结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做 事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动， 形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车 销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思 路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为 ** 汽车的发
展，做出我应有的贡献。
【导语】白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自 20xx 年 7 月 2
日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活 氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望 20xx 年 度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事 也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的 挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过 去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社 会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自 20xx 年以来，旭景崇盛园的队伍 在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐
步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位 同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的 本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有 了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下：
1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时 上报有关销售报表。
2 、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。
3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时 和开发商沟通销售流程方面的工作。 5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负 责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序 顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟 练，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深 感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力，逐 渐能独立完成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好 的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我 在工作中还有一些不足之处有待改进：
首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一 点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。
再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有 条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善 自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20xx 年工作改进措施
针对 20xx 年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下 改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远 发展尽一份绵薄之力。
1 、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在 20xx 年里，我一定要进 一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美 无缺。
2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私
分明，责任到人。
3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。
4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习
惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：
1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。销售助 理年终工作总结销售助理年终工作总结。
在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续 的工作无法进行。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b403983af724ccbff121dd36a32d7375a417c6e9.html
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