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2017年度述职报告

发布时间：2020-03-03 来源：文档文库

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2017年度述职报告图书馆读者服务部闫毅

2017年紧紧围绕我校“本科教学审核评估”以及“创建高水平财经大学”的中心工作，读者服务部增强服务能力、完善服务功能、做到管理工作科学规范，刻服点多、面广、等实际困难，在图书馆各级领导的关心支持下，全体工作人员的大力配合下，完成以下主要工作：
（一）加强思想政治学习
努力提高自身修养，始终把思想政治学习放在首位，认真参加“两学一做”学习教育，贯彻党的十九大精神，始终和党中央保持一致。积极开展业务研究，提高自身思想素养和理论水平，不断提高综合素质和业务能力。切实树立“读者至上，服务育人”的服务理念。
（二）业务工作求真务实
本年度接待读者73295人次，借还图书98595册，补办及修补借阅证265张。为17级研究生、本科生、专升本新生办理借阅证共计4409张，同时分校区开展对17级3947名本科新生的入馆培训教育工作。为13级本科生、14级研究生办理毕业生离校手续工作。顺利完成我校本科教学审核评估工作，以及更名大学的各项准备工作。
(三调整馆藏分布，服务教学科研
根据我馆近几年文献建设总体数量提高的现状，遵循我馆“以社会科学图书为主，以经济管理类图书为重点”的藏书建设原则，在充分考虑读者的需求以及我馆借、阅、藏一体化的流通格局，对长安校
区部分阅览室的馆藏分布进行调整。将现刊阅览室、过刊阅览室进行合并，组建报刊阅览室。将经济图书阅览室拆分为经济（一）、经济（二）图书阅览室。为凸显馆藏特色，调整专题文献室馆藏，对我馆馆藏特色年鉴进行整理。整理排架社科（一）旧图书5万余册。充分利用了现有馆藏空间，使流通、阅览的布局更加合理化，为读者提供一个全开放式的阅读环境。 (四举办第八届“4.23世界读书日”系列活动，推进校园文化建设
以“4.23世界读书日”和“9.28孔子诞辰”为契机，积极开展阅读推广系列活动，举办第八届“阅读悦心越今天”为主题的三个篇章的13个主题活动，图书漂流、西财学者著作展、绿色还书日等活动成为特色和亮点。全心全意为读者服务，更好地推进我校学风建设。
(五加强制度建设，完善读者服务内控体系。
不断完善各项规章制度，明确岗位职责。规范读者服务部借阅证、带书板的使用，以及读者服务部岗位流动、业务培训等制度。加强服务质量的监督，对校情民意平台反映的问题积极整改，回复满意率达到100%。坚持对日常工作进行检查，定期召开部室主任例会以及读者座谈会，及时发现工作疏漏，提出整改意见和指导意见，促进了各项工作有效开展。
（六）加强读者服务部馆员业务培训和学习交流
积极推进馆员业务培训，通过省内省外学习交流，促使馆员全面掌
握图书馆发展前沿理论和先进经验。先后派出10人次参加各类图书馆学术会议，通过经验交流和参观访问，提升工作人员的实际工作能力，提高工作质量和效率。
（七）长安校区读者服务部党支部工作
担任长安校区读者服务部党支部书记，开展“两学一做”专题教育活动，严格执行“三会一课”制度。开展经常性党课教育，鼓励党员参与微党课学习，全年学教辅导员、支部书记、校外专家上党课培训6次，微信、网络学习20余条。通过个人自学、集中学习、专家辅导、网络学习等多种形式，推进“两学一做”学习教育常态化制度化。签订了《党员服务承诺书》和《党风廉政建设承诺书》，要求全体党员以承诺书为明镜，增强坚定理想信念。坚持读者服务首问负责制，强化党员的责任意识，担当意识和服务意识。读者服务部2名同志被评为校级“优秀教育工作者”。7名同志被评为本科教学审核评估工作图书馆 “优秀共产党员”，15名同志被评为“先进工作者”。长安校区读者服务部党支部被评为2017年本科教学审核评估“优秀党支部”。（八）积极支持分工会工作
坚持以人为本，把尊重人、理解人、关心人的理念落实到具体工作中，对退休职工以及在工作、生活中遇到问题和困难、体弱多病的同志，采取领导、党员骨干和群众三结合的方法，积极主动地给予真诚的关心和帮助，及时予以慰问，送去工会温暖。
（九）存在问题及下一步工作目标

虽然取得了一定的成绩，但我也认识到还存在很多需要不断努力提高、改进的地方，日常工作中始终应树立服务意识、提升服务质量，不断加强业务学习，努力工作，才会取得更大的进步，下一步还需要做好以下几方面工作：
1．不断提升工作创新能力
以身作则，勤政廉政，树立服务品牌意识。以有利于服务师生为原则，开创性地开展工作。不断创新服务模式，学习借鉴兄弟院校先进经验与做法，提升服务水平。
2.不断加强制度建设
学习先进管理体系，健全和完善管理制度。以科学的制度建设为基础，重点强化激励奖惩措施，进一步做好对馆员服务效果的评估。
3.改善阅读环境
为了满足越来越多读者到图书馆阅读自修的需求，充分利用阅览室空间，提供更多阅览座位，创造惬意、美观、舒适的阅览环境，满足读者需求。
4.加强馆员学习交流，打造服务团队
由于读者服务部点多、面广，人员多，不利于读者服务部整体队伍建设。今后将通过各种形式学习交流学习，培养团队意识，提升读者服务部的凝聚力，打造服务团队。

读者服务部闫毅 2017年12月17日

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b6b7db22f58a6529647d27284b73f242336c3127.html