【工信规划】上海市政府电子政务“十三五”发展规划
电子政务“十三五”
发展规划
“十三五”时期是我国全面建成小康社会决胜阶段，是上海基本建成“四个中心”和社会主义现代化国际大都市关键时期。大力推进电子政务发展，是新时期推进政府治理体系和治理能力现代化、“互联网+政务服务”的必然要求，是推动简政放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展的重要举措。依据国家战略部署和《上海市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》要求，编制本规划。
一、发展基础与发展形势
（一）“十二五”期间电子政务发展成效
“十二五”以来，围绕电子政务“监管评估、业务协同、公共服务、支撑保障”四大体系建设，本市初步形成“建设集约、资源共享、应用深化、环境完善”的电子政务发展框架。
1.基础设施支撑能力增强
全市政务内网市级联网单位达到365家，政务外网接入1400多家市级单位，16个区7400多家区二级单位，基于政务外网开展了超过70项市级业务、60多项条线业务和30项上联国家部委业务。800兆政务共网终端总数达到1.6万台。市政务灾备中心通过信息系统三级等保安全认证，全市7家单位实现应用级灾备、32家单位实现数据级灾备。浦东新区、杨浦区、嘉定区、青浦区等积极探索政务云建设，为强化集约化建设奠定基础。
2.政务流程优化加快推进
网上政务大厅全面推进并取得阶段性成效。上海市网上政务大厅建设与推进工作领导小组成立。市级网上政务大厅建成运行，开通以来累计访问量达到206万人次。全市677个市级单部门审批事项上网，完成审批事项上网总量的81%，16个区及6个管委会网上政务大厅建设全面开展。自贸试验区“企业准入单一窗口”“国际贸易单一窗口”建成运行。政府无纸化办公有序推进，17项无纸化办公措施实现阶段性目标，政府简报100％实现了电子化上报。市民服务热线“12345”不断优化办理机制，市民投诉、求助事项解决的时效性提升，总呼入量超过581万，总接通率达91.19%。“上海发布”微博、微信增加政府服务事项，微博粉丝超过577万，微信粉丝超过174万，位列全国省区市政务新媒体影响力榜单第一名。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b769f17803020740be1e650e52ea551810a6c994.html
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