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如何维护老客户,增加回头率(同名24478)

发布时间：2024-01-02 03:04:39 来源：文档文库

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如何维护老客户,增加回头率(同名24478
互动话题：如何维护老客户，增加回头率冰寒：上午我们在讨论大营销的时候，许晓辉说了很多具体的案例，其实最后我们延伸到了关于客户关系管理这一块，对于客户关系管理来说最重要的是老客户，提升回头率。接下来是今天的最后一场互动，主题是围绕如何维护老客户、增加回头率这一主题进行。因为没有回头客、老客户的持续支持，就无法积累，就意味着生意无法做到，这一点也确实是至关重要的。我们有请三位嘉宾：上海悠品网CEO陈洪春先生，陈总以前是一个邮购目录的供应商，07年他们一天是400单，做个促销能到600单，09年下半年一天到6000单，目前中国排名第二位或者第三位，是专注于家庭时尚购物的电子商务网站。第二位是来自湖南快乐购的总经理彭杨女士。第三位是来还子合力金桥的总裁曲道俊先生。接下来我们进行互动。彭杨：在座的估计都听过快乐购，但是准确的说快乐购是一家什么公司，大家可能都不太清楚。冰寒：我们知道的可能是湖南卫视的一个电视购物节目，也是一个线上购物。

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