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前台绩效考核

发布时间：2019-10-21 来源：文档文库

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月度绩效考核表
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考核时间：考核人姓名：部门：考核分数：

评估标准/评分标准优秀（目标值-权重*0.8）

关键业绩指标
良好（权重*0.8-权重*0.6）较差（权重*0.6以下）
来访人员/应聘人员接待工作电话转接
(有漏接、记录不完整1分/次卫生清洁
（如有发现不到位1分/次）
每周周会、会议纪要
（周会不及时1分/次,会按时组织每周周会、做好会议纪要
岗位职责议纪要不合格1分/次）
办公用品/生活用品采购（因办公用品短缺，影响工作开展1分/次）固定资产管理公司文件收发工作报表
（汇报工作、报表提交不及时1分/次）团队意识
（因个人工作失职投诉3分/次）
工作态度/能力
考勤
（每超过5次扣1分不足5次也扣1分）
每月办公用品及饮用水，及时进行补充
熟练使用办公设备，简单问题能自主解决，配合完成部分文件打印、复印等文字工作
经手文件、快件收发记录留档（没有留档记录1分/次）
定时汇报工作情况、提交各类工作报表
在工作中配合部门主管，积极主动帮助、配合其他部门
考核周期内请假、迟到次数合计不超过5次
与上级、部门同事能良好的沟通,沟通协调能力
能及时处理工作中遇到的问题，并及时反馈，提出意见
5 5

5 5

5 5

5 5

10 10

礼貌接待来访/应聘人员，主动问好，做好登记、把关、引导等接待工作
接听电话使用标准礼貌用语，对来电情况进行记录和准确转接绿植、前台周边、茶室、会议室、共工区域卫生监督、及维护。
10 10

20 20

权重目标值完成情况考核得分
10 10

5 5

10 10

5 5

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精品文档
执行力

按时、按要求、保质量的完成领导安排的任务
10 10

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本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b816cd2cd4bbfd0a79563c1ec5da50e2534dd1ee.html