1.疫情期间，社区出现老人聚集聊天、喝茶、打牌、下棋，很多老人不戴口罩，作为社区工作人员，你会怎么做？
【分析】
这个题目其实还可以有多种考法
比如：
（1）添加背景，疫情严管期间
（2）添加背景，复工复产期间
（3）没有背景，直接改成“请你进行劝说，你怎么办？”
（4）没有背景，直接改成“请现场模拟”
（5）请你调查了解基本情况，你怎么做？
......
【示范答题】
各位考官，考生开始回答此题：
疫情防控工作不可松懈，作为社区工作人员，我会从以下几个方面去做：
第一、我会让社区同事和我一起劝阻老人，请他们带上口罩，人与人之间保持一米以上的距离，如果我身上恰好有扩音器，我也会利用扩音器进行告知，相信在这个时候大部分老人都会配合。对于部分仍然不配合的老人，我会挨个对他们进行提醒，耐心叮嘱他们一定要带上口罩，保持距离，这也是为了保障家人的身体健康，尤其是家里有小孩子的，要考虑到孩子的抵抗力弱，大人一定要做好自我防护，如果他们没有口罩我会请他们到附近药店购买。
第二、如果老人们聚集的地方是茶馆、棋牌室等，我还会和商铺老板沟通，告知他们虽然已经开始复工复产，但我们仍然要按照规定做好防控，请他们帮忙将桌椅之间的距离拉开，撤掉多余的桌椅，从物理上确保老人们不能距离过近；除此之外，我还会要求商铺老板将窗户全部打开，做好室内通风与消毒，对于前来消费的人群务必告知佩戴口罩。
第三、对于部分比较顽固的老人，我会联系他们的家人，请他们帮忙进行劝说，如果这些措施都行不通，我也会将情况及时告知公安局，请他们协助。
事后，我会将情况汇报给社区领导，建议领导在社区继续展开疫情防控宣传，安排人员不定期在社区内巡视，对于比较顽固的群众，要告知他们的家人加强思想教育，可以通过播放新闻、专家讲话等提高防疫意识。以上便是我对此的做法，考生回答完毕。
2.疫情期间，你是地铁工作人员，执勤中发现某女子不戴口罩，强闯进入地铁，你怎么做?
【参考解析】
疫情当前，“出门戴口罩”早已是防护常识。地铁等公共场所人员密集、空气流通性相对较差，大家出入其中更要做好防护。该女子不戴口罩强闯地铁，这无疑是对自己的身体健康不负责任，同时也是对他人的身体健康不负责任。面对这种情形，我会这样来处理：
首先，地铁人流较多，为了避免该女子引发拥堵现象，我会引导她到一旁的服务工作站进行劝导，假如她拒绝配合工作，我也会请我的同事加入帮忙，先将其带离检查点。
来到服务工作站后，先请该女子就坐，礼貌的解释相关规定，平息她的疑惑和冲动的情绪。在安抚的过程中注意讲事实摆道理，当前新冠病毒疫情严重，我市正在积极贯彻落实党中央和国务院关于疫情防控的相关指示，已经向广大市民下发了关于乘坐公共交通工具应当戴口罩、验体温，这种方式可以有效的防控病毒的传播，广大市民应该配合交通部门的工作，不仅对自身负责，也是对其他群众负责。对于新冠病毒的传播，不能存在侥幸心理，所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，我们谨小慎微的举动是对人民的贡献。再举例说明其他地区，乃至全国各地都在进行出门必须戴口罩的规定，不戴口罩引发的传染扩散非常严重。用严峻的形势和科学的规定说服该女子不要强行闯入。
如果该女子听不进去，那我会进行较为严格的法律层面的劝导，向她普及在防控新冠病毒疫情期间我国相关法律的规定。根据《传染病防治法》的相关规定，公民拒绝佩戴口罩，有故意传播传染病之嫌，涉及危害公共安全罪，如果继续一意孤行，将受到行政或刑事制裁。
其次，假如该女子仍然不听劝阻，硬要强闯地铁，我会立刻联系地铁的安保工作人员，对该女子进行控制，并且拨打110报警电话，并将其交给公安机关进行处理。
最后，作为地铁工作人员，要有为乘客服务的良好态度，面对此类事件，我会认真总结此次工作的处理，调整好自己的心态，晓之以理，动之以情的去耐心劝阻乘客。此外以后工作中要随时准备一些口罩，防止个别乘客因为不慎遗失口罩而无法进入地铁的情况，这样既保护好该乘客的健康与出行，同时保护了其他人健康安全。总而言之在疫情期间尽职尽责，做好疫情期间的防控工作，为国家打赢疫情防控阻击战尽一份绵薄之力。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b90952afbb0d6c85ec3a87c24028915f804d84e7.html
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