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发布时间:2023-12-03 09:31:36 来源:
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第一章
管理的基本概念
1.
管理学:
是一门研究各类组织管理活动的基本规律和管理方法的科学
2.
管理定义:
管理是由组织的管理者在一定环境下,
通过计划组织领导和控制等环节
来协调组织的人力
物力和财力等资源,以期更好的达成组织目标的过程。
【管理的职能】
3.
①计划职能:其
主要任务是在收集大量基础资料的前提下,
对组织环境的未来发展趋
势作出预测;
根据预
测的结果和组织拥有的资源设立组织目标;
然后制定出各种实施
目标的方案,
措施和具体
步骤,为组织目标的实现作出完整的谋划。
4.
②组织职能:一是为了实施计划而进行组
织结构的设计,二是为达成目标所进行的必
要的组织过程。
为了适应供应链管理的新要
求,
企业往往需要设立或者去掉一些部门,
对企业结构作出调整,这就是组织职能在发
挥作用。
5.
③领导职能:组织的的各级管理者利用各自的职位权力和个人影响力去指挥
和影响下
属为实现组织目标而努力工作的过程。
职位权力是指由于管理者所处的位置由上
级和
组织赋予的权力,
个人影响力是指由管理者自身素质所产生的影响力。
往往和激励职
能和协调职能一起发挥作用。
6.
④激励职能:创造职工所需要的各种满意条件,激发职
工的工作动力,使之产生实现
组织目标的特定行为的过程。
7.
⑤协调职能:对内和对外
协调
8.
⑥控制职能:作用是检查工作是否按既定的计划标准和方法进行,发现偏差,分
析原
因并进行纠正,以确保组织目标的实现。计划是控制的标准和前提,
控制的目的是为
了计划的实现,有时控制也会导致计划或组织的调整。
9.
管理者是指从事管理活动的人,
即在组织中担负计划组织领导激励协调控制等工作
以期实现组织目标的人。
10.
管理对
象是管理者实施管理活动的对象。
11.
管理者扮演的角色:人际关系角色
(
代表人,领导
者,联络者
,信息角色
(
洞察者,传播者,发言人
,决策角色(企业家,资源分配者,谈
判者)
。
12.
管理者应具备的技能:技术技能,人际技能,概念技能。
13.
管理学的特
性:实践性,发展性,科学性和艺术性,综合性,不精准性,软科学性,
二重性
第二章管理的思想发展史
1.
泰勒被称为科学管理之父
2.
泰勒科学管理的内容:
工作效率和工作定额,
科学
选人,标准化,
差别计件工资制,
职能研究,例外原则。
【
3.
工作效率和工作定额:
泰勒从时间研究(进行工作日活动些事和测时)和动作研究
(去掉多余的动作,保留和改
善必要的动作,使生产率得到了提高)入手
.
4.
科学选人:为了提高劳动生产率,必须为
工作挑选最合适的工人,要考虑能力和人的态度问题
5.
标准化:劳动定额的制定是科学
管理的基础,实际上也是劳动时间和操作动作的标准化。科学管理是以工作效率的提高为
中心的,标准化能提高生产效率和工作效率。
6.
差别计件工资制:工资制度不合理是引发
劳资矛盾的重要因素
7.
工作职能研究:泰勒主张将管理工作与执行工作分开,并建立专门
的管理部门,
配置专门的管理人员,其职能是进行实践和动作研究,制定劳动定额和标准,
选用标准
工具盒操作方法等。
8.
例外原则:这种原则的实质是实行分权管理,在当时集
权化管理的背景下,他的提出无疑具有非常积极的显示意义
】
9.
泰勒科学管理的分析
:
是
以提高生产效率和工作效率为中心展开的,但他本人认为科学管理的实质是工人和资本家
双方进行的一场心里革命。科学管理的实质是在一切企业或者机构中雇主和工人双方在思
想上的一次完全的革命。
(局限性:认为工人是经济人,重视物质技术因素,忽视人及社会
因素他将工人看成机器的附属品,是提高劳动生产率的工具,在生产过程中强调严格的服
从,没有看到工人的主观能动性及心理社会因素在生产中的作用,认为人们只看重经济利
益,
根本没有责任心和进取心。
贡献:
提倡使用科学的管理方法代替传统的积极管理方法
)
>
>
>
>
10.
法约尔的一般管理的主要内容
:1.
管理的五个基本职能:计划,组织,指挥,协调
和控制,揭示了管理的本质。
2
、企业的工作与人员能力结构:企业里发生的所有行为都可
以概括为一下六种:技术性工的作(生产,制造)
,商业性的工作(采购销售
交换)
,财务
性工作(资金的取得与控制)
,会计性工作(盘点,会计,成本统计)
,安全性工作(商品
及人员的保护)
,管理性工作(计划组织指挥协调控制)
。
(泰勒极为重视作业阶层和技术能
力,而法约尔更为重视一般性的管理工作和管理职能)
三
、管理的
14
条原则:劳动分
工原则,权力与责任原则,纪律原则,统一指挥原则,
统一领导原则,个人利益服从集体
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/b9403110227916888486d7a6.html
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