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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2023-12-04 09:25:46 来源:
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工作汇报
青年文明号汇报材料
青年文明号汇报材料
**
市公路运输管理处
**
支管站是一个团结奋进,朝气蓬勃的年青
集体,现有职工
6
人,平均年龄
33
岁,其中中共党员
5
人,具有本
科学历
5
人,可以说是一支年轻化、专业化、高素质的执法队伍
。
一、强化创立出实招
处领导高度重视交管站标准化建设工作,把加强交管站硬件设施
与提高执法能力紧密结合,成立了创立“青年文明号”领导小组,制
定了创立的具体措施,提出了在创立过程中“掌握情况要深、工作思
维要新、解决问题要快,总体工作要稳”的工作思路,唱响了“务实
创新、
效劳为民、
廉洁高效、
开拓进取”
的创立口号,
落实创立经费,
确保创立活动标准有序开展。
与此同时,
始终不渝地坚持抓职工的思
想教育,组织职工学习“三个代表”重要思想,“文明诚信”“保持
共产党员先进性”等活动,标准了执法行为,提高了自身素质,强化
了效劳意识,奠定了思想根底。
二、以诚效劳树形象
**
交管站在“青年文明号”创立中,坚持以德治运,诚信效劳,
有诺必践,以经营业户的满意度为起点,在效劳水平、环境优良和创
新手段上下功夫。
〔一)是严格管理和建章立制相结合。结合工作实际,建立了以
岗位职责为中心的内部管理。
如:
学习制度卫生制度,
稽查员职责等。
〔二)是创立监督与民主管理相结合。几年来通过设立“青年文
明号效劳台”,公布效劳监督
,向业户发放“青年文明号”效劳
卡,聘请行业监督员,多方听取意见。同时,在职工之间开展“一帮
一”谈心活动,
使每位职工强化效劳意识,提高集体荣誉感和主人翁
责任感。
〔三)
是解决业户热点难点问题与强化效劳效能相结合,
做到
“件
件有落实,事事有回音”。
〔四)是创新效劳和优化效劳环境相结合。几年来,
**
交管站始
终注重在软硬件效劳上下功夫,加强“二化三有四上墙”效劳,二化
即业务办理大厅美化,
效劳环境净化;
三有即有业户休息区、
有空调、
有饮水机,
有应急药箱、
工具箱等效劳措施;
四上墙即
“青年文明号”
信用
公约上墙,规费征收标准上墙,规章制度上墙,人员情况上墙;
在接待业户和办理业务中做好五项效劳,
即微笑效劳延时效劳、
限时
效劳、上门效劳、代办效劳,坚持做到“接一、顾二、招呼三”,真
正让业户来时快乐、去时满意。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/bc59e02b260c844769eae009581b6bd97e19bc64.html
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