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保险公司个人工作总结精选
保险公司个人工作总结精选
发布时间:2020-10-25 来源:
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保险公司个人工作总结精选
转眼又是一年,在
***
这个大家庭中已度过了两年半的时间,度过了我两年半的组训
工作,与老组训相比,两年半是一个不长也不短的时间,像毛毛细雨一样在身边擦肩而过,
有太多润物细无声的轻描淡写,也有工作磨练的很多痕迹。这两年半让我从一个稚嫩的实
习生成长为一名正式的组训,让我感受到了
**
的温暖、励练与激励
--------
感慨万千。回
首
**
所走过的足迹,组成了我人生一页页精彩的篇章,有欢笑、有成功、有困难,也有泪
水,我相信,只有经过付出才是最大的喜悦。现将我的
20**
年工作情况向上级汇报。
这一年的工作主要围绕以下三点来做的:
一、中介团队日常工作的经营
从
20**
年下旬开始,由于区部改为支公司,实现一体化经营,所以哪里需要组训我们
就会冲向哪里,经常会被调到各个岗位,这个时候我被调到中介工作,主要负责银保团队
日常管理、培训等工作,在这个全新的岗位上,在学到更多东西的同时我也遇到了前所未
有的困难。虽然中介同样是以团队形势出现,经营模式也正在逐渐向营销靠拢,但中介的
客户经理早已习惯于他们分散型的工作方式,所以很难按照正规的早会流程、制度管理实
施,这也是让我大费苦心的一件事。会报、表报这些熟悉的词语会经常出现在组训的眼前,
通过工作不断的磨练,我深刻的领悟到这不只是简单的晨会经营、产说会运作、数字信息
等,它包含一个个温馨的电话追踪,一次次耐心的私下沟通,一场场精心细致的准备,乃
至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韩非子认为:天下之大事做于细,天下之难事做于易,要
耐得住磨练,踏踏实实从身边的小事做起,通过努力,去赢得团队伙伴们的认可和支持。
在这其中,要想成为一名优秀的组训,有一个最重要的因素,那就是细节决定成败。一开
始,大家还不是很接受我,必竟陌生吗,可以理解,那我就从小事做起,第一时间深入他
们中间,打电话了解情况,到办公室与他们聊天,消除介心。大家认可了我,早会自然也
有声有色了,势气也好于原来很多。并且我也把一些基础性工作像日志管理、考勤制度等
逐步在中介团队中深化,使大家的责任感,大局意识逐步得到提升。
20**
年是市公司银保整合转型的关键之年,开始着重于期趸两手抓的工作,逐渐的把
期交产品纳入到考核业绩当中。这对于中介部来讲是一项艰巨的任务,因为目前所有的客
户经理都已习惯于销售趸交,转变需要一个过程,最快的方法就是通过说明会的形式来推
广期交,而对于中介部门来说又从没召开过,也没经历过,所以前期的准备、邀约、追踪
是至关重要的,这时我就把前期在营销积累的说明会经验精心归纳总结,通过早会多次进
行宣导讲解,使大家清楚的了解说明会的意义与功用,并全面掌握运作要领,这样在我们
共同努力下,中介首场说明会取得了圆满成功,为开红门工作打下了很好的基础。通过实
践一次又一次的摸索、总结、宣导,截止到年底共召开近
10
场的说明会,大家越来越积
极勇跃,成功签下一张又一张期交保单。每当一次次没有硝烟的战火开始的时候,我都会
第一时间与部门经理积极商讨配套竞赛方案,这样才能更好的激励伙伴,合理有效适当的
激励对团队的成功是至关重要的因素。我是幸运的,有机会在中介部工作,学习了更多全
新的知识,接触了更多没有做过的内容。感谢经理给予我的机会,让我一次又一次的挑战
自我
;
感谢组训与我并肩做战,传授给我很多经验
;
感谢伙伴给我的问题与困难,让我一次
又一次完善提高自己。
熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求,也是完成好本职工作履行好职责的需要。
对此,在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。吃透上级精神,及时学习领会中央、
省、市有关经济和社会发展的指示精神。注意收集各行信息,多方积累素材。研究国内外
经济动态,较好地把握住了我市经济发展的大环境
;
积极参加国家发改委组织的国民经济
分析与预测培训班和学习有关经济书籍,努力提高对经济的认知,增长经济头脑
;
通过工
作或利用完全空余时间经常与各有关处室联系,更多地了解和熟悉方方面面的情况
;
积极
主动地承担大小工作,在工作中注意做有心人,虚心请教领导和同志们,力求提高自身综
合素质。一年来,通过勤奋好学、埋头苦干,工作能力有了明显提高,这为做好本职工作,
履行好职责打下了基础。
银保市场是最受经济环境影响的,在四季度中,全球遭遇了百年的金融危机,同时也
给大家带来了严峻的销售阻碍。而此时又是在业务冲刺的关键时期,做为一名组训就要时
刻站在市场的前线,搜集最新信息传递给大家,并且要对产品有更新的研究,使我们的产
品在同业当中占有优势,其实这个时候不仅只是专业知识的传达,更重要的是通过理念的
传达,转变大家没有信心,不认可产品的想法。因为每个人所经营的银行网点不同,所以
大家彼此之间没有更多的接触,而且心里压力要远远大于营销单纯销售的压力,大家不仅
仅要面对客户,还要面对银行众多的柜员、主任,使得大家对于集体、责任感没有更深刻
的认识,这样,我就定期与大家分享一些团队降压方面的小专题,使大家真正的拧成一股
绳,我使终相信,思想变则万变。通过潜移默化的学习,大家的集体荣誉感在每一次的任
务冲刺时,都得到了充分体现。销售行业中数字代表着一切,从
**
年完成的
7700
万,到
**
年完成的
1.3
个亿,每一次银保团队都超额完成任务,虽然来到这个新的部门只有不到
两年的时间,但每一次冲刺都让我激动不已。在刚刚过去的
**
年庆功宴上,当大家高举庆
功酒时,我热泪盈眶,感动,为团队所取得的成绩感动,为团队的成长感动,因为我时刻
感受到了团队的变化,看到了一次又一次刷新的业绩,感受到大家越来越强的集体荣誉感。
目标就是责任,完成就是忠诚
!
二、银行网点各种培训工作的安排及授课
漫画”设计大赛、篮球赛、足球赛、化妆舞会、卡拉
OK
大赛,以及组织编排小品
《家中有贼》等一学院列活动,全学院同学积极参与活动,热情高涨,既丰富了同学们的
课余文化生活,又提高了综合素质。
在科室工作中主要负责
xx
信息港与政务平台的网上投诉受理
;
将每天办理情况分类记
录、核对、打印、装订、发放
;
负责将办理完结的交办单分类、整理、存放
;
协助科长完成
一些临时性的办理工作和临时交办工作。通过一年的工作使我逐渐提高了自己对事件的敏
感度和文字材料综合能力。
由于中介的销售主要是依托于银行,可以说没有银行,客户经理就失去了更多销售的
机会,所以网点工作的开展是至关重要的。也就是当每一次新产品、活动开展的时候,都
要第一时间与网点搞好关系,并且要使每位银行人员全面掌握产品的卖点,这样我们才能
占有有利的局势,而银行往往驻点的不只是一家公司的客户经理,多时能达到四家,所以
及时到位的培训是至关重要的,这对我来讲也是一个更高的要求,因为给银行人员培训不
同于对自己公司的人,所以不仅要有清晰的思路,讲解产品基本责任,还要透彻分析产品
的市场、定位,这样对于银行里的行外人才能更好的全面掌握产品卖点,提高销售技能,
带动保费增长。
在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自
己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,
积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的
各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、
款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用
的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间
的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。
三、参与筹建、管理理财经理团队
而面对陌生的环境,生僻的专业词汇,从来不懂得的网络系统,内心里充满了疑问和
茫然。无比焦虑地想融入到群体中,急切地想了解所有的相关知识。然而,工作是个循序
渐进的过程,面对从来没有接触过的新鲜事物,时刻告诫自己,要脚踏实地的从头开始,
从基础做起,切勿好高骛远。
在去年底,支公司正在筹建中介部一支新的队伍:理财经理团队,主要负责银行到期
客户的后期服务及开发,这对于整个北分来讲也是一个新的开始,我们也在摸索中前进,
可谓是困难重重,这对我也是一个新的挑战,我想起了姚明的一句话:人生没有失败,失
败就是放弃
!
我是组训,我就一定要做好
!
当时市公司对理财没有准确定位,我也不知道怎
么去带,只能结合一些现有资料进行工作,我大量运用营销新人招募的流程,从人员筛选
安排面试,二次复试,录用,后期培训,小到安排办公室里的每一张桌子,可以说每一个
环节都亲身参与,目睹了理财团队的发展与成长。当初只有两人的团队现在已成长为
13
人,他们的平均年龄在
25
岁左右,因为与营销不同的薪酬体制,所以就要采用不同的管
理模式,因为没有老人带,只有通过每周一、三、五的早会,使每一个新人掌握产品、沟
通技巧,增加信心,这样他们才不会流失,真正的留下来。还有每一次满期、红利客户的
分配,为了体现合理公平性,制定了相应的管理规定及分配服务要求,做到有章可循,这
样大家才能更好的服从于公司。内部产生意见分歧,或者新的活动启动时,我就要利用很
多时间单独对一些绩优、意见人员进行沟通了解,不断的带动、改变他们。最令人可喜的
事,这只队伍在这次
**
年业务达成中创造了近
700
万期、趸交业绩,不仅打开了新的销售
局面,而且也为全年业务冲刺立下了汗马功劳。
四、目前我存在的问题:
在上面的总结已有了一些指出,目前,我觉得做为一名组训最重要的一点就是学习、
学习、再学习
!
而每一个人又都存在惰性,所以我必须要克服。还有就是授课、产品解析
能力,有所欠缺,要不断加强。目前银保团队也在不断的增加人力,所以还要多补充一些
团队管理知识。
对于我这样一个入司时间只有两年的员工来讲,能够被评为
**
年的优秀个人,我感到
无比光荣,同时也感到身上的责任更重了,这不仅是对我一年来工作的肯定,而且是对我
的鼓励与鞭策,我要牢记这份荣誉,勇往向前
!
我原来看到过一篇文章《组训如水》,摘抄上面的一段话做为我
20**
年工作总结的结
尾:水的灵性造就了生命的历程,失去了水的地方一切将黯然失色,组训在寿险营销蓬勃
发展的的今天将发挥他们不可磨灭的作用。在这样一份高度专业的工作中,虽然充满艰辛,
但我们相信,通过我们的努力,我们将成为经理最得力的左膀右臂,成为主管最专业的合
作伙伴,成为伙伴心中最亲密的良师益友,我们将用我们水一样的情怀陪伴寿险营销事业,
直到永远。
我又想起了铮铮入耳的组训誓词:只要
**
在,我就有前途,只要有我在,
**
一定强
!
感
谢
您的
阅读
,祝您生活愉快。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/bc7c4175d5d8d15abe23482fb4daa58da1111c22.html
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