海南航空多等级舱位
发布时间：2023-02-16 14:22:22 来源：文档文库
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海航集团海南航空股份有限公司
国内业务通告
主送：各营业部、950718 发件方：海航市场销售部收益管理中心运价管理室
签发人：韩录海 经办人：王珊 联系电话：01 页数：24 抄送：海航财务部、客舱与地面服务部 □请到取
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关于下发《海南航空股份有限公司、大
新华航空有限公司国内航班多等级舱位管理规定 》的通知
为更好服务于旅客，创建海航优质品牌，根据2010年票务调研结果，市场部结合公司服务营销理念，以适应目标旅客不断多元化的需求，开拓新的增长点与盈利空间，进一步实现公司收益水平与服务品质的双提升。经与各相关单位商谈研究，特对我司国内舱位管理规定进行了全面修订，主要针对4折以上明折明扣散客舱位退票、变更费率收取标准重新界定，明确相关操作流程；增设F1舱为头等舱子舱位；取消W舱为无陪儿童专用舱位设置，改为在Y舱中订座。具体如下：
一、舱位设置：
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