美宝莲市场营销策略

发布时间:2019-12-08   来源:文档文库   
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美宝莲市场营销策略
1913年,美国一位化学家发明了全球第一支睫毛膏,1920年,他以自己妹妹的名字美宝莲注册了公司。199612月,美宝莲归入世界最大化妆品集团巴黎欧莱雅旗下。正是美宝莲挟欧莱雅集团之力,凭借坚定的专业化、时尚化、大众化品牌策略成就今日彩妆帝国。现在,美宝莲行销世界50多个国家,是众多地区的领导品牌。

那么,是什么造就了美宝莲的成功,而这位彩妆王者真的是完美无瑕吗,她的背后又有哪些隐忧呢? 美宝莲的成功与以下几点是分不开的:
尽管在2015年底美宝莲推出了其护肤系列,但在这之前13年,美宝莲一直坚持其专业的彩妆品牌定位,凭借其纯粹的彩妆品树立美宝莲是彩妆专家的品牌形象。在产品推出上,美宝莲产品涉及的化妆领域非常广泛,拥有各类唇膏、粉底、眼影、睫毛膏、眼线笔及指甲油,等彩妆产品。在产品研发上,美宝莲始终致力于追求彩妆内在质量的完美,为现代女性提供最动人的化妆效果。在销售方式上,美宝莲于首次以“自选开架式”的销售方法出现在化妆品市场,为使用者亲身体验及选择化妆品提供了更大的方便。
莲实现了从欧美品牌向本土市场的贴近。依托欧莱雅集团强大的研发力量,研究并结合中国人的特点和需求,更有针对性地设计将消费者期望和消费习惯完美结合的产品。为了迎合东方品味,美宝莲特于日本设置了庞大的研究机构,致力于研发迎合东方品味的产品,以迎合亚洲女性的需要。在睫毛膏中,针对亚洲女性短而平的普遍睫毛问题,08年美宝莲推出具有立竿见影效果的瞬盈浓密睫毛膏,以瞬间浓密为最大特点,轻轻一刷,页脚内容

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浓密立现。这成就了美宝莲睫毛膏在中国年销量超过700万支辉煌业绩。 在国内,美宝莲被定位为“国际化的品牌,平民化的价格,要让中国的消费者买得起,且便于购买”。美宝莲曾经有过一个口号“让每一个中国妇女至少拥有一支美宝莲的口红”80后的这一群体有着有“价格”和“品牌”的双重要求,为此,美宝莲制定出了对中国普通消费者,尤其是针对年轻人具有亲和力的价格。因此,80后已经成为美宝莲的绝对消费主力。
全渠道密集分销策略
长期以来,传统大型百货商店由于在提升品牌形象方面具有较高的作用,是彩妆品特别是高档彩妆品的主要销售渠道。但由于百货商店渗透力的不足,加之高昂的租赁和管理费用,增加了品牌的经营成本,拉远了产品与消费者的距离,远不能够满足美宝莲大众化品牌的需求让消费者能在任何地方都可以买到它的产品。因此美宝莲近年全力选择渗透力最强的超市和连锁便利店进行渠道拓展。在这一策略指引下,2000年,美宝莲在全130个城市拥有3552个销售网点,但截止到2015年初,美宝莲已经在中国660个城市拥有12870个销售网点,在欧莱雅旗下所有品牌中居于榜首。
虽然美宝莲的价格低廉,但为了迎合这些年轻消费者对品牌的追求,它极力塑造自己的时尚、性感和国际化的品牌形象。通过大手笔的广告投入和高档商场的专柜建设,美宝莲使自己成为时尚、潮流的代言人。相比较在中国彩妆市场上进攻高端功力不够,走大众路线又流于大路货的国产品牌,美宝莲在矛盾中求得了统一。

专柜形象。美宝莲虽然选择了超市等便利渠道,但它仍然坚持了专柜页脚内容

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销售的形式。美宝莲这几年对它的专柜进行了重新调整,突出独立形象柜的特点,在商品的出样、柜台的彩光方面都比以往更新颖、别致、明亮,突出时尚感。此外,有专人指导购买的专柜也会给人一种高档次的感觉,不会因为便利性的增加而使产品混同于低档次品牌。因为,中国的化妆品消费市场不如欧美国家成熟,消费者需要专柜美容顾问做更多的推广工作来解释和宣传,加上美宝莲对柜台美容顾问的商品知识、业务技能方面均进行了正规培训,为其品牌形象又提升了一个档
密集广告。化妆品的消费者也是最容易为广告所左右的群体,广告作为有效提高品牌知名度与忠诚度的手段,一直受到欧莱雅集团的重视。从创始至今,美宝莲化妆品广告一直以其强劲的投放势头占据广告市场的前列。据悉,美宝莲在广告上的投入一度占据中国整体彩妆广告投入的二分之一。
坚持不懈的消费者教育在美宝莲刚进入中国与中国消费者接触时,人们对彩妆的接受程度还是低些,消费者对彩妆的使用习惯还有一定的限制,还有很多消费者不太会使用彩妆,所以市场扩展必须要和教育推广。所以美宝莲一直以来做了大量的推广,每年都会推出一些新产品,并指导消费者使用,一步一步开拓国内彩妆市场,慢慢得到了消费者的认同。比如,美宝莲深入高校,寻找各种机会与它的主力消费群体进行沟通。由美宝莲品牌经理,首席化妆师,培训师向年轻的女大学生讲述有关美的故事等。
尽管美宝莲获得了巨大的成功,但近年来面对急剧变化的市场环境以及纷纷涌入的竞争对手,美宝莲这样一个看似“东方不败”的彩妆王者已初显蹒跚老态。虽然美宝莲品牌也在作诸多调整与改变,包括组织架构的页脚内容

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调整,领导人员的更替,护肤产品的推出,新形象代言人的选择,但品牌的挑战依然严峻。
在我国,彩妆市场所占的市场份额不及10%。作为彩妆市场中占有率超过20%接近垄断位置的领导者,美宝莲经过多年快速的品牌增长之后,越来越接近市场规模与终端单产的极限,曾经自由驰骋的彩妆市场已经成为束缚美宝莲壮大的最大瓶颈。
过低的品牌定价成为品牌进一步提升的致命硬伤
相对单调的品牌面貌成为品牌吸引时尚女性的关键软肋彩妆贩卖的是色彩、是感觉、是个性张扬。中国人朴素的天性在欧美、日韩以及T模特、明星绚烂多彩、张扬、靓丽形象的影响下也有了一丝丝改变,人们开始尝试更加大胆、潮流,能够突显个性的色彩。在过往很长时间里,美宝莲
错失化妆品店等新兴渠道的崛起的重要机遇
三、彩妆王者给我们的启示 另辟蹊径,发掘潜在客户 让消费者了解自己的产品 以人为中心,服务于人 创新是企业发展的巨大动力
持续使用肤质改善看得见。为贴合中国青年女性喜化淡妆追求自然滋润的护唇效果,美宝莲刻意将护肤与彩妆结合,通过推出有17款色彩,蕴含胶原蛋白的美宝莲纽约水晶3D胶原唇膏,将最滋润护唇效果与及丰美色彩效果合二为一。这一系列的创新产品成为了美宝莲在中国市场上拥有很好销量的明星产品,也使得美宝莲在中国彩妆市场上占据了主动权。
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美宝莲低价位的大众路线,扩大了消费群体,但也意味着要失去高端消费客户。短期内,我们看到了大众化带来的有利效应,但这种正效应在长期内可能会越来越小。真正有消费能力的主流消费者已经开始转移到能体现自身品位和地位的高端化妆品。有利就有弊,从不会有完美的战略。企业需要认真以机会成本来衡量一项决策的利弊孰重孰轻。 静止往往意味着倒退,水停止流动就很可能不再清澈。美宝莲深蓝的品牌色调曾是时尚的代名词。但这种面貌持续超过10年后,就不再让人感到新鲜。美宝色彩相对单一、品质相对普通、品类相对稀少的中低端彩妆产品已渐渐满足不了人们的需求。在高度个性化的市场中,没有一个品牌能够垄断消费者对美的看法,唯有孜孜以求,紧跟时代,才能创造出持续引领风潮的彩妆之美。这个道理不仅仅适用于彩妆行业,所有企业只有与时俱进,敏锐洞察消费者与市场变化,才能跟上时代步伐、不被淘汰。
2 市场的现状:
美宝莲校园市场有以下核心竞争力:
2、学生群体性生活习性强,产品传播与推广迅速,易于产生媒介广告达不到的效果; 4、学习新知识的态度比较集中,对于化妆品专业使用、社交礼仪知识、自身仪容仪表的定位、个人气质魅力的培养有着浓厚的兴趣,易于以创新营销的模式打开市场; 6、学生群体收入不高,低附加值的赠品和促销的活动可以迅速打开市场,产品质量安全、效果明显、包装精美的同等条件下,“贪图小便宜”依旧是大多数人的心理状态。
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美宝莲自95年进入中国市场以来,销售拉动广告铺天盖地,朔就了其强大的品牌优势,相对低廉的产品价格,众多的零售网点,月月出彩的终端活动,这些促进销售的法宝在美宝莲集合为一身。美宝莲在国内彩妆产品市场整体份额占有率达20%,在很多二级城市,美宝莲的市场份额占有率达到60%以上,而专柜销量更是占到了美宝莲整体销量的60%以上。美宝莲有强大的广告支撑品牌拓展,有9年的国内销售经验,有大众化的产品定位,盘踞着各地大中型商场超市的专柜,支撑着化妆品店的形象美宝莲很强大,强大的比我们还熟悉国内消费者的需求,强大到可以成为市场走向的风向标。
人口:近年来大学扩招大学生日益增多,是个市场集中易于传播的地方。
自然:环境污染越来越严重损坏肌肤,使人们更注重保养
营销中介:建立完善的渠道,与货物储运公司,营销服务机构以及金融中介保持良好的关系。

顾客:主要针对大学生的年龄、消费观念等特点而专门推出的系列产品,符合大学生的需求主要针对学生群体,他们受感染力较强。
美宝莲彩妆产品SwoT分析

3 2.一贯坚持纯天然、健康的理念,无论从店铺装修还是产品的包装都是采用天然健康的环保料。
劣势分析:
5.消费者对于彩妆的质量要求更甚于护肤品,所以对彩妆的选购多集中于只名品牌。
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机会分析:
2.中国化妆品市场平均年增长幅度保持在13%-15%之间,而彩妆市厂50%的增长率。 挑战分析:
2.美容类产品属广告性产品,行销资源投入较大。彩妆市厂“洋土”品牌竞争激烈。
公司将在35年内成为大学生化妆品市场的名牌企业并在主导地位提高销售额,市场占有率达到50%,年增长率达到5%。公司使命:依据大学生消费水平,为顾客提供一款价格适中,又符合其年龄段对时尚、魅力追求的美容美白化妆品。
首先,去痘类产品。由于在校大学生青春期的生理特征和爱美的天性,去痘类产品向来在大学生中有较好的市场。其次,基础护理产品。伴随着生活水平的提高,洗面类和日常护理类产品逐渐成为大学生们的日常消费用品。再次,彩妆类产品。近年来,随着社会的进步,在校大学生的活动范围已经不再局限于教室、宿舍。多数学生在大学阶段便开始接触社会,实习、社会实践、社团活动、应聘求职等都使女大学生对彩妆类产品的需求不断上升。此外,大学生群体中的口碑传播效果较强,企业一定要在产品质量、包装、售后服务等方面做细做精。
在价格方面,大学生经济上尚未独立,是个比较特殊的消费群体,一方面对高档产品需求不断增强,另一方面购买力相对较弱。因而企业在制定价格时应该审慎地考虑价格弹性的作用。产品的定价应该倾向于中低档价格,结合差别定价法,最好是先做相应的营销调研工作,在综合衡量各方面的情况下制定出合适的价格策略,以满足不同消费层次的学生群体对页脚内容

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不同价格的选择。美宝莲定位于大众消费产品,美宝莲面向学生的市场价格根据成本原理以及大学生的消费能力,将其彩妆价格基本定位于3060元。这样大大刺激了价格敏感但又追求时尚的大学生消费者。 高校市场是一个较为特殊的市场,具有相对封闭性,因此,企业在开发市场时不能照搬其他市场的模式。企业应重点关注以下方法。第一,校园内设点,采用在校内设立专营点的形式,专门推广公司产品。第二,校园内代理,通过在校内招聘代理销售员的方式构建校内4 促销策略: 网上销售渠道: 四、项目推广计划
活动流程:公司联系学校外联部,具体安排活动开展的时间地点。招聘兼职发单员,集中进行培训;并针对该学校投放部分调查信息表和产品试用装,按照返回的实际有效调查表数量发放兼职薪金。针对反馈的信息进行分析、整理。如果回馈信息过多,有针对性地对客户信息进行抽样回访,确定客户拿到了试用品和保留了代金券以待抽奖活动。按照有效回收的客户信息,确定活动组织规模、投资金额、准备产品、奖品,对公司参加活动人员进行培训和分工安排。确定活动开展时间,在活动前前往该校张贴部分通知性海报,或者由发单员进行通告。活动开展前一小时内布置好活动现场,在受众未聚焦之前,可以针对分流的部分人员进行一对一服务,解答师生提出的各种问题。活动的组织按照第四项活动主题和内容实施。活动完毕后,清点物品整理现场。防止产品物品被盗丢失。总结活动成果,分析市场,确定下一步的工作目标。细化工作流程,分步开展校园市场的开发工作。
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1.确定合适的促销时间与地点:按照我们在开展活动的初步安排,时间最选择在周五或者周六的上午1000-下午1500之间,特别日期、时段、持续时间、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。
美宝莲美宝莲的品牌营销策略2017-01-0415:46| 在《成功营销?新生代2002年—2003年度品牌竞争力排行榜》中,美宝莲以%的市场分额、%的忠诚度、%的综合竞争力指数位居彩妆市场这三个指标的第一名。其中,市场分额是第二名的3倍,综合竞争力指数比第二名高出60多。企业介绍
与大多数跨国品牌进入中国市场只走高档路线不同,欧莱雅将其在海外的大众品牌美宝莲引入中国,并且以越来越便利的购买渠道、越来越具有亲和力的价格延续了其大众品牌路线。而渠道的便利性与价格的亲和力并没有损害美宝莲的品牌形象,通过大手笔的广告投入和高档商场的专柜建设,美宝莲使自己成为时尚、潮流的代言人。相比较在中国彩妆市场上进攻高端功力不够,走大众路线又流于大路货的国产品牌,美宝莲在矛盾中求得了统一。200312月中旬,美宝莲在纽约举行了一次活动,庆祝其中国分部开始赢利。这距美宝莲进入中国市场已近8年。 服务于追求时尚的大众与其它跨国化妆品集团不同,欧莱雅采取的是全方位的品牌及产品策略。所以,在收购美宝莲之后,根据这个品牌原有的特点,欧莱雅延续了它大众化的定位,但重新打造了它的品牌形象。收购后不久,美宝莲的总部就从孟菲斯搬到了大都会纽约。从此,在海外市场,仿效欧莱雅的主打产品“巴黎-欧莱雅”的做法,美宝莲商标的后面增加了“纽约”两个字,这么做的目的是明确的告诉消费者,这是来自纽页脚内容

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约的产品,它当然代表着性感、国际化和最新的时尚。时尚、大众化的定位使得美宝莲在日本、台湾、欧洲等地大受欢迎。2002年,它占据了全球19%的市场份额。 大众化的销售渠道
美宝莲这几年在渠道方面走的是与其它外资品牌截然不同的道路,它选择的是渗透力最强的超市和连锁便利店。因为美宝莲被定位于大众品牌,对于这类品牌,除了价格,购买的便利性也是消费者的重要考虑因素。大型商场、百货商店虽然在提升品牌形象方面具有较高的作用,但由于渗透力的不足,远不能够满足美宝莲大众化品牌的需求让消费者能在任何地方都可以买到它的产品。而且,大型商场、百货商店中的品牌专柜动则10多万元的投资,高昂的租赁和管理费用,增加了品牌的经营成本,拉远了产品与消费者的距离。而超市及其它销售途径则不同,遍布各个角落的特点增加了消费者购买的便利性不说,时时的打折还能够使走大众化品牌道路的产品在价格上更具有亲和力。
里面,设在大型商场、百货商店的网点从以往的700多个减少到现在500多个,美宝莲将大部分的资源都投向了一般的商店、连锁店和超市等渠道。200312月将中国大众护肤品小护士正式收归旗下时,欧莱雅明确表示,今后,美宝莲的产品将在小护士遍及全国的28万个销售网点上出售,这样,将使消费者能够更方便地购买到美宝莲的产品。 为了更好地发挥专柜在提升品牌形象方面的作用,美宝莲这几年对它的专柜进行了重新调整,突出独立形象柜的特点,无论在商品的出样方面,柜台的彩光方面都比以往更新颖、别致、明亮,突出时尚感。再加上美宝莲对柜台美容顾问的商品知识、业务技能方面均进行了正规培训,为其品页脚内容

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牌形象又提升了一个档次。
美宝莲是以女性为目标消费群体的品牌,而在购买化妆品时,女性最关注的是产品品牌,其比例相当之高。所以,虽然是价格不高的大众化产品,但美宝莲却非常注意树立自己的品牌形象。
为了适应中国人的审美口味,美宝莲于20014月聘请了内地明星章子怡出任其亚洲形象代言人,企图以她健康的外形、清新的气质、迷人的魅力演绎美宝莲亲和、时尚、活力、朝气的品牌形象。

出货率一直较高,能够给经销商提供稳定的回报,所以即使给经销商的让利远低于竞争对手,各经销商还是非常愿意与他们合作。

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