医院员工管理制度(实用)

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医院员工管理制度

为强化医院管理,健全内部监督约束机制,在员工中牢固树立“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,全心全意为人民服务。特制定本制度:一、工作制度
1、上班后各科室人员应迅速到岗就位,各司其职。2、忠于职守,服从领导,不得有敷衍了事的行为,圆满完成各级领导交付的工作任务。
3、工作时间不得怠慢拖延,不得干与本职工作无关的事情。不得中途任意离开岗位、如需离开科主任批准后方可离开。
4、不得携带违禁品、危险品或医院规定其它不得带入工作场所的物品进入医院工作场所。
5、爱护公物,未经许可不得私自将医院财物携出医院。6、员工应随时注意保持工作场所环境卫生。
7、应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非、扰乱医院秩序的行为。
8、对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损害本医院名誉的行为,或以医院名义在外招摇撞骗。二、考勤制度
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1、按规定时间上下班,实行指纹打卡考勤制度。不得无故迟到、早退。因工作原因漏打或打不上者,需当事科室主任和当天总值班签字为证。因公外出或请假者需经科主任、院长签字证明。
2、在当月正常出勤前提下,无特殊情况当月内常白班可以正常休假4天;值班人员休假1天。
3、未经请假或假满未经续假而擅自不到岗以旷工论处。4、连续旷工三日或全月累计旷职五日或一年累计旷职达十五日者,予以清退,不发薪资。
5、凡加班者必须由相关科室负责人签字认可,否则无效。
三、请销假、休假制度
1请假人员由本人提前填写请假条。2天以内的须经所属部门主任批准;3天(含3天)以上的须经主管院长批准,5天(含5天)以上的须经院长批准;中层以上人员,2以内主管院长审批,3天(含3以上一律由院长审批。所有请假者必须获准后,方可离开。未经批准离岗者,以旷工论处。请假条必须统一交办公室备案。不得打电话、带口信请假(特殊情况除外
病事假两天以内(含两天)扣发假内工资。旷工一天扣发当月工资的30%,旷工两天扣发当月工资的50%,两天以上者给与辞退。
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2、按国家规定,员工享有以下带薪假日(有基本工资,无绩效工资):元旦:1天;春节:3天;清明节:1天;劳动节:1天;端午节:1天;中秋节:1天;国庆节:3天;
3、由于业务需要,医院可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班,医院发送适当补贴或安排调休(调休不另计补贴)。
4、按照医院规定的休假天数休假;放假期间在医院值班的,发放值班补贴或安排调休。如在值班时间内擅离职守者,除不计有效工作时间外,以旷工论处。
5、其它休假
1)婚、丧假:婚假3天;丧假(夫妻双方父母亡故、夫妻中的对方亡故、子女亡故)3天。在规定的天数内享受基本工资。
2)产假:员工产假为120天,休假期间无工资,计算工龄。
3)哺乳假:与主管领导、院长商议确定哺乳时间。四、培训
为提高员工业务知识、医技技能及发挥其潜在智能,使医院人力资源能适应医院日益发展的需要,医院将举行教育培训活动,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。
新员工入职后,须接受医院概况与发展的培训以及不同
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层次、不同类别的岗前专业培训,培训合格者方可上岗。新员工培训由医院根据人员录用的情况安排,在新员工入职的前一个月内进行,考核不合格者不予聘用。
医院所有员工的培训情况均应登记,由办公室保存在相员工档案内。五、调岗
1、医院基于业务上的需要,可随时调动员工的职务或工作地点,被调员工不得借故拖延或拒不到职。
2、医院内人员的调动,须经院长、人事部门书面批准方可执行,否则不准擅自自行调动岗位。
3、医院调动员工时,应充分考虑其个性、学识、能力,使其“人尽其才,才尽其用”。
4、员工调岗前,须接受将要调往岗位的岗前培训,直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主任同意,可在适当的时间另行安排培训。
5、员工接到调动通知书后,限在1天内办完移交手续,前往新的岗位报到。六、诊疗制度及制度服务标准
(、诊疗制度
1、要树立法治观念,加强法律意识。
2、严格按照医疗技术规范进行操作,严格遵守消毒隔离制度、院内感染制度及无菌操作原则。
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3、工作中发现问题及时向上级汇报,逐级上报,及时解决。
4、各科室负责人要以身作则,带头执行医院的各项规章制度。
5、建立健全医疗文书管理制度。病历、处方书写要规范,完成各种操作后当事人必须签字。及时向有关科室、医生、领导反应患者的意见。
6、加强医疗安全意识及医护法律法规的学习。(、服务制度
1、全程导诊制:为患者进行正确引导,协助患者进行交费、检查、取药等,指导患者办理各种诊疗手续,提高就诊效率。
2、首问负责制:患者向医院任意工作人员咨询时,都要耐心解答。自己不能回答的要替患者询问,直至患者得到满意答复。
3、诊疗保密制:医护人员要严格保守患者的诊疗秘密,实行一医一患就诊模式。尊重患者的隐私。
4、知情选择制:患者享有充分的知情权、选择权,医务人员要向患者进行详细的解释,征得同意后方可进行特殊操作。
5、诊后随访制:定期对患者进行回访,了解康复情况,对其进行康复指导。提高治愈率及康复速度。
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七、会议制度
1、院例会
每周一次,定于每周五下午,各科室负责人参加。总结上周工作,同时布置下周工作。
2、全院职工会
每月一次,定于每月第一周的周二下午,全院职工参加。总结上月工作,同时布置下月工作。八、福利待遇
1、医院依照事业的发展和兼顾工作人员生活安定及逐步改善的原则,以贡献定报酬、凭责任定待遇,给予员工合理的报酬和待遇。
2、员工的基本待遇有基本工资和绩效工资,按月计发,出勤天数未足月的,按日(实际出勤天数:基本工资/当月天数)计发。月薪工资在次月15日发放,如遇款未及时到位,工资发放适当顺延。
3、新进人员从报到之日起计薪,正常离职人员自离职之日停薪,按日计发。
医院依据有关规定,发放员工绩效工资,绩效工资的评定方法及额度由医院根据经营情况确定。九、薪职
1、有下列情形之一者,予以降级(薪):2、擅离职守,致使医院受较大损失者;
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3、损毁医院财物,造成较大损失者;
4、因工作失职、不负责任、违反操作规程,使医院蒙受较大损失者;赔偿比例不低于总额的30%
5、一个月内受到批评超过三次者;一个月内旷工累计达二日者;
6、道德行为不合社会规范,影响医院声誉者;7、散播不利于医院谣言或挑拨医院与员工的感情,实际影响较轻者;十、聘用、解聘、辞职制度
1、新聘员工一经聘用,试用期为1--3个月(具有一定工作经验,业务娴熟的试用期为1个月;没有工作经验,对本职工作适应快的,试用期为2个月;没有工作经验,对本职工作适应较慢的,试用期为3个月),试用期内足月人员只发基本工资。试用人员经试用考核合格后,须填写《试用期满员工转正申请表》可转为正式员工,逐级呈报审批。转正员工必须将执业证书注册单位变更为淇县朝阳医院,如在7个工作日内未能办理,不享受同级职称工资待遇。员工转正后,试用期计入医院工龄。试用期内不符合录用条件的,院方可随时终止试用;试用期内不足一个月将不予发放工资。
2、聘用期内不适合医院各项工作,院方与聘用人员解除聘用关系终止聘用;
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有下列情形之一者,予以辞退,在赔偿医院的损失及办理完交接手续后,限当天内撤离。
1)违反国家法令、医院制度者,泄露医院营业上的机密,致使医院蒙受重大损失者;
2)对同事暴力威胁、恐吓,影响团体秩序者;殴打同仁,或相互斗殴者;
3)偷窃医院或同事财物经查属实者;受法院判决的刑事处分者;
4)无故损毁医院财物,损失重大,或毁、涂改医院重要文件者;伪造或盗用医院印章者;
5)吸食毒品或有其它严重不良嗜好者;参加非法组织者;
6)营私舞弊,挪用公款,收受贿赂者;7)连续旷工3天或全年累计15天的;
8)利用医院名义在外招摇撞骗,使医院名誉受损害者。9)有不良行为,道德败坏,严重影响医院声誉或在医院内造成严重不良影响者。
10)其它违反法令、制度情节严重者。
3、因故不能继续工作时一般员工辞职,应提前一个月(试用期三天)填写书面离职申请书,部门主任辞职,需提2个月提出申请。经院长批准后方可在此时间内办理离职手续。从递交离职申请书到医院批准离职之日必须服从医院
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之安排,给医院造成的损失,应照价赔偿。自动离职,不作任何结算。十一、优惠制度
本院职工家属在本院治疗时,可享受一定的优惠待遇,治疗费优惠30%,药费优惠10%。但必须由王举文院长签字后方能生效,其他人员签字一律无效。十二、奖惩制度
医院制定奖惩制度的目的:为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工的积极性,提高工作效益和经济效益,特制定本制度。
(奖励部分
1、对工作中成绩突出,积极开展新业务,在临床实践中受到病人表扬的(收到锦旗或表扬信)给与奖励50200元。
2抢救病人积极主动,获得成功的主要成员奖励100200元。
3、避免医疗事故或严重差错发生的主要成员(上报事情经过),情况属实的奖励50200元。
4、凡介绍病人来我院治疗,经查实情况属实者,给与奖励50200元。
5、凡在医院改革创新中提出书面合理建议并采纳实施,确有成效者,奖励100200元。
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6、及时发现和制止事故苗子和严重差错可给予50-100元奖励。
7、合理化建议经采纳并取得良好效益者或对医院建设有突出贡献,年终给予一定金额的奖励。
(、处罚部分
1、旷工一天扣发当月奖金,当月旷工累计两天及两天以上者扣除当月奖金外,还要扣发当月工资的30%。
2、凡以医谋私,私自给亲戚和朋友做任何治疗,未经院长同意者,除照价赔款外,同时给与510倍罚款,并扣发当事人当月奖金。
3、医务人员在医疗活动中,不得以任何形式收受患者的红包。经查实除退款外,同时给与510倍罚款,并扣发当事人当月奖金。
4、凡私自收取病人的现金者,除了罚收取现金外,给当事人10倍的罚款,并扣发当月的奖金。
5、工作人员不得私自卖药和划价。发现后除没收非法所得外,处于510倍罚款,并扣发当月奖金。
6、凡有意来医院看病就诊的病人,介绍其去他处看病或检查并拿提成者,发现一次扣发当月奖金,并在全院大会上做检查,情节严重的辞退。
7、收费人员因工作马虎,缺乏责任心,收费、划价、结算出现严重差错,视不同情节扣罚责任人50100元。如
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漏收费用、误收假钞,按损失的金额全额赔偿。
8、无论什么原因与病人发生争吵,扣发当事人当月奖金。
9、不爱护医院公共财产,造成设备、物资、仪器、器械缺少或者损坏者,照价赔偿。
10、各科室、部门的设备、物资、材料不得私自外借,违者发现一次扣发当月奖金。
★以下每违反一条罚款10元,在每月的奖金中扣除:1)工作时间着装不整、化浓妆、披头散发,未到下班时间提前脱工作服者。
2)工作时间吃零食者,非加班人员或值班人员将饭盒带入诊室吃饭者。
3)操作时不戴口罩、帽子,工作时间大声喧哗、嘻笑、打闹者。
4)值班下班未打扫卫生、空调未关、紫外线灯未关、门窗未锁好者。
5)未经科室负责人同意私自调班未造成后果者。6)交接班药品、器械交接不清,未作交接记录者。★以下每违反一条罚款20元,在每月的奖金中扣除:1)执行医嘱有误、漏执行医嘱,未造成后果者。2)医疗器械、备用物品丢失,由当班人员按价赔偿后,罚款20元。
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3)通知参加院及科室内活动或学习,无故不来、不请假者。
4)治疗、处置时间接听电话,手持手机者。
5)工作时间脱岗、串岗、聚岗,看非业务杂志、玩游戏者。
6)出入手术室未换鞋者。手术期间未戴口罩、帽子者。★以下每违反一条罚款50元,在每月的奖金中扣除:1)责任心不强,解释不到位,未造成后果、病人投诉者。
2)沟通不到位,与病人及家属发生争吵者。
3)巡视不及时,造成药物外渗或针头脱落未及时发现者。
4)无菌包过期,未发现者。5)术后记录与病情不相符者。
6)因查对制度不严或违反无菌操作规程,未造成后果者。
7)门诊、病房医生、护理人员,药房、收费人员,以及报账人员违反合作医疗有关政策规定而造成医院被罚的款,按10%扣发有关人员的工资。
★以下情况除从工资(提成)中按比例扣除该由个人承担的经济损失后,予以解聘:
1)病人投诉,造成后果者。
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2)散布谣言,损害医院声誉或影响医院形象者。3)发生医疗纠纷,给病人提供资料者。
4)挑动是非、破坏团结、损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的。工作中拉帮结伙,造成科室人员不团结者。
5)打架斗殴,甚至卷进来其他社会人员参与,影响、干扰医院的正常工作秩序和医院正常管理。
6)执行医嘱有误,漏执行医嘱造成后果者。7)责任心不强,解释不到位,造成后果者。8)违反无菌操作规程及查对制度,造成后果者。9)工作中不服从安排、调动和指挥或无理取闹,影响正常工作者。
十三、保密
1、不得泄露业务机密,员工所掌握的有关医院的信息、资料和成果,应对上级领导全部公开。未经上级领导许可,不得向其它任何人公开或透露。
2、明确职责,对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听、不猜测,不参与小道消息的传播。
3、非经发放部门或文件管理部门允许,员工不得私自复印和拷贝有关文件。
4、树立保密意识,涉及医院机密的书籍、资料、信息和成果,员工应妥善保管,若有遗失或偷窃,应立即向上级主任汇报。
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本制度自公布之日起执行



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茶心酒情医院2018101




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