中信实业银行组建于1987年，到目前为止，已在全国15个大中城市设立了分行，如：上海、深圳、大连、南京、青岛、杭州、广州、成都、郑州、重庆、福州、武汉、天津、苏州、沈阳等，并与世界上70多个国家的600多家银行总分机构建立了代理行关系，业务遍布世界。
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图1. 中信实业银行组织机构图
截至1999年底，资产总额折计人民币已达1573.3亿元，本外币存款余额折计人民币为1293.1亿元，本外币贷款余额折计人民币为706.1亿元，资本金65.6亿元。
表1. 中信实业银行业务状况
业务类别 | 类别细分 | ||
个人银行业务 | 个人信贷 | 个人质押贷款教育助学贷款 个人房产抵押贷款 个人住房按揭贷款 个人汽车消费贷款 | |
个人存款汇款 | 存款业务 | 本币存款 外币存款 理财宝 | |
汇款业务 | 本币汇款 外币汇款 | ||
非贸易外汇业务 | 外币兑换 签发外币携带证 因公出国批汇 速汇金业务 代售代兑外币旅行支票 光票托收 签发外币银行支、汇票 饭店结汇 | ||
信用卡业务 | 中信借记卡 中信信用卡 外币信用卡收单结算业务 | ||
代理业务 | 代售代兑国债 代售印花税 代发工资 代传递签证材料 独家代收美国使馆签证费 | ||
其他业务 | 开具储蓄存款证明 电话银行 兑换残币、零钱 保管箱 | ||
公司银行业务 | 存款业务 | 本币存款 外币存款 | |
结算业务 | 本币结算 外币结算 | ||
信贷业务 | 本外币流动资金贷款 出口打包贷款 银行承兑汇票 商业汇票贴现 外汇周转额度贷款 出口买方信贷 出口卖方信贷 福费廷（Forfaiting) 银团贷款 外汇转贷 进口买方信贷 对外担保 | ||
特种服务 | |||
国际业务 | 进口结算业务 出口结算业务 其他服务 | ||
资金交易业务 | |||
在未来两至三年内：
中信实业银行将继续加大个人住房贷款力度，拓展储蓄相关产品；
完善和扩展中心借记卡功能，发展信用卡业务；
继续扩大特色中间业务，开发个人保障和投资业务新产品；
创新和完善产品渠道及服务手段，建立全行个人信用评估系统、个人信贷操作和管理系统。
在国际业务方面：
加强国际业务结算，力争突破100亿美元；
努力改善国际业务项下的资产质量；
以推广国际业务系统为契机，推广各项国际业务产品；
增加并调整外币债券投资组合，提高外汇业务的综合收益。
中国加入WTO后，将有更多的外资银行进入中国，国内银行业务将受到较大冲击，首当其冲的是国际业务，中行在国内银行中一向以国际业务为主，因此会受到更大的影响，甚至导致业务收入下降。
表2. 业务收入走势 单位：百万美元
业务类别 | 1998年 | 1999年 | 2000年预计 | 2001年预计 | 2002年预计 | |||
信贷业务 | 对公 | 收入 | 498.10 | 565.41 | 641.51 | 666.56 | 696.48 | |
百分比 | 53.2% | 68.3% | 70.7% | 71.1% | 71.8% | |||
增长率 | --- | 13.5% | 13.5% | 3.9% | 4.5% | |||
个人信贷 | 收入 | 2.81 | 6.71 | 9.98 | 15.00 | 24.25 | ||
百分比 | 0.3% | 0.8% | 1.1% | 1.6% | 2.5% | |||
增长率 | --- | 138.7% | 48.8% | 50.3% | 61.7% | |||
小计 | 收入 | 500.91 | 572.12 | 651.49 | 681.56 | 720.73 | ||
百分比 | 53.5% | 69.1% | 71.8% | 72.7% | 74.3% | |||
增长率 | --- | 14.2% | 13.9% | 4.6% | 5.7% | |||
中间业务 | 网上银行 | 收入 | -- | -- | -- | 1.12 | 4.85 | |
百分比 | -- | -- | -- | 0.1% | 0.5% | |||
增长率 | -- | -- | -- | -- | 331.1% | |||
手机银行 | 收入 | -- | -- | -- | -- | -- | ||
百分比 | -- | -- | -- | -- | -- | |||
增长率 | -- | -- | -- | -- | -- | |||
卡业务 | 收入 | 0.94 | 2.40 | 2.72 | 2.25 | 2.04 | ||
百分比 | 0.1% | 0.3% | 0.3% | 0.2% | 0.2% | |||
增长率 | --- | 156.4% | 13.4% | -17.3% | -9.5% | |||
其它 | 收入 | 0.94 | 1.24 | 2.09 | 4.87 | 11.64 | ||
百分比 | 0.10% | 0.15% | 0.23% | 0.52% | 1.20% | |||
增长率 | --- | 32.6% | 68.1% | 133.6% | 138.8% | |||
小计 | 收入 | 1.87 | 3.64 | 4.81 | 8.25 | 18.53 | ||
百分比 | 0.2% | 0.4% | 0.5% | 0.9% | 1.9% | |||
增长率 | --- | 94.5% | 32.0% | 71.6% | 124.6% | |||
国际业务 | 资金 | 收入 | 21.53 | 12.42 | 17.24 | 23.44 | 22.31 | |
百分比 | 2.3% | 1.5% | 1.9% | 2.5% | 2.3% | |||
增长率 | --- | -42.3% | 38.8% | 35.9% | -4.8% | |||
其它 | 收入 | 16.85 | 10.76 | 15.43 | 16.69 | 14.55 | ||
百分比 | 1.8% | 1.3% | 1.7% | 1.8% | 1.5% | |||
增长率 | --- | -36.1% | 43.3% | 8.2% | -12.8% | |||
小计 | 收入 | 38.39 | 23.18 | 32.67 | 40.12 | 36.86 | ||
百分比 | 4.1% | 2.8% | 3.6% | 4.3% | 3.8% | |||
增长率 | -- | -39.6% | 40.9% | 22.8% | -8.1% | |||
其它 | 收入 | 200.36 | 228.48 | 218.67 | 207.19 | 194.01 | ||
百分比 | 21.4% | 27.6% | 24.1% | 22.1% | 20.0% | |||
增长率 | --- | 14.0% | -4.3% | -5.3% | -6.4% | |||
合计 | 收入 | 936.29 | 827.84 | 907.37 | 937.49 | 970.03 | ||
百分比 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||
增长率 | -- | -11.6% | 9.6% | 3.3% | 3.5% | |||
数据来源：优策公司2000年10月
中信银行的业务分布范围较广，在国内五大区均有分行，但主要集中在北方及华东地区。
表3. 业务收入地域分布
业务类别 | 1998年 | 1999年 | 2000年预计 | 2001年预计 | 2002年预计 | |
北方 | 营业额 | 27.97 | 25.42 | 28.61 | 30.34 | 31.40 |
百分比 | 36% | 37% | 38% | 39% | 39% | |
增长率 | --- | -9% | 13% | 6% | 3% | |
华东 | 营业额 | 13.99 | 12.37 | 14.31 | 15.56 | 16.10 |
百分比 | 18% | 18% | 19% | 20% | 20% | |
增长率 | --- | -12% | 16% | 9% | 3% | |
华南 | 营业额 | 12.43 | 12.37 | 13.55 | 13.23 | 13.69 |
百分比 | 16% | 18% | 18% | 17% | 17% | |
增长率 | --- | -1% | 10% | -2% | 3% | |
东北 | 营业额 | 13.99 | 10.99 | 11.30 | 10.89 | 10.47 |
百分比 | 18% | 16% | 15% | 14% | 13% | |
增长率 | --- | -21% | 3% | -4% | -4% | |
西南 | 营业额 | 7.77 | 7.56 | 7.53 | 7.78 | 8.86 |
百分比 | 10% | 11% | 10% | 10% | 11% | |
增长率 | --- | -3% | 0% | 3% | 14% | |
合计 | 营业额 | 77.70 | 68.70 | 75.30 | 77.80 | 80.50 |
百分比 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |
增长率 | -- | -12% | 10% | 3% | 3% | |
数据来源：优策公司2000年10月
1998年：
中信银行于1998年底完成了综合业务系统在全行的推广。
1999年：
推出了全行统一的中间业务系统平台，目前处于测试阶段。
1999年底，已经完成了国际业务结算系统的开发工作，现已进入测试阶段。国际业务清算正在开发过程中。国际业务系统是一套综合外汇业务系统，包括国际业务结算和国际业务清算两大子系统。
银证转账系统在1999年11月完成，并在上海开始开办此项业务，现打算向全国有条件的地方推广。
综合授信信息系统1999年底，已经完成了系统的开发，现已进入测试阶段。
1999年开发和测试了储蓄异地通存通对系统；
根据借记卡业务扩展的需要，在完善借记卡系统的基础上，又增添了即时发卡、一户多卡、一卡多户、理财宝账户功能、累计消费积分、异地通存通兑、电话银行、DVB代收费等功能，并通过应用该系统向社会发卡。
1999年开发个人消费信贷系统
电子汇划系统从1993年3月起经过全面测试、试点推广后，于1999年7月份完成了在全行的推广工作。系统运转较好。
2000年：
2000年6月，推出了网上银行。其不仅面向各类企事业单位和个人用户，提供网上查询、转帐、支付、信用证、外汇买卖、信息公布等几乎所有传统银行服务，而且还可为客户提供个性化的套餐式金融服务。目前开通的网上银行系统先提供公司银行业务，网上零售银行业务和手机银行很快推出。
在未来两至三年内，中信实业银行将：
全面完善推出新的业务系统。将推出全行统一的国际业务系统、中间业务系统、信贷管理系统、电子汇划系统等信息系统。
加快开发网上银行业务。将全面开发网上企业银行、网上个人银行、网上支付等业务体系。目前已与网易达成战略合作协议。
加快发展电话银行业务（Call Center）。2000年，将按产品、分阶段地逐步建立起全行统一的零售业务和公司业务电话服务中心。上半年，从零售业务入手，建立起适用于信用卡业务的电话银行服务系统；下半年，着手建立支持个人消费信贷等零售业务和公司业务的电话服务系统，并以此整合建立全行统一的电话服务中心。
“九五”IT投资方向：基础的业务处理系统及内部网络化建设。
“十五”IT投资规划：继续完善业务处理系统，并开发新兴的银行业务系统如：电话银行、网上银行等。
表4. IT投资的地区分布状况 单位：百万美元
地哉 | 1998年 | 1999年 | 2000年预计 | 2001年预计 | 2002年预计 | |||||
投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | |
北方 | 4.10 | 34% | 6.87 | 38% | 8.68 | 36% | 11.75 | 39% | 9.16 | 38% |
华东 | 2.17 | 18% | 2.89 | 16% | 4.34 | 18% | 5.72 | 19% | 4.34 | 18% |
华南 | 2.17 | 18% | 3.43 | 19% | 4.34 | 18% | 5.42 | 18% | 4.10 | 17% |
东北 | 1.93 | 16% | 2.89 | 16% | 3.62 | 15% | 3.31 | 11% | 3.13 | 13% |
西南 | 1.69 | 14% | 1.99 | 11% | 3.13 | 13% | 3.92 | 13% | 3.37 | 14% |
合计 | 12.05 | 100% | 18.08 | 100% | 24.10 | 100% | 30.13 | 100% | 24.10 | 100% |
数据来源：优策公司2000年10月
随着未来信息网络的发展，人们对网络化银行需求的增加，银行的业务也要逐步向网络靠拢，银行在这方面的投资将会逐渐增大。中信银行前期的投资只是试探性的，预计中信银行大规模的投资将在2002年进行。
表5. IT投资的业务分布状况 单位：百万美元
业务 | 1998年 | 1999年 | 2000年预计 | 2001年预计 | 2002年预计 | |||||
投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | |
对公业务 | 3.25 | 27% | 4.16 | 23% | 1.93 | 8% | 1.81 | 6% | 2.41 | 10% |
储蓄业务 | 1.45 | 12% | 1.81 | 10% | 1.21 | 5% | 1.21 | 4% | 1.93 | 8% |
国际业务 | 0.60 | 5% | 1.99 | 11% | 2.17 | 9% | 3.92 | 13% | 2.41 | 10% |
自动化银行 | --- | --- | 0.54 | 3% | 4.34 | 18% | 4.82 | 16% | 6.51 | 27% |
卡业务 | 1.33 | 11% | 1.45 | 8% | 1.69 | 7% | 1.51 | 5% | 0.72 | 3% |
资金清算 | 0.60 | 5% | 1.27 | 7% | --- | --- | --- | --- | 1.21 | 5% |
管理与决策与OA | 1.81 | 15% | 2.89 | 16% | 4.34 | 18% | 6.33 | 21% | 6.03 | 25% |
其他 | 3.01 | 25% | 3.98 | 22% | 8.44 | 35% | 10.54 | 35% | 2.89 | 12% |
合计 | 12.05 | 100% | 18.08 | 100% | 24.10 | 100% | 30.13 | 100% | 24.10 | 100% |
数据来源：优策公司2000年10月
在中信银行未来的IT投资中，服务将会越来越重要，在投资中所占的比例也将逐步增大。而随着业务的多样化，应用软件的开发费用必将在整个系统中也占很大的比例。
表6. IT投资产品分布状况 单位：百万美元
产品 | 1998年 | 1999年 | 2000年预计 | 2001年预计 | 2002年预计 | ||||||
投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | ||
软件 | 系统软件 | 0.36 | 3% | 0.72 | 4% | 1.21 | 5% | 1.21 | 4% | 0.72 | 3% |
应用软件 | 2.17 | 18% | 3.07 | 17% | 4.34 | 18% | 5.72 | 19% | 4.82 | 20% | |
硬 件 | 大机 | 0.36 | 3% | 0.36 | 2% | 0.48 | 2% | 0.90 | 3% | 0.48 | 2% |
UNIX | 1.69 | 14% | 2.71 | 15% | 3.37 | 14% | 4.52 | 15% | 3.37 | 14% | |
存储产品 | 0.36 | 3% | 0.54 | 3% | 0.96 | 4% | 1.51 | 5% | 1.45 | 6% | |
PC类产品 | 2.53 | 21% | 3.80 | 21% | 4.34 | 18% | 6.03 | 20% | 4.58 | 19% | |
打印机 | 0.36 | 3% | 0.54 | 3% | 0.72 | 3% | 1.21 | 4% | 0.72 | 3% | |
网络产品 | 0.72 | 6% | 1.08 | 6% | 1.69 | 7% | 1.51 | 5% | 1.21 | 5% | |
银行自助设备 | 0.60 | 5% | 0.90 | 5% | 1.45 | 6% | 1.51 | 5% | 1.21 | 5% | |
其它 | 2.17 | 18% | 3.25 | 18% | 3.86 | 16% | 3.92 | 13% | 3.37 | 14% | |
服务 | 0.72 | 6% | 1.08 | 6% | 1.69 | 7% | 2.11 | 7% | 2.17 | 9% | |
合计 | 12.05 | 100% | 18.08 | 100% | 24.10 | 100% | 30.13 | 100% | 24.10 | 100% | |
数据来源：优策公司2000年10月
中信银行IT投资的主要厂商是IBM和HP。其中IBM占据较大的份额，未来两至三年，IBM、HP和EMC的份额不会有太大的变动。
表7. IT投资的主要厂商分布状况 单位：百万美元
厂商 | 1998年 | 1999年 | 2000年预计 | 2001年预计 | 2002年预计 | |||||
投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | 投资额 | % | |
HP | 1.81 | 15% | 2.17 | 12% | 2.89 | 12% | 3.62 | 12% | 3.62 | 15% |
IBM | 4.10 | 34% | 4.16 | 23% | 3.37 | 14% | 3.62 | 12% | 3.37 | 14% |
COMPAQ | 0.12 | 1% | --- | --- | 0.24 | 1% | 0.30 | 1% | 0.24 | 1% |
EMC | 0.12 | 1% | 0.36 | 2% | 0.48 | 2% | 0.90 | 3% | 0.48 | 2% |
DELL | 0.12 | 1% | 0.18 | 1% | 0.24 | 1% | 0.30 | 1% | 0.24 | 1% |
LEGEND | 0.24 | 2% | 0.36 | 2% | 0.48 | 2% | 0.60 | 2% | 0.48 | 2% |
方正 | 0.12 | 1% | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
浪潮 | 0.12 | 1% | 0.18 | 1% | 0.24 | 1% | 0.30 | 1% | 0.24 | 1% |
其它 | 5.30 | 44% | 10.66 | 59% | 16.15 | 67% | 20.49 | 68% | 15.42 | 64% |
合计 | 12.05 | 100% | 18.08 | 100% | 24.10 | 100% | 30.13 | 100% | 24.10 | 100% |
数据来源：优策公司2000年10月
表8. 各产品主要合作厂商
产品 | 主要合作厂商 | |
软件 | 系统软件 | IBM、HP、ORACLE |
应用软件 | IBM、HP、MICROSOFT | |
硬件 | 大机 | IBM |
UNIX | IBM、HP | |
存储产品 | IBM、HP、EMC | |
PC类产品 | IBM、HP、LENGEND | |
打印机 | IBM、HP、EPSON | |
网络产品 | CISCO | |
银行自助设备 | 西门子、利多富 | |
服务 | IBM、HP | |
数据来源：优策公司2000年10月
表9. 集成商成功案例
主要业务 | 集成商 | 解决方案 |
管理与决策 | 联想 | 中信实业银行总行银行信息系统 |
在系统的建设开发中，采取由总行统一开发、统一购买，统一调派人员和设备的原则，设备需求提出后，由总行信息技术部组成谈判小组，根据需求，采用公开招标的方式，进行采购，由各分行应用、维护。
在中信银行的IT产品采购中，主要考虑的因素是业务应用的需求，其次是性能、服务、价格等因素。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c6f840c052e2524de518964bcf84b9d529ea2c50.html
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