长期以来，受短缺经济的影响，中国绝大部分消费者仍然抱有传统的消费观念。“先入为主”、“无债一身轻”等观念仍然是统治消费领域和消费信贷领域的主导思想，现代消费理论和消费观念还没有深入到广大消费者心中，更谈不上成为广大消费者的自觉行为。消费观念不更新，传统消费观念不破除，消费信贷市场将很难有所发展。
捷信集团告诉消费者：消费信贷是金融创新的产物，是商业银行陆续开办的用于自然人（非法人或组织）个人消费目的（非经营目的）的贷款。消费信贷的实施有助于增加即期消费，保持生产与消费的良性循环。消费信贷是调节宏观经济的有效措施。消费需求不足可以说是中国经济增长中的一个突出问题，积极开展消费信贷，通过消费信用支持需求扩张，可以达到启动消费品市场带动经济增长的目的。
针对“信贷增长的频繁债务水平会上升”这个问题，捷信集团高管表示：这是忽视了经济分析，现实中企业不会产生这种经济性的灾难。那么，如何看待综合评估系统自动化? 捷信集团高管称，这可以大大降低成本。美国的风险防控发生了变革，综合评估系统自动化并没有让成本升高，总的运营成本比六十年代的时候下降了近6个百分点，到了现在是55%。
“关于供应方面，随着新的科技创新，包括新的自动化风险建模技术，贷款人能够更好地区分可靠的借款人，”捷信集团高管称，这个社会群体获得了信贷，而且反映了公共政策的变化以及信贷作用的态度。
捷信集团表示：若要建立一个良好的消费信贷系统，我们可以从以下几方面入手。建立科学的个人信用评价体系，建立专业的个人信用评估和调查机构。贷款人可以通过专门搜集和保管申请人信用资料的商业性信贷报告部门获得申请人信用资料。制定相关贷款优惠政策与申请者资信挂钩的办法，并规范收费标准。对于资信较好的客户，银行可以赋予申请者更多的贷款优惠条件。从卡业务入手，搜集整理个人客户的信用资料。结合客户开户时录入的基本资料，建立全面反映客户资信情况以及客户还款能力的数据库。重视个人信贷资料档案管理的硬件设施建设，完善法律环境。科技上要完善基础数据库的接口技术，加快数据平台建设，以扩大征信试点，互联互通，尽快实现数据共享系统的建设和全国主要城市征信体系的建设。
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