抱犊崮

抱犊崮—熊耳山景区网络营销方案

本方案是以抱犊崮—熊耳山景区为营销对象，展开的一个网络推广策划方案。其目的在于推广“森林公园”与“地质公园”这一品牌概念，宣传“森林公园”与“地质公园”这一旅游消费意识，让“森林公园”与“地质公园”为人所知，为人所晓，同时对“抱犊崮—熊耳山景区旅游网”进行推广，最终达到推广景区的目的。

一、抱犊崮—熊耳山景区简介

抱犊崮—熊耳山景区位于枣庄市山亭区北庄镇境内，由抱犊崮国家森林公园和熊耳山国家地质公园组成，是一家集参观、学习、休闲、度假、餐饮、购物、住宿、娱乐于一体的综合型国家AAAA级旅游景区。

抱犊崮森林公园位于枣庄市东北部，与临沂接壤，属沂蒙山脉。景区内山势连绵、雄伟险峻、植被丰富、生态优美，主景区面积665.5公顷，森林覆盖率达96.8%，是山东省罕见的带有亚热带树种的天然杂木林汇集区，国内也不多见，现有各种自然生植物165科627种，野生鸟兽类138种，其中属国家保护的有14种，自然生态系统保护完好，春夏秋冬四季风光各不相同：春报桃李争艳放，夏暑浓荫不侵肌，秋染红叶醉菲芳，冬雪绽玉松梅奇，抱犊崮属温带大陆性季风气候，空气湿度大、含氧量高，经中科院大气物理研究所测试，负离子含量高达7.2万个/cm3，属超“天然氧吧”。抱犊崮地质奇特，主峰海拔548米，外型很像日本的富士山，是“崮型”地貌典型代表，国家工商总局注册为“天下第一崮”，《辞海》等工具书都用它做例子解释“崮”字。

熊耳山国家地质公园，因主峰远看像一只大熊耳故得名。她以熊耳山为主体，集群崮、裂谷、溶洞、温泉、崩塌地质灾害遗址等多种地质奇观为一体。是国家级地质公园、森林公园、典型地震遗址和全国农业旅游示范点。园内山峦树木叠嶂，奇峰异石林立，河流幽谷纵横，名胜古迹众生，犹如置身于一处“天然聚宝盆”。“全国罕见，山东仅有”的双龙大裂谷是公园的主要地质奇观。属5亿年前的海相沉积，造成山体滑坡，带动山顶出现裂隙而成。裂隙两条，俯看似两条播云撒雨的蛟龙，故称“双龙大裂谷”。裂谷呈“V”字形，东西绵延1000多米，深处达百余米，深邃陡峭，悬如天梯，几乎直上直下。宽处壁似双仞直插云间，岩上古木苍藤，浮云飘渺；窄处双壁合拢似刀切斧劈，眼前青天一线，荧如灯烛。谷内怪石嶙峋，纵横交错，谷天相应，曲径通幽，时而豁然开朗，时而遮天蔽日，犹如天街走廊，又似穿越时空隧道。裂谷钟乳奇石千姿百态，绝无仅有的落珠壁，摇摇欲坠的飞来石，面如刀削的千仞壁，奇妙壮观的一线天，栩栩如生的金光女神等奇观密布，胜景不绝，崖壁云烟氤氲，只堪鸟飞猿跃，人莫妄攀。走出裂谷，驻足苍台古径之上，但见山岚四合，绿野浮动，田庐错落，伽河如带，顿生“登临芳心远，身与壁云齐”之感。

二、抱犊崮—熊耳山景区的目标客户分析

（一）目标市场

抱犊崮—熊耳山景区的目标市场地位在以鲁南地区为轴心，向周围地区及省份成圆形向外辐射，以华北、华东为市场主体。以“走进森林，亲近自然，回归淳朴”为主打理念，走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。

（二）主要的目标客户群

1、追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体。

2、追求轻松休闲旅游的一类群体。

3、追求家庭感，热衷“亲情游”，三代人同游温馨旅游路线的一类群体。

4、在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。

5、抱犊崮—熊耳山景区附近的学生，枣庄学院的大学生居多。

6、枣庄市市境内的居民。

（三）目标客户群心理分析

对于抱犊崮—熊耳山景区的目标消费者而言，他们并不是单纯为了解决生活上的需求，也超越了保障与安全的需要，他们来此消费是为了得到一种自身的享受，而在消费的过程中，体验一种与大自然合为一体的快乐。对于年轻一族而言，大多是为了娱乐而消费；对于那些事业有成、有丰富社会阅历的人来说，八成目的是为了陶冶一下自己的情操和缓解工作压力；对那些有意投资的投资商而言，纯属从自己的利益出发；对平时工作繁忙的上班一族而言，乘着闲暇时间好好放松一下自己平日里紧绷的神经；而对于退休老人而言，一般是为了享受生活、品味人生。

（四）目标客户群特征分析

1、主要客户群是年轻一族，驻枣大中专院校在校大学生居多，

2、事业有成，有丰富的社会阅历的客户群体。

3、属于本地的高收入阶层（私营企业主，政府机关人员）和外来经商或旅游者。

4、平时工作繁忙，但有双休日的上班一族。

5、一些已退休并懂得享受生活的老人。

三、网站的建设

由于目前景区还没有自己的专门网站，，唯一有涉及熊耳山地质公园的网站。为了更好的对抱犊崮—熊耳山景区进行推广，“抱犊崮—熊耳山景区网”的建设与投入使用成为必然。网站建设过程中，应该着重考虑网站对推广效果的影响和作用，使网站成为有效的网络推广工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。

（一）网站的功能

1、旅游资源介绍与说明

2、常见问题解答(FAQ)

3、旅游路线的选择和知识的管理

4、在线问题咨询，在线帮助

5、即时信息更新与服务（即时性与系统功能，如订购，付款，传输的资讯呈现)

6、广告管理

7、网站地图

8、网站访问量统计系统。

（二）网站的内容

1、抱犊崮—熊耳山景区信息以及信誉形象

2、旅游资源介绍及展示

3、旅游新闻与文化

4、顾客服务信息，如导游，交通工具，酒店等信息

5、促销信息，精品路线，特色路线

6、销售和售后服务信息

7、安全资讯，旅游常识

8、公众信息，论坛社区如旅游论坛，假日论坛

9、交易安全与契约保险

（三）网站服务的手段

1、建立在线论坛社区

2、常见问题解答

3、及时信息服务

4、在线咨询服务

四、网络营销方法

第一，根据自身特点规划网站，为网络营销打下基础。当然在做网站时切忌华丽，要以实用为准绳，做到将景区最好的一面简洁明了的展示出来。网站华而不实，不但找信息困难，对网络带宽的要求也高，不利于被大规模推广。

第二，让营销部门所有员工参与网络营销，在做好本职工作的同时还要完成网络推广任务，可谓全民皆兵。选择多种推广方式进行精耕细作，比如网站优化、论坛发帖推广、SNS社区口碑推广、旅游路书推广、海量信息发布、网站合作、电子邮箱推广、QQ群及MSN群推广、网络视频推广等。这些渠道也都是免费的，主要的投入都在人力成本上，

1、网站优化

网站优化可以从狭义或者广义（NNT流量）两个方面来说明，网站优化是对网站进行程序、内容、版块、布局等多方面的优化调整，也就是搜索互联网站设计时适合搜索引擎检索，满足搜索引擎排名的指标，从而在搜索引擎检索中获得NNT流量排名靠前，增强搜索引擎营销的效果使网站的产品相关的关键词能有好的排位。
　 　网络营销很关键的部分，目的就是让更多的搜索引擎能够搜到自己的官方网站，不但要从编程技术上进行优化，更要在网站首页设定精准的关键词。分析网民的搜索习惯，将标志性的关键词加到首页上，并定时根据搜索引擎的统计结果适当调整，做到有的放矢，而非主观臆断。针对百度在国内一家独大的局面，建议优化以它为纲，将会取得事半功倍的效果。搜索引擎，除了传统所说的搜索门户（百度、雅虎、搜狗等）之外，还有一些专业的搜索引擎（去哪儿、优客网等），以及提供商业服务的行业网站（携程网、同程网）。

2、论坛发帖推广
　 关键在于分析各种论坛的特性，投其所好，区别对待。举例说明，同样是旅游论坛，有的适合简单发布信息，而有的适合深度沟通。旅游度假、风光摄影、小区论坛、驴友俱乐部、汽车俱乐部等都适合旅游主题，制作了有针对性的帖子，但帖子标题都会暗含官网的关键词，这样便于搜索引擎抓取，形成相互借势。注册大量“马甲”对帖子定期跟帖互动，使其长期处于热帖行列同样重要。
    3、SNS社区口碑推广

SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释：全称Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。社会性网络（Social Networking）是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。SNS也指Social Network Software，社会性网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。

开心网、人人网（原校内网）这样的SNS具 有互动性强，会员关系密切的优点，用户基数非常大，是网络营销绝不可放过的。例如开心网，核心用户都以公司白领为主，地域特征明显，女性参与度高。可采取针对性的方式就是使用转帖功能，找几个好友数量比较多的用户，给几张赠票贿赂一下，让其把我们精心准备的帖子转发给所有好友，短时间内形成了病毒营销一呼百应的态势。

    另外也可做景区的植入式广告。

4、BBS推广

BBS所聚集的目标群体是一个经过精确细分的市场。BBS是一个依托互联网形式所开展的目标群体互动平台，由一群对某个品牌、某件产品、某个事件或某种生活方式有着共同兴趣和爱好的群体聚集在了一起，并进行彼此之间沟通与交流。也就是说，BBS的参与者其实就是具有某些共同兴趣和爱好的群体特征，是经过精确细分的市场。

不少化妆品进行免费试用装的发放，并以奖品为诱饵，吸引试用用户分享产品的体验，引导消费者的正面口碑，实现推广产品在网络口碑传播的知名度和美誉度在一定程度上提升的效果。当用户群体收到试用装后，很快就开始了试用体验，并且她们非常愿意与大家分享试用的过程，这个和品牌社区的整体气氛有着很大关系。因为有高质量的群体和特定的氛围，再加上奖品的诱饵，试用评论的质量非常高。景区也可采用赠送旅游消费卷、组织活动等方式吸引人们旅游消费，然后成立自己的社区进行人气的聚集和消费反馈。

　　5、旅游路书推广
　 自由行和自驾游已是当今趋势，所以旅游路书这种形势受到很多驴友的欢迎，最开始多是网友自发撰写的，如今也成为各大景区推广自己的枪手。可驴友越来越精明，很容易就能看穿路书的可靠性，所以想要以假乱真，一定要精心编辑。路书与软广告最大的区别在于，首先，路书要善于自我揭短，对于“伪路书”来 说当然要揭露一些无关痛痒之处，比如景区周边哪家餐厅太黑一类的；其次，路书要有趣味性和亲和力，可以适当的八卦一下，比如景区某某女员工很像某某明星；最后，还不能只介绍一个景区，沿途和周边能玩的也附带上，文风和照片都要貌似出自游客之手，切忌太专业，这样才能让观者信服，互相传阅。

6、海量信息发布
　　这个纯属体力活，对任何行业都适用，同城信息网、口碑网及各种旅游网等，只要能发信息的地方都不放过，经过一段时间积累，海量的信息充斥互联网，怎么搜都是你。所发信息中一定要加上网址，方便观者及时链接到官网。
　　7、网站合作
    只要是对口的网站或论坛，通通联系管理者，给一点成本极低的赠票（赠票从数量和印刷上要防止倒票行为）。除了要求页面软文推广，更重要的是用特惠价吸引网站组织会员过来旅游消费。
　　8、电子邮箱推广
　　任何一个旅游企业都应该收集大量旅行社、会议、婚庆、交友等渠道商和国家机关、企事业单位的电子邮箱。通过发送精美的项目PPT，广泛撒网，重点培养，结合线下公关，让团队游客弥补非节假日的营业缺口。
　　9、QQ群及MSN群推广
　　最简单的推广方式，只要和旅游或分类旅游项目相关的即时通讯软件群，有多少都加入，因为这些用户精准无比，所以在群里热闹的时候出来吼两嗓子，发点照片，一旦有感兴趣的就拉加入到我们官方QQ群里，筛选出忠实消费群。
　　10、网络视频推广
　　网络带宽的飞速发展催生影像时代的来临，拿DV随手拍些景区视频，不求专业，但求主题突出，形成差异化。国内的视频网站诸如优酷、土豆、酷六等一个不落的上传，写好评论，同时在SNS和QQ群里推荐观看。

五、网络广告策略及推广

（一）搜索引擎推广模式的选择

由于抱犊崮—熊耳山景区目前的市场仅仅局限于华北、华东部分省市，其以外的地区很少知晓并了解抱犊崮—熊耳山景区的秀丽山川，要想打破这一窘境，首先，应选择搜索引擎营销模式来进行“森林公园、地质公园旅游”品牌和网站的推广。

1、免费目录型搜索引擎推广：将网站信息提交给分类目录和搜索引擎并选择在以下免费目录型搜索引擎登记网址，获得网站被搜索引擎收录机会。

2、付费技术型搜索引擎推广——搜索引擎广告策略：

选择国内知名的搜索引擎如百度，搜狗 等搜索引擎来投放关键词广告。

计算机技术的发展以及电脑的普遍使用，网络里充斥着洪水般泛滥的信息。如果要在令人沮丧的信息海洋里寻找资料，那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息，成就了搜索引擎的地位。现在，类似百度这种技术型搜索引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候，一般都会通过搜索引擎搜索到相关的网页，然后选择自己所需要的信息。因此，付费技术型搜索引擎推广是搜索引擎营销中最关键的一部分，在这一块做得好不好关系到整个推广策略的成败与否。 显然，抱犊崮—熊耳山景区的推广，选择在百度关键词竞价排名是必然。

3、百度关键词竞价排名

百度关键词排名为我们设置关键词提供了很多参考，使得我们很容易知道，该投放哪些关键词更为有效，更能为抱犊崮—熊耳山景区带来效益以及对网站推广的作用。因此，我们在关键词的选择上， 选择的关键词组合

旅游 枣庄旅游 抱犊崮—熊耳山景区 休闲旅游 森林公园 地质公园

为了达到最佳效果，我们可以为不同的关键词注册不同的网页URL，这样比只注册首页URL效果好。并且于此同时，注册一个行业最常用的名称尤为重要，例如“旅游” 最简单的名称被搜索频率是很高的。另外我们注册潜在客户可能搜索的关键词，例如“休闲旅游”。而关于网站优化方面，关键词出现在相应标题或网页描述中应为不同的关键词配上不同的标题和网页描述 ，网页等进行优化设计。

4、关键词广告的投放预算控制

抱犊崮—熊耳山景区目标客户群从广义来说是针对国内的，而对于国内的客户群，百度搜索引擎是最常用的，更多的人愿意使用百度搜索，就目前国内搜索引擎使用状况看，百度第一位，搜狗第二位，因此，对于广告的投入金额要区别对待。

（二）、网络广告策略建议

首先，在宣传之前要对景区进行资源，对其进行深度开发和建设。利用现有的旅游资源，开发新的旅游资源，就从客观上要求保护自然环境、恢复和修葺原有人文旅游资源，使其发挥应有的作用。

其次，要做好宣传活动，以充分提高抱犊崮—熊耳山景区旅游品牌的知名度。因此，在做好宣传方面要谨慎。前期的广告宣传主要为市场造势，引起市场关注，扩大影响力。在该阶段，力将信息全面覆盖到主要目标和潜在客户所在区域。后期广告宣传主要为了增加受众的记忆度，提升项目的品牌度。在整个广告宣传活动中，应与枣庄市的旅游宣传媒体进行良好的合作。

（三）景区广告推广方案

1、前期广告推广计划

推广目的：提高抱犊崮—熊耳山景区的知名度，使信息覆盖到目标客户群和潜在客户群区域，引起市场的关注度。

推广思路：前期广告主要侧重于枣庄市内和山东省内，集中力量，使项目的知名度由省内逐渐扩散到其他地区，以便吸引更多的游客。

推广内容：借助网络平台，推行网上订票等电子商务业务。而网站本身的宣传则可以通过在其他广告媒体进行广告宣传时以文字形式附带进去。

2、中期广告推广计划

推广目的：进一步提升抱犊崮—熊耳山景区的市场知名度，并且树立品牌形象，为全面拓展市场奠定基础。

推广思路：要考虑抱犊崮—熊耳山景区的商业价值，加大其宣传，拉动本地人群积极游赏抱犊崮—熊耳山景区，扩大影响；更可以结合教育业，组织中小学生参观学习，营造全民的优良氛围。

推广内容：邀请当地和省级电台参与报道，使得更多的人群知晓抱犊崮—熊耳山景区。

3、后期广告推广计划

推广目的：使宣传信息全面达到目标客户群以及潜在客户群，为项目的可持续发展提供良好的广告支持。

推广思路：项目后期的广告宣传主要侧重于目标客户群，因此，在媒体的选择上，应以大多数目标客户群所经常能接触到的媒体为准。一方面，要考虑本地的客户市场，另一方面，要注重外来旅游者及经商者这个重要的客户群体。后期的广告推广计划可以根据景区的经营目标进行合理的规划，使景区的发展和品牌的建立得到良好的广告支持。

推广内容：①在对外宣传上，不仅要增强与本地政府的密切联系，还要与其他旅游产业进行合作，达到相互促进，共赢共利的作用和目的。②定期举行社会公益性，文化性的活动，提高社会美誉度和品牌号召力。③在景区内设置住宿，引导山上农户开设有民族特色、干净卫生的家庭旅馆。并开辟露营区（帐篷），选择一些适合开辟露营的地域，为科考、探险爱好者提供露营的良好条件。④设计旅游商品，在景区里开设一系列特色旅游商店，主要出售一些富有抱犊崮—熊耳山特色的商品，并对抱犊崮—熊耳山旅游产品进行研究制作，特别是制作一些富有民族风情的产品，加深游客对其深刻的印象。⑤加大广告制作投放，并制定年度广告计划，编制广告预算。⑥与主流媒体宣传紧密配合。

六、营销要点总括

1、为了在充分提高抱犊崮—熊耳山景区的旅游品牌，成为全国具有一定知名度旅游景区，我们应坚持三大策略，即创品牌，立特色，展文化。

2、全面推进旅游开发建设，精心打造“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，努力使抱犊崮—熊耳山景区能短时间迅速成为枣庄市主打旅游景区。

3、加大对外宣传的力度，选择恰当的时机举行公关活动。拉动本地人群积极参观抱犊崮—熊耳山景区内的各项景点，扩大影响；更可以结合教育业，组织中小学生参观学习，营造全民赏景的优良氛围。

4、扩大项目经营的范围，同时也要扩大客源的范围，以吸引更多的省内游客和外来游客。

5、在国家重大假日或旅游高峰时期进行有效的景区票价优惠活动。

6、开展旅游文化节，通过旅游文化的宣传来达到有效地抱犊崮—熊耳山景区的宣传。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c98142ff9e314332396893fc.html