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正在进行安全检测...

发布时间：2023-10-05 12:12:53 来源：文档文库

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文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 营销员应具备的素质
如今，随着企业竞争的加剧和市场营销走向专业化，营销员的作用越来越明显，具有市场调查、市场预测、市场分析能力的调查人才日益受到企业的重视。据中国商业技师协会市场营销专业委员会主任边国强介绍，从工作性质和意义来看，市场调查和分析是企业了解和掌握市场现状，判断发展趋势，制定营销战略和策略的基础和有效工具。只有通过市场调查和分析，企业才能快速及时调整战略和策略，进行有效的市场决策。然而，由于我国实行市场经济的时间并不长，而且市场营销理论传入国内只有不到10年的时间，很长一段时间内企业并没有意识到市场调查分析的重要性。很多企业直到目前在经营决策方面还停留在“三拍”阶段，一拍脑袋作决策，二拍胸脯作保证，三拍大腿就后悔。很多企业领导的决策都缺乏基本的市场信息分析的支持，主要依靠企业家个人的能力，凭其经验和主观判断以及对市场的直觉而做出决策，严重影响了企业的发展。随着市场竞争的加剧，越来越多的企业认识到只有严密地通过市场调查和分析才能做到“知己知彼，百战不殆”，然而这就需要营销员发挥他们的才能了。做为一名优秀的营销员又应该具有什么样的素质呢？优秀营销员应具备的素质 1 、人品端正，作风正派
“要做生意，先做人”只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上伙伴。德才兼备，首先要成为品德高尚的人，有才华才能称为真正的人才；否则，品德不正客户不会相信你，你的老板、领导不会信任你。一般企业招聘营销人员时，品德列为第一重要条件，因为消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到这个企业形象企业的素质、企业的层次，营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。如一个企业营销人员态度好、敬业、品德高尚，则消费者能很快接受企业的产品。

2 、信心
信心应包括三方面，第一对你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你能发挥你的才能实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业的一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同，一种忠诚。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者，你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。
3 、勤于思考，做个有心人
“有心人天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩。只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应，捕捉住每一条信息。“世上无难事，就怕有心人”，勤于思考，才能改进我们的工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提高，才能做得更好。
4 、能吃苦耐劳
营销工作人员是很吃苦的，没有能吃苦耐劳的精神是干不下去的，起码是干不好的。能吃苦耐劳是营销人员必备的，同时也是一位营销人员的资本。

5 、良好的心理素质
因为营销工作充满酸甜苦辣，可以说挫折是营销人员的家常便饭，没有良好的心理素质，没有开朗的性格是干不下去的。有许多营销人员受到挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

6 、韧性
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文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 要做成一笔生意，并不是一帆风顺的，要遇到许多问题与障碍，这时就要我们对所遇到的问题想办法解决。一定要有韧性、耐心，百折不挠。一遇到困难就开始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，“真诚所至，金石为开”。

7 、交际能力
营销工作实质就是公关过程。一般说来一名优秀的营销人员一定是一名优秀的公关人员。如果问什么人的朋友最多，我想应该是营销人员了。什么层次的，什么职业的，什么地方的，三教九流的朋友都有。可以说你认识的多就是资本，营销人员必须有一博大胸怀来容纳一切人员。对于一名优秀的营销人员来说，更是尽可能抓住一切时间、一切机会来交朋友。

8 、反应要快
有人说营销人员要具备狐狸的狡猾，猎人的机敏。营销人员应善于发现周围的每一个有用的信息，对周围每一细小变化都能很快作出反应，并且思维要敏捷，一个生意的谈判过程就是一个反应速度的比赛，一个斗智的过程。

9 、热情
只有具备热情，才能保证你能发挥自己的全部力量和才能。一个人的能力有差异，但关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。用自己的热情来点燃对方的斗志。而切热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干，一个人能力很强，但没热情，等于零。
10 、知识面要宽
营销人员要与各行各业、各种层次的人接触，因此应对各种人喜欢谈什么要清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来才能投机。但这种知识面是广、博而不一定深、精。因为我们没有时间机会去作太深了解和研究。我们的知识可以说是一种杂学，可以涉及天文、地理、旅游、时事新闻、文学、美术、音乐、体育、养花、钓鱼等。一些营销人员都有一种习惯，在每天出门前、候车时，从书亭买一份日报或足球、体育等报刊杂志，主要是为适应各类人群的共同话题。

11 、责任心
一个营销人员的一言、一行、一举、一动都代表你们公司，公司形象靠你来向社会大众反映，可以说营销人员是一个企业的外交官。因此营销人员必须有一种强烈的责任心，把你自己的工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益；同时通过你来向社会反映的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果一个人没有责任心，他的业绩肯定上不去。他们公司对这个市场的开发工作无疑将受到影响，耽搁整个市场推进进度。如果你不注重言行举止，给当地社会大众留下恶劣的形象，当地社会大众会认为你们公司很差劲。这个坏念头一旦产生，将很难扭转，即便派别人来，也不易开展工作。因此一个企业在选派、招聘营销人员时一定要看他的责任心怎样。营销不等于推销

时下，企业都十分注重营销工作，可是，有的企业却把营销理解为简单的买卖，也就是推销。并按照市场买卖的要求来运筹营销工作。这样理解可失之偏颇，对营销失利埋下了隐患。

营销其实是一门综合性、操作性很强的科学。它是从产品设计、质量、包装到广告宣传、销售技巧等一环扣一环的全程经营，是一个动态过程。这就意味着运筹营销要综合考虑各相关环节的行销要素。从头到尾一着不让、环环扣紧地抓，如果把营销狭义地理解为纯粹的买卖,并使它成为单纯的买卖技巧，其功能必然有限。

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