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（常见问题及解答） 发表时间： 2008/10/28
1、 问题：什么是CA认证？
2、问题：为何要办理数字证书？
3、问题：企业如何办理数字证书？
4、问题：数字证书USB-Key插到机器上后，没有反应?.
5、问题：数字证书驱动程序如何安装？
6、问题：为什么每次插入数字证书都提示“请修改用户PIN码”？
7、问题：如何修改用户PIN码？
8、问题：数字证书损坏或遗失后怎么办？
9、问题：数字证书PIN码、电子招标信息系统登录密码遗失怎么办？
10、 问题：如何卸载CFCA数字证书驱动程序？
11、 问题：企业为什么要建立信用档案？
12、 问题：企业如何建立信用档案？
13、 问题：企业信息更改后是否应更新信用档案？
14、 问题：CA认证和信用档案如何在电子招标信息系统中应用？
15、 问题：如何登录XX省工程建设项目电子招标信息系统？
16、 问题：无法登录电子招标信息系统？
17、 问题：为什么不能上传下载文件？
18、 问题：电子版招标文件在哪下载？
19、 问题：如何在电子招标信息系统中对一个工程进行报名操作？
20、 问题：在电子招标系统“项目列表”里看不到想找工程的招标公告？
21、 问题：电子招标信息系统相关软件和办事表格在哪里下载？
22、 问题：为什么在电子招标信息系统中打开页面或上传下载文件时速度变得很慢呢？
1、 问题：什么是CA认证？
回答：CA的定义：
CA（Certificate
Authority）是所有合法注册用户所信赖的具有权威性、信赖性及公正性的第三方认证机构，负责为电子商务环境中各个实体颁发数字证书，以证明各实体身份的真实性，并负责在交易中检验和管理证书，保证客户之间在网上传递信息的安全性、真实性、可靠性、完整性和不可抵赖性。
数字证书的定义：
数字证书是目前国际上最成熟并得到广泛应用的信息安全技术。通俗地讲，数字证书就是个人或单位在网络上的XX。证书中包含一个公开密钥，名称以及证书授权中心的数字签名。
数字证书的功能及特点： 1)实体的鉴别； 2)保证电子交易XX息的XX性； 3)保证电子交易中数据的真实性和完整性； 4)支持不可否认性； 5)支持时间戳功能，确保所有用户的时间一致。
用户证书在机器硬盘中存放时使用方便，但存放证书的PC必须受到安全保护，否则一旦被攻击，证书就有可能被盗用。使用软盘保存证书，被窃取的可能性有所降低，但软盘容易损坏，一旦损坏，证书将无法使用。智能卡中存放证书成本较高，而且智能卡需要配合读卡器进行使用，不是很方便。USB-key（智能密码钥匙）存放证书是目前已经开始广泛使用的方式，使用USB-key存放证书，证书的安全信息被加密存放在CPU卡中，无法被盗用，安全级别较高。
中国金融认证中心XX分中心所颁发的CA数字证书全部采用USB-key作为存储介质，最大限度地保障了用户信息及网上操作的安全性。
2、 问题：为何要办理数字证书？
回答：《中华人民XX国电子签名法》中有以下规定：
第二条 本法所称电子签名，是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；
第十四条 可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力；
第十六条 电子签名需要第三方认证的，由依法设立的电子认证服务提供者提供认证服务才被视为符合法律、法规要求的电子签名。
根据以上相关规定，可见只有经过了CA认证的信用档案才是具有法律效力的电子资信。也就是说，信用档案的实际应用是离不开CA认证的，只有经过了CA认证的信用档案才能保证其真实性、完整性、XX性、不可否认性和不可篡改性，进而才能作为合法的电子资信取代传统纸质文档应用到网上电子招投标活动和保证网上电子招投标过程传递信息的安全性、真实性、可靠性、完整性和不可抵赖性。
3、 问题：企业如何办理数字证书？
回答：企业办理数字证书业务请参照XX建设网“信用档案频道”中“CFCA数字证书申请办事指南”办理相关业务。办理地址：一环路南三段64号610室（一环路芳草街口）、 CFCA数字证书办理：85544320 、信用档案技术支持：85537456 。
4、 问题：数字证书USB-Key插到机器上后，没有反应?
回答：XX省电子招标信息系统使用的数字证书USB-Key是CFCA认证机构颁发的蓝色或黑色USB盘，但与常用的U盘有区别，数字证书USB-Key上印有CFCA字样，正确安装驱动程序以后，将数字证书插入计算机上USB接口中，在屏幕右下角任务栏会显示“KEY已插入”的提示信息。
5、 问题：数字证书驱动程序如何安装？
回答：
开机后，将数字证书驱动程序安装光盘放入计算机光驱，当安装光盘启动后，双击“eps3k_stdsimpchinese”程序，按程序提示安装即可。安装过程如有疑问请查阅CFCA数字证书使用手册。
注：也可在XX建设网首页(http：//.sccin..)中点击“电子招标”图标进入“电子招标频道”在“常见问题及下载”中下载驱动程序，或进入“信用档案频道”中点击下载驱动程序和CFCA数字证书使用手册。
特别提示：
（1）在安装时请不要插入电子身份密钥，否则会造成无法安装。
（2）安装数字证书驱动程序时，如用户计算机已安装有防病毒软件，在数字证书安装完成后防病毒软件会提示是否选择修改注册表，此时必须选择“是”，否则数字证书无法安装成功，最好在安装前先行关闭防病毒软件。
6、 问题：为什么每次插入数字证书都提示“请修改用户PIN码”？
回答：为防止数字证书被非授权使用，用户在第一次使用数字证书时都应该修改数字证书的PIN码，如果用户没有修改初始PIN码，则在插入数字证书时会出现如下图所示提示，为了使用安全，请数字证书用户务必及时修改PIN码，且最好用字母与数字混合码，长度至少应达到8位以上。
7、 问题：如何修改用户PIN码？
回答：在任务栏右下角双击
ePassNG证书管理工具图标，在弹出的ePassNG证书管理工具中点击“修改用户PIN码（P）”，在弹出的“修改用户PIN码”窗口中先输入当前用户PIN码，然后输入新的用户PIN码并确认输入一次后点击确定即可。
8、 问题：数字证书损坏或遗失后怎么办？
回答：数字证书PIN码遗失需带齐法人委托书原件、被委托人XX原件和复印件、遗失证明原件（除XX原件外均需加盖公章）到一环路南三段64号610室（一环路芳草街口）办理。详情请咨询：CFCA数字证书办理：85544320
信用档案技术支持：85537456 。
9、 问题：数字证书PIN码、电子招标信息系统登录密码遗失怎么办？
回答：数字证书PIN码遗失需带齐法人委托书原件、被委托人XX原件和复印件、遗失证明原件（除XX原件外均需加盖公章）到一环路南三段64号610室（一环路芳草街口）办理。详情请咨询：CFCA数字证书办理：85544320
信用档案技术支持：85537456 。
电子招标信息系统登录密码遗失需带齐法人委托书原件、被委托人XX原件和复印件、遗失证明原件（除XX原件外均需加盖公章）到一环路南三段64号610室（一环路芳草街口）办理。详情请咨询：CFCA数字证书办理：85544320
信用档案技术支持：85537456 。
10、问题：如何卸载CFCA数字证书驱动程序？
回答：驱动程序分为两个部分：
① 卸载设备驱动程序：用鼠标右键单击“我的电脑”，选择“属性” ，依次点击“硬件”——“设备管理器” ，进入设备管理器后，如果数字证书插在机器上，在智能卡阅读器项目下就可以看到USB Token 32
Device，如果没有看到，或者在其它设备项目下中出现带黄色问号的USB TONEN 3000，就是驱动程序没有安装成功，请用右键点击卸载。
② 卸载附带的演示程序：在“控制面板”——“添加/删除程序”中找到“USB Token 3000(仅做移除)”，点击更改/删除按钮。
在弹出的“USB Tonen 3000卸载”窗口中点击“卸载”按钮完成卸载即可。
11、问题：企业为什么要建立信用档案？
回答：随着市场经济的发展，建立和完善企业的信用评估和社会监督体系，以保证各种信用关系的健康发展及整个市场经济正常运行，是一项十分重要的任务。对于建筑业企业来说，之所以要建立信用档案可以从以下三方面来看：
①信用档案中的信用信息将取代纸质资信应用于网上招投标
由省政府牵头的国家投资项目电子招投标信息系统的应用必须建立企业信用档案，信用档案数据库的建立是实现网上招投标的基础。建筑业企业只需一次性建立起企业的信用档案，就可以通过信用档案中完整的信用信息多次参与到招投标活动中，而不必再像传统方式那样，每参加一次招标就需要提交一份企业的纸质资信证明材料，这样不仅可以大大节约企业投标成本，同时可以提高工作效率。
②有利于建筑行业形成一种良好的信用氛围，保护守信企业的合法权益
我国目前的信用缺失情况已经相当严重，尤其是建筑行业中的失信情况相当严重。如果不及时采取措施改善现状将会阻碍我国市场化步伐，影响到建筑行业的正常发展。失信行为之所以还大量存在就是因为信息的不对称性和监管的力度不够，而建筑市场信用档案的提出就是针对建筑行业信用建设的重要举措，通过建立信用档案可以让失信企业的失信行为更快地被其他企业获知，没有企业会愿意和这样的失信企业合作，失信企业最终将被市场淘汰。
③良好的信用记录有利于宣传企业，提升市场竞争力，增加企业中标可能性
我国已成为世贸组织成员国，以一种诚信的姿态参与国际贸易，是对于国内企业最起码的要求。良好的企业信用带给企业的还将是一种品牌效应，这对于所有企业来说是一种巨大的无形资产。依靠良好的信用记录，入世后，企业才能在国内和国际市场上不断发展壮大。另外，良好的信用记录也是企业显示自身实力，增加中标可能性的有效途径。
想了解更多有关信用档案的知识和文件，请在XX建设网“信用档案频道”中参考信用档案系统培训学习资料。
12、问题：企业如何建立信用档案？
回答：企业办理建筑市场信用档案业务可以参照XX建设网“信用档案频道”中“企业信用档案申请办事指南”的要求办理相关业务。办理地址：一环路南三段64号610室（一环路芳草街口）、 CFCA数字证书办理：85544320 、信用档案技术支持：85537456 。
13、问题：企业信息更改后是否应更新信用档案？
回答：为保证企业信用信息数据的真实性，如果企业单位信用档案的信息发生变更，请及时更新信用档案。
14、 问题：CA认证和信用档案如何在电子招标信息系统中应用？
回答：电子招投标系统的定义
“XX省工程建设项目电子招标信息系统”旨在应用身份认证技术、计算机信息网络技术，以招标投标业务流程为核心，实现对依法招标项目的招投标活动实施资源共享、实时有效监督。
CA认证在电子招投标系统中的应用
CA认证是实施建设行业网上招投标的前提，它通过为参建各方的电子文函、电子资信、电子标书提供CA认证和电子签章，消除了业主、企业对网上招投标平台为作业环境所带来的安全、信用等一系列心理障碍，从法律制度上，保障了网上招投标的安全性和合法性。
信用档案在电子招投标系统中的应用
信用档案是实施网上招投标的基础，它使得评标专家可以从网上直接获取投标企业的基本信息以及信用记录，并以信用档案中的数据作为评标的基本依据。这样可以大大节约招投标参与各方的成本，提高工作效率。
15、问题：如何登录XX省工程建设项目电子招标信息系统？
回答：请按如下程序操作。
1) 联机上网
在确认已连接互联网后，打开IE浏览器。
2) 进入XX建设网
在IE浏览器的“地址栏”中键入<.sccin..>,并按回车键，浏览器自动打开XX建设网首页。
3) 进入系统
首先确认存储数字证书的USB-Key插入计算机USB接口，在XX建设网首页找到“电子招标”图标并点击进入“电子招标频道”页面，在页面中找到“进入系统”图标并点击，计算机屏幕弹出数字证书选择界面，选定证书后点击“确定”，在PIN码输入窗口中输入PIN码，确定后进入用户登录窗口，在用户名和密码栏输入办理XX省工程建设项目电子招标信息系统用户时预先获得的用户名和密码，点击“登录”，即可登陆XX省工程建设项目电子招标信息系统。
16、问题：无法登录电子招标信息系统？
回答：无法登录的情况有下面几种：
① 直接点击登录无反应，可能是3721上网助手、XP自带防火墙等软件屏蔽了弹出窗口，请懂电脑人士进行相关设置，允许本弹出窗口，最好是能将IE中无关的插件清理掉；
② 请确定您登录的是否是“XX省电子招标信息系统”；
③ 没有安装数字证书驱动程序，出现此情况请正确安装驱动程序；
④ 电脑没有连接到网络或网络出现故障，请将电脑连接到互连网，并保证无网络故障；
⑤ 没有插入CFCA数字证书，请将数字证书插入计算机无损坏的USB接口中，如果您没有取得数字证书，请及时办理；
⑥ CFCA数字证书损坏，请按相关程序重新申领后使用，或使用其它数字证书进行登录操作；
⑦ 输入用户PIN码错误，请输入正确的PIN码，另外可能是因为使用的输入法是中文且为全角，这样输入的数字是不规X的，将输入法设为英文或将全角改为半角就不会出现这个问题了；
⑧ 输入的电子招标信息系统用户名或密码错误，请输入正确的用户名和密码，另外可能是因为使用的输入法是中文且为全角，这样输入的数字是不规X的，将输入法设为英文或将全角改为半角就不会出现这个问题了；
⑨ 您使用的IE浏览器版本太低对系统功能不支持，请使用IE5.0以上版本，建议操作系统使用Win2000或WinXP；
⑩ 如果您确定您的所有操作无误，仍无法正常登录系统，请拨打 9-813咨询。
17、 问题：为什么不能上传下载文件？
回答：请确认已正确安装电子招投标用户FTP上传工具，该工具可在“电子招标频道”“常见问题及下载”中下载，安装前请退出并关闭电子招标系统页面。
18、 问题：电子版招标文件在哪下载？
回答：使用电子招标信息系统进行招标的项目，只有投标企业在电子招标信息系统中报名并缴纳了文件购买费，投标企业在招标人确认文件购买费缴纳成功后方可在系统中下载相应项目（标段）的招标文件。没有报名或没缴纳文件购买费或项目有多个标段时没有缴纳文件购买费的标段均不能下载招标文件。没有在电子招标信息系统中招标的项目也不能在系统中下载招标文件。
19、 问题：如何在电子招标信息系统中对一个工程进行报名操作？
回答：请使用数字证书登录电子招标信息系统，在项目列表中单击打开您要投标报名的项目招标公告，在公告下方点击“我要投标”图标后进入投标报名操作流程。或在XX建设网“电子招标频道”中查看招标公告并点击“我要投标”登录系统中进行投标报名。
20、 问题：在电子招标系统“项目列表”里看不到想找工程的招标公告？
回答：招标公告是按发布时间降序排列的，请留意一下工程的报名时间，有可能您要查找的工程由于报名时间较早，因此被隐藏了，请点击更多进行查看。
21、 问题：电子招标信息系统相关软件和办事表格在哪里下载？
回答：请进入XX建设网“电子招标频道”的“常见问题及下载”中进行相关软件和办事表格下载。
22、 问题：为什么在电子招标信息系统中打开页面或上传下载文件时速度变得很慢呢？
回答：如果以前下载速度很正常，突然间这段时间变得很慢，可能是您的网络速度变慢了，因为提供给您上网的服务商如ADSL会有维护、出现问题等可能性，导致速度变慢；另外可能由于某时间段有很多系统使用者同时进行上传下载操作，造成峰值效应，使系统服务器压力增大导致速度变慢，请耐心等待或避开上网高峰时间进行上传下载。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ccc3edda6e175f0e7cd184254b35eefdc9d31548.html
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