2009年1月广东省高等教育自学考试
工作岗位研究原理与应用试卷
（课程代码8410）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是指（ ）
A、工作职责 B、工作流程 C、工作权限 D、工作关系
2、工作分析与工作评价制度首先推广应用的领域是（ ）
A、政府部门 B、军队 C、工商企业 D、教育领域
3、在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的工作分析方法是（ ）
A、主管人员分析法 B、资料分析法 C、工作日志法 D、能力要求法
4、对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较任适合的观察方法是（）
A、直接观察法 B、间接观察法 C、阶段观察法 D、工作表演法
5、需要对其工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻的了解，收集信息一般采用的方法是（ ）
A、面谈法 B、问卷法 C、工作导向型分析系统 D、人员导向型分析系统
6、有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（ ）
A、工作分析专家 B、工作任职者 C、工作任职者的上级主管 D、客户
7、胜任岗位工作要求具备的技术能力被称为（ ）
A、工作实例 B、应会 C、应知 D、工作原理
8、工作识别中最重要的项目是（ ）
A、工作名称 B、工作地点 C、工作编号 D、工作概要
9、通常检修工、质检工、电工等岗位定编员采用的方法是（ ）
A、按设备 B、按岗位 C、按效率 D、按比例
10、将职责和权力委派给下属称为（）
A、转让 B、授权 C、转移 D、越权
11、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（ ）
A、工作责任 B、工作技能 C、劳动强度 D、工作环境
12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（ ）
A、工作责任 B、工作技能 C、劳动强度 D、工作
13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是（ ）
A、评分法 B、分类法 C、排列法 D、因素比较法
14、岗位分类的重要前提是（ ）
A、工作分析 B、工作评价 C、工作设计 D、工作调查
15、岗位分类总的原则是（ ）
A、以事为中心 B、以人为中心 C、以物为中心 D、以岗位为中心
16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小以及岗位任职者所需具备的资格条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是（ ）
A、岗位纵向分类 B、岗位横向分类 C、岗位结构分类 D、岗位层次分类
17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量，这种方法是（ ）
A、现状预测法 B、经验预测法 C、自上而下法 D、统计学法
18、人员预算的实质是企业的（ ）
A、招聘工作计划 B、工作分析计划 C、岗位分析计划 D、培训需求计划
19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行（ ）
A、工作任务分析 B、工作内容分析 C、投资收益分析 D、培训目的分析
20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的（ ）
A、手段 B、目的 C、任务 D、目标
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21、对任职者的资格条件分析包括（ ）
A、经验 B、技能 C、教育 D、培训 E、心理及生理因素
22、面谈法在工作信息收集方面的优点包括（ ）
A、有助于收集到较多的、更深入的工作信息 B、可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广
C、能够及时进行控制和引导 D、工作的成本较低
E、可以得到具体准确、直观性强的信息
23、工作环境通常包括（ ）
A、物理环境 B、化学环境 C、外部环境 D、内部环境 E、心理环境
24、管理人员的定编定员需考虑的因素包括（ ）
A、社会因素 B、制度因素 C、个人因素 D、工作因素 E、环境因素
25、工作说明书的内容包括（ ）
A、工作标识 B、工作概要 C、工作职责与任务 D、工作联系 E、工作规范
26、影响组织人力资源需求的主要因素包括（ ）
A、能力因素 B、组织内部因素 C、组织外部因素 D素质因素 E、人力资源自身因素
27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行（ ）
A、工作评价 B、人力资源供给预测 C、人力资源需求预测 D、发展潜力评价 E、优势与劣势评价
28、要了解受训者情况需要分析了解员工工作任务中的内容包括（ ）
A、哪些人需要培训 B、哪些知识、技能已经老化 C、哪些态度不利于工作业绩的实现
D、培训经费是多少 E、哪些方面的改变能促进生产率的提高
29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工（ ）
A、接触新东西 B、学习新知识 C、掌握新技能
D、享受培训时脱离工作的轻松 E、跨区域培训带来的新鲜感
30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的（ ）
A、针对性 B、广泛性 C、有效性 D、灵活性 E、周期性
三、简答题（本大题共6小题，第31、32、小题各6分，第33、34小题各5分，第35、36小题各4分，共30分）
31、简述岗位、人员比例关系协调原则必须处理好的几个关系。
32、简述设计工作分析问卷时需要注意的方面。
33、简述选择工作分析系统时应该考虑的因素。
34、简述工作设计的一般步骤。
35、简述确定培训需求的具体步骤。
36、简述绩效管理的意义。
四、案例分析题（本题10分）
37、
王平的工作分析
王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。
阅读上面材料，请回答：
（1）什么是工作说明书？
（2）编写工作说明书应该遵循哪些准则？
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
38、试述选择工作评价的要素应遵循的原则。
39、试述岗位分类与工作分析、工作评价的关系。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/cd994dbec77da26925c5b05a.html
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