国企改革新形势下如何做好信访维稳工作作者：黄笑妃来源：《西部论丛》2017年第05期
摘 要：党的十八大以来，我国社会正在不断地进步和发展，社会经济水平以及人们的生活质量逐步提高，然而国有企业在我国整个经济发展进程中扮演着重要角色，面对我国改革新形势，如何做好信访维稳工作是推动国有企业发展的重要保障。本文将分别从基层基础、监管、责任体系、应急反应、敏感节点和自身建设六个方面进行论述。
关键词：国企改革 新形势 信访维稳
信访维稳工作是国有企业的重要保障，是党政工团密切联系群众的一个重要沟通桥梁。在当前经济新常态不断深化的形势下，国有企业深化改革正在稳步、平稳、有序推进中，而在这一重要关键时期，我国信访维稳工作面临着巨大的挑战，做好维稳工作不仅利于稳定社会和谐环境，还能促进国有企业健康发展。
强化基层基础。一是要建立健全信访维稳工作的基层工作网络。以部门为单位，从源头上解决化解好此类问题。建立信访维稳网络窗口，引导基层干部正向反映群众相关诉求、解决此类矛盾，有效发挥基层在维稳工作中的作用。二是要针对信访源头，建立专门的领导小组和工作小组。创新基层工作方式，建立信访维稳工作考评机制，并定期对信访工作进行培训交流，提高基层维稳工作质量。此外，还可定期排查矛盾问题，从根本上防止矛盾向维稳问题转化，做到矛盾有化解，工作有成效。
严格督查督办。一是建立信访反馈及时机制和就地解决制度。将信访案件按重大程度级别归类，在有效时间内化解，针对重大事件或需要延长时间的可二次申请，并尽可能保证所有信访案件就地解决，最大程度减少上访数量。对于特别重大事件，要建立领导包案制度，直至事件得到真正的全部解决。将信访案件解决作为一个目标考核的重要指标，加强监管和监控，使矛盾得到有效化解。二是强化信访格局，用全局的思维解决问题。应从上至下，由企业党政工领导做表率，其他相关部门负责人共同协同，落实属地工作责任。三是开展信访工作大清查行动，对于未处理妥善、久未解决的案件，及时打包处理，提高工作效率，减少积案库存。
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