企业文化--讲述企业故事

发布时间：2019-06-03 05:34:14 来源：文档文库

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企业文化--讲述企业故事

企业文化讲述企业的故事 2005 年在管理界一股企业文化热浪席卷神州，其跟风逐流之势如星火燎原。一夜之间，中国企业正在进行着一场轰轰烈烈的企业文化大跃进，仿佛在刹那之间中国的企业已经脱胎换骨般的成熟起来了。当诸多的企业与企业文化人混迹于企业文化的浪潮之中，不免是鱼目混珠、泥沙俱下。有的企业家拿着一些秀才们在闭门造车之后的企业文化杰作，便扬扬自得地宣称拥有自己的企业文化，然而真的就像这些企业所自诩的那样，企业真的文化起来了吗？何谓企业文化？简单文字上面理解就是以文化之，文化必须被信仰，在普遍的接受和认同的基础上而逐步成为信仰，而这种信仰就是用企业之道，用来教育和感化员工。实际上，绝大多数企业只是简单地停留到文化的层面上，而没有注意到企业对于企业的重要性。大多数的企业只注重文化形式，而忽略了这样的文化到底还是不是企业的企业文化。企业家不惜以重金聘请所谓的企业文化学者、专家，整出一套企业文化的东西，其实就是打着企业文化的幌子，有文而无化，甚至有的企业连起码的文化形式都没有，更何谈以文来教化、感化企业的员工。于是乎，企业文化变成了一场屠戮企业文化的游戏和闹剧，企业所建设的企业文化已是面目全非，失去了企业的特色和企业文化的生命力。那些秀才们只懂得一味按图索骥、生搬硬套提出一套愿景、使命、价值观之类的虚无的口号；整理出一本本《**企业文化大纲》、《**企业宪章》空泛的册子；开展一系列**企业公益活动、 **企业文化周、 **企业运动会等等之类的做秀活动。当一场企业文化的大浪过后，便无声无息成为企业的历史文物被尘封起来而束之高阁。面对这样的企业文化热潮与冷寂，真可谓一边是冰山，一边是火焰，而作为企业文化人在这场企业文化运动喧嚣的背后，心中更是冷暖自知。 2006 年，我们不禁要扪心自问一下：我们真的理解企业文化吗？我们真的就有自己的企业文化吗？未来的企业文化出路何在？当我们有了理智而清醒的头脑，认真地反思和认识市场发展的客观规律，我们就会发现企业所拥有的一些深层次的事物企业文化、品牌、企业哲学这一切绝非一蹴而就，而必须经过历史的考验和时间的积累和沉淀。不积硅步，无以千里，企业文化绝非一日之功，企业文化必须扎根于企业当中，一切从头做起。企业文化作为企业管理界新兴管理学科之一，涉及到意识形态和精神范畴。因此，企业文化特性决定了其必须从看似虚无的意识形态转化为实际行动。而如何将意识形态转化执行力的关键一步，就是在于企业文化怎样才能准确无误地传播到员工当中，并在员工中能够引起强烈的反响和共鸣。而向企业的员工讲述企业的故事便是达成这一目标的有效捷径。当代社会，企业作为经济社会发展的主体，其文化已成为时代文化重要的组成部分。企业文化是企业的灵魂和思想。一个优秀而成功的企业，一个著名品牌的背后，曾经发生或正在流传、发生着无数感人、传奇的故事。而这些故事正是构成了企业文化的主题内涵和丰富内容，是企业宝贵的精神财富，更是企业通向市场成功之路的智慧利剑。企业文化是由一个个的故事构成的。企业的发展历史总是由事件构成的，而企业文化也有很多的载体，发生在企业中的故事仅仅是其中的一种，但是作为企业文化最重要的载体就是企业成长和发展历程中的一个个感动或触动人心故事构成的。这样的故事不仅给每个人可以触摸的心灵触动与精神震撼，同时又能起到用故事传承文化的重要作用。企业的故事涉及到企业的价值观、人才观、经营思路、竞争策略等方方面面。讲故事或者听故事绝对不是一种单纯的?余饭后的娱乐消遣方式。一个好的故事不但能够深深吸引着听故事的人，而且其本身也蕴含着不少的思想与智慧，能够说明不少深奥、晦涩的道理。例如，我们提到了海尔的企业文化就会自然而然地想起砸电冰箱、吃休克鱼等等之类的故事。而提到了松下企业文化时，就想起了水库理论等等，这足以让我们对其企业文化有着深刻的了解和认识。惠普公司在 198?年过 50 岁生日时，就请路易斯为其创建公司历史文献。路易斯从第一线员工到高层主管身上，搜集到了一百多个口耳相传的惠普故事。其中最为员工所熟悉的，就是比尔休利特（BIL HEWLLET）与门的故事。惠普公司的创办人之一比尔休利特，发现通往储藏室的门被锁上了，休利特身上并没有钥匙，所以他就用小螺丝到将门锁撬开，然后在门上留下了一张便条，上面写着此门永远不再上锁。这个故事告诉所有的惠普人，惠普是重视互信与规定的企业。从这些故事中，我们将看到企业文化无处不在的影子，它贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中，与企业的发展紧密相联。一方面，企业文化对企业内部凝聚力、企业生产效率和企业的发展产生影响。另一方面，这种影响不是单独发挥作用，文化的力量渗透在企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同发生作用。企业的历史都有限的，纵观企业发展史真正能够做到百年寿命的企业也是凤毛麟角，企业生命期最长也就是百余年的历史，因此企业要想超越自我，能够存活得更长久，就必须找到传承企业生命的基因企业文化。而企业在短短几十年中要创造出灿烂的企业文化，只能靠企业创造出来的一个个感动或触动人心的故事来完成。来自于企业日常工作当中一个个故事并非杜撰出来，而是经过了长期的积累、挖掘出来，逐渐提升并形成了企业自成体系的理念，进而经过不断地传承与发展最终升华成为企业文化。同时，当企业文化经过故事传播之后，深入到员工的心中，并由此产生出更多的故事，企业文化也在不断地传承和提升，更适应企业的不断变革与发展。相对于那些刚成立不久的企业而言，没有历史的企业也不会有真正的企业文化。当前很多企业没有几年的发展历程，就开始大肆宣扬自我的企业文化，只要看看这些企业所塑造的企业文化，几乎都是有舶来的洋血统。他们把企业文化描绘得十全十美、用天衣无缝的文章或格言刻意地渲染。但是，我们发现这些口号几乎都是一样模式，追求卓越、以人为本、产业报国之类的豪言壮语让我们感到似曾相识的感觉，就是不知道这是那个企业的企业文化，最终经历了现实考验之后，企业家才会明白原来优秀的企业文化理念只是别人的东西，并不能够真正为我所用。因此，如果没有故事作为依托和根基，这样的文化显然是空洞而没有说服力的。那么如何搜集和整理出企业故事？故事这道思想和智慧的大餐，在传播企业文化、增强员工凝聚力方面起到了积极的作用。那么，领导人到底该讲什么样的故事才能发挥效用呢？诺尔迪奇归纳出了三种经理人常用的故事类型，用来传达个人与企业组织成功的价值观。第一类故事是我是谁，也就是讲述自己感人的经历和成功的经验，用个人的故事来打动人心。第二种故事是我们是谁，也就是在变动中创建起同位一体的感情，将全体员工或者是听众的心凝聚在一起。这两类故事的运用，对企业凝聚员工的情感，以及企业文化的传播大有裨益，同时也容易让员工迅速理解企业的某一措施或策略。第三种故事是我们要往哪里去，也就是描述、解释企业在未来要做些什么，以及企业要怎么样走向未来。搜集公司管理案例和文化故事应该企业文化部门义不容辞的职责。企业文化从业人员应该不断的更新、提升思想意识，充分理解公司的战略与文化，只有在充分理解的基础上，才能做到有效的传播；把自己的眼光放低，企业文化部门不要一味只做领导的传话筒，而应该不放过发生在企业基层每一件事情；把自己的腿脚练勤，多深入基层，及时反馈大众的声音。只有这样有效的上传下达，才能研究确定故事选题，并研究确定典型人物、团队选题，最后编辑出企业的故事，同时这些故事的主人公都必须契合公司的核心价值观，并能够反映出公司员工所肩负的使命，进而能够清晰地描述出公司光辉的愿景。也只有这样的生动、详实的企业故事才能承载传播企业文化的重任，使看似虚无的企业文化最终能够实现落地。笔者在某企业期间，曾经亲身经历这样一件事情，至今回想起来让人感动不已。 2005 年 6 月，该企业的一位刚入职的临时员工林某突然家遭不幸，他在大学期间的恋人王某身患白血病已是晚期，而当时林某毅然地与恋人举行了婚礼。但是，医治王某需要数十万元的医药费，如得不到及时治疗，王某的生命就只有短短的一个多月的时间，但是巨额的医药费使林某无力承担。当该企业的员工从报纸上了解这件事情之后，自发组织所有的员工及其家人都参与进来进行募捐，同时为了呼唤更多员工参与这项爱心工作当中，企业文化部根据这一事件排练音乐剧，通过一系列的募捐不断地把活动一次次地推向?潮，一场爱心的接力赛挽救处于濒危关头的亲人，通过该企业和员工的共同努力为该名员工筹得所需要医治的费用，同时在此基础上该企业设立了爱心基金，正式启动生命阳光的帮扶计划。正是这样感人的故事自动自发地不断涌现，没有震天动地的口号，没有刻意地做秀，而是将关爱员工、珍爱生命，真正成为全体员工的共同的追求，并真诚地愿意以自己实际的行动和付出来实现之，高度体现出该企业所提出以人为本，追求人与社会和谐发展的价值观。在企业成长的历程中，有很多的小事都可以演绎成感动人心的故事，关键在于创造，把全体员工的热情和爱心、聪明才智和创造力引导到真善美的天地中，这样感动或触动人心的故事会层出不穷的。这样的企业文化才能真正为企业员工从心底里所接受。