（一） 实体店的优势
1、 消费者宁缺毋滥的心理。对于一些价格偏高的商品，人们更热衷于实体店购物。在实体店可以看到实物而且顾客可以直接对商品实物进行实地检查，实体店铺中实际的商品更容易给顾客一种真实感，要远比简单的图片和文字更加立体和真实。这也是网购的最大弊端，很多人经历了几次不愉快的网购后，懂得一些商品是不能够网购的，所以还是回归实体店。
2、实体店买家可以直接和店主或服务员面对面交流，并根据反馈实地查看商品详情。
3、人们去实体店购物很方便，买家可以直接获得所购买的商品，商家会提供购物袋等包装，买家直接带回即可。如果购买的是一些大型电器，商家也会负责运送到家并进行安装。当然这种运输也是短途的，不支持长途运输。网购的快递费用也使一些消费者选择实体店。
4、实体店购物可以和自己的朋友们一起享受购物的乐趣，带给人精神上的愉悦，这也是网购所不具有的。
5、 实体店良好的售后服务，使消费者购买放心。
（二） 实体店存在的问题（劣势）
1、 实体店的商品种类和数量有一定的限制。
2、投入成本：实体店开张如要装修、采购、人员、办证，初期成本比较高。经营成本高、实体店铺需要门面，要考虑选址，所以好的门面租金贵。
3、同行竞争：实体店多，虽然机会平等，但相同的商品也存在可比性，同行直接进行压价，影响实体店的利润。
4、淡旺季节：采购的商品存在季节性或流行性，如果投资不正确，大量的库存无法售出，会给实体店带来资金拖累。
5、受众范围：实体店有固定的经营场所，受众范围比较小。
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