ZK实地调研方案

ZK消费者需求调研方案

一、调研背景

ＺＫ是1968年由英国摇滚发烧友Zack Kevin（扎克·凯文）于伦敦创办的硫化鞋专业制造厂，不久前由宝达集团斥近百万美元巨资收购的英国知名品牌，定位为高端时尚帆布鞋。但由于ＺＫ淮安市大学城店尚属于开店前期，为了有针对性的开展2013年度的产品宣传推介工作以及了解客户需求，促进产品品牌形象的传播和产品销售量的进一步提高。我们小组进行一次调研方案，以供参考。

二、调研目的

分析现有的宣传方式，了解现行的品牌知名度和顾客认同度，了解淮安市大学城附近18-30岁消费人群的购买需求，为ZK淮安市大学城店2013年度的作业计划提供客观的事实依据，并据此提供相应的建设性意见。

三、调研内容

1. ZK在大学城附近年轻人中的知名度。

2. 消费者知晓ＺＫ的主要信息渠道

3. 了解淮安市大学城消费者的价格需求

4. 淮安市大学城附近消费者的消费心理和消费特点

5. 了解消费者对ZK的价格、质量和包装期望。

6. 对比ZK与竞争对手的优劣势，了解行业的现状。

四、调研范围和调研对象

本项调查拟在淮安市大学城市场开展，调查的对象将锁定为18-30岁的年轻消费群体、侧重于7：3的男女比例。

五、市场调研方针与方法

市场调研方针：把握工作高质量完成，确保信息分布均匀及信息的准确度

市场调研方法：

（1）问卷询问式调查：重点调查大学城附近的18-30岁的消费人群，了解其对zk品牌的认知与建议。

（2）观察法：对ZK的消费者进行实地观察。调查的主要内容为消费者的进店购买率。

（3）二手资料收集法：每人为一个单位，各自在网上查找关于ZK的企业文化及竞争产品类型，各自的优势和不足；同类其他品牌的鞋生产商，及其生产线，产品系列等相关资料。最后汇总全部资料。

六、市场调研进度安排：

2012年12月14号下午到实体店观察访问，了解有关的基本问题。

2012年12月15号上午讨论问卷设计问题，下午排版打印调查问卷。

2012年12月16号上午到大学城及附近小区进行问卷调查，下午到主要街区进行调查，晚上进行一天的调查工作总结，检查调查工作的效率和质量。

2012年12月17号-12月19号进行数据统计，分析调查所得内容，整理统计资料并进行调研报告的编写。

七、经费预算

ZK消费者需求调查问卷

亲爱的先生、女士：

您好！我们是淮安信息职业技术学院市场营销专业学生。此次调查问卷意为淮安市大学城ZK店更好了解消费者需求，问卷填写用时大概2分钟，您的反馈信息对于我们非常宝贵，期待您的参与。诚挚的感谢！

1.您的性别？ □男 □ 女

2.请问您的年龄属于以下哪一个范围？

□18岁以下 □18-30岁 □30岁以上

3.您的鞋子类型主要是?（可多选）

□运动鞋 □板鞋 □休闲鞋 □皮鞋 □靴子　□其他（请注明）_________

4.您现在所穿的鞋子是什么品牌的?（可多选）

□特步 □安踏 □李宁 □意尔康 □361 □其他（请注明）_________

5.你一般多久会买一双鞋子?

□1-3个月 □3—6个月 □6-12个月 □一年以上

6.你一般在什么地方购买鞋子?

□专卖店　　　□普通鞋店 □商店 □其他（请注明）_________

7.您购买鞋子时最注重鞋子的哪个方面？

□质量　　 □品牌 □价格 □款式　　□追随潮流

8.请问您是否听过宝达ZK店？

□听过并且去过 □听过但是没去过 □没听过

9.请问您觉得您一般通过哪些渠道了解一个品牌店？（可多选）

□广告 □朋友介绍 □网络 □电视　□其他（请注明）_

10.如何提高ZK的知名度？（可多选）

□多做宣传 □提高产品质量 □降低产品售价 □ 其他（请注明）——

11.你觉得ＺＫ硫化帆布鞋定价在100-300这个区间合适吗？

□不适合，太便宜了 □适合，我能接受 □不适合，太贵了

12.在同样的价格范围内你会选择ＺＫ还是其他品牌？其原因是什么？

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再次诚挚的感谢您的合作！祝您生活愉快！

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d2bc3863df80d4d8d15abe23482fb4daa48d1d1c.html