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正在进行安全检测...

发布时间：2023-09-28 07:38:21 来源：文档文库

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什么是沟通困难?沟通困难是你感到可能导致不良结局的工作行为或交流。例如同事在最后关头拒绝帮助你，或者下级错过了"最后一次"检查备忘录的期限。沟通困难，就象美女，不同的人总是对它有不同的看法。你可能觉得一位讲话速度极快的经理太生硬，而你的同事，想要的"只是事实"，会乐于与她合作。一些与我们自身行为不同、或者阻碍了我们满足自身需要的行为通常就会被我们认为是棘手的。工作风格或价值观的不同也会引起麻烦。当团队成员怀有不同的目标和目的时，也会有这种局面出现。下面将对沟通困难的各种根源做进一步的讨论。值得为此花费时间吗?保持良好的工作关系总是很重要的，但并不是所有的关系或沟通都同等重要。当你考虑改善工作关系时，记住每种关系对你的重要程度——既要从长期来看也要从短期来看。如果你在工作风格上与经理的助理无法协调，而你又需要每天就一些重要的事情与他进行交流，这种关系就应优先对待。而处理与一位已调离项目组的同事的分歧则可以放在次要的地位。利用下列工作表估计处理某个问题的代价和回报。困难行为你如何形容你与此人的接触？这些问题行为将如何影响你将来与此人共事的能力？（使用1至5的衡量尺度，5为影响最强烈）如果你们俩能够成功地处理这一问题行为，将如何有利于你们的工作关系？（使用1至5的衡量尺度，5为好处最大）取得的回报值得你付出时间吗？困难局面你在此局面下的目标是什么？应对这一局面的代价如何？好处是什么？
取得的回报值得你付出时间吗？成功处理沟通困难的障碍学会处理沟通困难可以带来巨大的收益，但也需要付出艰苦的努力。从无法准确界定问题到观念错误，再到对某种局面的心理畏惧，都会给成功地解决沟通困难造成障碍。障碍无法准确界定问题解决方案搞清楚这个问题是一种行为还是一种局面认为沟通困难是别承认你在沟通困难中的责任，尽自己所能人的错,或者说你对沟通达到理想的结果。的进行不产生任何影响或没有控制认为即使你做出努目标不是改变别人，而是改变你们之间沟力别人也不会改变通的方式。你的行为改变了，沟通方式就有可能改变。害怕冲突尽管冲突会令人不自在，但要承认它是生活的一部分。想办法使自己面对冲突时能保持平静的心态。激励自己，把注意力集中于实现积极的结果上。没有准备好如何处评估一下沟通困难所带来的危险性，确定理沟通困难，你情愿接是否有必要改变局面。如果是，制订出计划，受现状并将它作为工作的重点。认为困难会自行解决利用此表帮助你找出困难的根源。如果沟通困难是某种问题行为的结果你对局面的看法与对方有哪些不同？对方的动机可能与你有哪些不同？你觉得对方的工作或沟通风格有哪些方面让你感觉困难？因。困难通常不会自生自灭。找出困难的原

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