身份证过期话术

发布时间:2018-07-29 21:12:00   来源:文档文库   
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95553:您好,请问是XX先生/XX小姐吗?

客户:是的,你是?

95553:您好,我这边是海通证券客服,之前您开通了一个海通证券账户,现您在我系统内的身份证信息过期,根据金融监管要求麻烦您前往就近营业部或网上更新您的身份证信息,以免日后对您造成不必要的麻烦。

客户:如何更新?为何有证券账户?

95553:麻烦您留意一下电话之后会有客户经理和您联系。(如何更新和为何有证券账户手机拨打给客户告知)

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/d3d7d2a6afaad1f34693daef5ef7ba0d4a736d1d.html

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