借势互联网资源和金融科技，探索新型信用卡获客渠道
☐ 中国光大银行信用卡中心总经理 刘瑜晓
【期刊名称】中国信用卡
【年(卷),期】2018(000)006
【总页数】3
经过30多年的发展，我国信用卡市场日臻成熟，积累了庞大的客户群体。公开披露的数据显示，2017年，我国信用卡与借贷合一卡发卡量达到5.88亿张，同比增幅超过26%。随着信用卡业务对银行贡献度的不断提升，各大银行均加大资源投入力度，推动信用卡业务快速发展。
互联网技术的日益发达推动信用卡业务进入新时代，加上销售团队人员培养周期长，产能有局限性，金融科技已经成为银行寻求业务升级和跨越式发展的重要手段。同时，随着市场越来越成熟，信用卡业务从粗放式的“跑马圈地”发展阶段转变为“精耕细作”的阶段。无论是产品设计、渠道搭建，还是推广方式，银行都在探索精准高效的发展路径。
光大银行始终重视挖掘科技力量，信用卡中心秉持总行创新发展战略，强基础、重合作，把握互联网与数据双轮驱动，推进信用卡业务模式转型，致力于应用新技术，拓展新资源、新渠道，已形成一套较为完整的互联网发卡体系，2017年通过互联网引入的客户进件数量超过了1500万。
新科技带来的最大变化是提升用户体验和运营效率，改变用户的消费场景，将传统零售的人、货、场在空间和时间维度上进行最大限度地延展，使消费者不受物理形态的制约。新零售为信用卡业务提供了获客思路，我们要以消费者为中心，升级申请体验；打破线上、线下渠道壁垒，实现全渠道营销；结合客户消费场景开展场景营销。
近年来，光大银行信用卡中心始终在探索将信用卡业务与互联网相结合，借助互联网海量流量、丰富场景和先进技术实现升级和突破，逐步搭建起一套互联网发卡体系，在大数据、云计算、生物识别、人工智能等方面均试水应用，与互联网巨头开展了紧密合作，从资源、数据、场景、服务等维度全方位借势互联网和金融科技。
光大信用卡中心秉持总行创新发展战略，强基础、重合作，把握互联网与数据双轮驱动，推进信用卡业务模式转型，致力于应用新技术，拓展新资源、新渠道，已形成一套较为完整的互联网发卡体系。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d484d499acaad1f34693daef5ef7ba0d4a736d9f.html
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