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温州十足便利店营销策略问题研究

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温州十足便利店营销策略问题研究
作者：陈先勒孙艳香
来源：《财富生活·下半月》2019年第10期
摘要：便利店，是一种以自选销售为主，销售小容量、应急性产品、日常生活用品和提供相关服务，以满足顾客便利性需求的零售业态。本论文通过十足便利店在温州的营销策略研究，利用实地调查的方式，分析消费者对十足便利店的需求情况，旨在促进便利店行业的发展。
关键词：便利店;营销策略;顾客需求一、温州十足便利店简介
温州十足便利店隶属于浙江人本超市有限公司，成立于2001年5月26日，是公司旗下的三大连锁经营品牌之一。公司成立至今，以其“以人为本”的文化理念和“以法治企”的经营理念积极向省内外扩展市场。18年来，十足便利店门店遍布在浙江省内，数量近两千家，集团经营二十余种大类品种近400种商品，温州十足便利店一直坚持“利民、便民”的经营理念，先后获得“浙江省商贸服务示范产业”“浙江省城乡连锁超市龙头企业”“浙江省著名商标”等荣誉称号，不仅是浙江省的知名本土品牌也是享誉中国的驰名品牌。二、温州十足便利店的营销现状
温州是中国数学家的摇篮，经商人才辈出，被称之为东方犹太人。温州的主要经济形势是贸易经济，国家良江便利店业态的明星产品。但是温州十足便利店在市场营销中也遇到各种各样的问题，如：地理位置偏僻，资源贫乏，只要依靠贸易发展经济，零资源零技术现象零生产发展经济的手段备受瞩目;国家对温州经济的扶持力度跟不上温州的经济发展步骤，投资力度小;便利店的经营产品种类很多但商品同质化严重;零售业网上销售平台的快速发展使得实体销售市场渐渐饱和，行业间竞争力度大;零售业产业销售员专业素质水平不高、推销方式不合理;商品定位和商品定价不够清晰，容易受市场风向的影响;“温州假冒伪劣商品的信誉危机”;订货及物流配送不够及时……这些方面的问题，对温州十足便利店的发展造成了冲击。三、温州十足便利商店营销策略存在的问题（一）商品差异化程度低
便利店的宗旨是“便民、利民”，目的是为了立刻使消费者的生活需求得到满足，给消费者提供方便。温州十足便利店的销售经营范围包括杂货类商品、食品类商品、文化出版类商品和服务类商品等。随着市场的激烈竞争，如何增加服务性商品和文化出版类商品的竞争力将成为便利店赢利的重心。十足便利店商品差异化程度低主要表现在商品结构同质化严重，没有自己

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