一、操作流程
（一）审核相关资料
柜员应按规定审核执法机关提交的有权机关县团级以上机构签发的“协助查询存款通知书”，经办人工作证或执行公务证 。
（二）办理查询
1.活期存款账户查询
（1）启动“1191活期存款账户资料查询”交易或 “1192活期存款账户明细账查询／打印”交易，对活期存款账户明细以及交易明细进行查询或打印。
（2）查询某一个活期存款账户所发生过的冻结、挂失、没收、上缴等特殊业务时，柜员启动“1193活期存款特殊事务查询”交易→提交主机后系统显示查询期间该账户的冻结/解冻、挂失/解挂、户名修改等记录。
2.定期存款账户查询
（1）启动“1691定期存款账户资料查询”交易，查询定期存款分户账的基本资料；启动“1692定期存款账户明细账查询／打印”交易→按系统提示输入账户账号等相关内容→提交主机后可查询、打印账户明细。
（2）柜员查询某一个定期存款账户所发生过的冻结、挂失、没收、上缴等事项时，启动“1693定期存款特殊事务查询”交易→输入账号、查询起止日期→提交主机，系统反显查询期间账户所发生特殊事务。
3.集团签约账户信息查询：查询、打印集团分公司的存款额度、透支额度、利息明细等信息。
柜员启动“1197-1集团客户额度（汇总）查询打印”及“1197-2集团客户分公司额度查询”、“ 1197-3集团客户分公司利息明细查询”交易，输入相关要素进行查询打印；查询集团客户资金划转方式变更等情况启动“1188集团客户特殊事务查询”交易；通过“1191-活期存款账户资料查询”交易查询分公司的帐户资料时，“可用余额”栏显示分户可用额度（包括存款额度及可透支额度）；总户及分户的存款交易明细帐都可启用“1192活期存款账户明细账查询打印”交易查询打印，其中“1192-4集团帐户明细查询”功能，可以查询集团分公司帐户明细（不含归集记录），并可依据客户与我行签定的协议向客户提供对帐清单补打服务。
总公司开户行可以查询所有分公司帐户信息，分公司开户行只能查询在本行开户的分公司帐户信息。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d66b6d7552ea551810a687f5.html
文档为doc格式