通知书之银行短信通知费用

通知书之银行短信通知费用

银行短信通知费用

【篇一：多家银行提高免费短信通知门槛 不满五百不提醒】

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多家银行提高免费短信通知门槛 不满五百不提醒

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刷卡买单，手机立马来个短信，给刷卡人确认一下，早已成为习惯。不过最近多家银行开始改变这一做法，并非每笔消费都发送短信提醒，只有达到了一定金额，如500元，才会发送短信。如果持卡人需要每笔消费都提醒，则需额外付费。

银行提高短信通知门槛

趁着端午节小长假，爱逛街的邓小姐在商场买了几件心爱的裙子，可奇怪的是，有两笔消费，她并未收到银行短信提醒。她致电银行客服才知道，原先每笔刷卡都会发短信通知的提醒服务，现在已将通知金额提高到500元。

无独有偶，平安银行在6月19日，也通过官网发布了“短信通”账户变动提醒的通知：“我行计划2015年7月3日起对已开通短信通客户不再发送500元以下的账户变动短信。”

不过记者致电平安银行客服了解到，尽管短信通知的起始金额提高了，但是客户如果想每笔消费都收到短信提醒，仍可向银行提出变更，免费收到短信提醒。据悉，平安银行此次调整短信通知金额的初衷，是为了减少小额交易动账短信对客户的打扰。

不同银行收费门槛不同

事实上，对于短信通知的收费方式，各家银行的“门槛”和减免方式都不尽相同。

记者了解到，在储蓄卡方面，国有银行大多收取服务费，2元/月的收费标准较为普遍，对于贵宾客户会有相应的减免措施；而股份制银行中，采取免费方式的较多，如光大银行、华夏银行、平安银行。

部分银行的免费“门槛”则有所提高，如浦发银行对500元以下金额变动，需要短信通知的，收取每月2元的服务费；华夏银行对于500元以下金额变动免费短信通知的优惠，只持续到7月底。

信用卡方面，短信通知收费与否，全免的和设有“门槛”的银行各占半壁江山，如中行、工行、农行等都是免费通知，建行则是对500元以上变动，实行免费短信提醒；招行的“门槛”是300元。

超六成人认为不该收费

【篇二：银行手机银行短信服务业务管理办法】

xx银行手机银行短信服务业务管理办法

第一章 总则

第一条 为加强我行手机银行短信服务业务的管理，规范并促进我行手机银行短信服务业务发展，根据《xx银行中间业务管理规定》，特制定本办法。

第二条 本办法所指手机银行短信服务业务是指我行与通信运营商联合开发的，通过便捷、及时的手机短信，为个人客户和对公客户提供的灵活简便的随身金融服务业务。

根据服务对象的不同，我行手机银行短信服务业务分为“小管家”短信服务业务和“银企通”短信服务业务。

第三条 “小管家”短信服务业务主要服务于我行的个人客户，通过手机短信为个人签约客户提供账户资金变动情况提醒，办理与市民日常生活相关的电费、燃气费、电话费等小额公共事业费支付业务，发布各项银行业务资讯等服务。

第四条 “银企通”短信服务业务主要服务于单位客户，可以实时或定期向对公签约客户提供账务信息、重要提示、账户余额变动提醒、企业对账信息等业务，但不得办理扣划电费、电话费等涉及小额支付的业务。

第二章 “小管家”短信服务业务管理

第五条 所有在我行开立活期账户的个人客户均可申请签约“小管家”短信服务业务。活期账户包括但不限于：一卡通、 活期存折、卡本通等。

第六条 申请签约的手机号码必须是我行合作运营商的手机用户。

第七条 “小管家”短信服务协议签约申请

申请签约“小管家”短信服务业务必须客户本人持有效身份证件和存款凭证（银行卡、存折等）至我行任一营业网点前台，填写《xx银行小管家短信业务申请表》（附件一），签署《xx银行小管家短信业务签约协议》（附件二），前台柜员审核无误，在系统中启动相关交易，完成签约交易。

第八条 代发工资客户集体办理“小管家”业务时，应与代发工资单位签订《xx银行手机银行短信服务业务集团客户签约协议》（附件三），并提供《xx银行手机银行短信服务业务集团客户签约汇总表》（附件四）。前台柜员审核无误，在系统中启动相关交易，逐笔完成签约交易。

第九条 已签约“银企通”短信服务业务的手机号码如同时签约我行“小管家”短信服务业务的，当使用我行“小管家”办理代缴费业务时，小管家客户所缴费用从签约的个人活期账户中支付。

第十条 “小管家”短信服务业务办理不受区域限制，申请签约客户可在我行任一网点办理。

第十一条 业务功能

一、下行服务：签约客户账户余额变动提醒（包括柜台存取款、柜台转账、自助渠道存取款、自助渠道转账、pos消费、贷款扣款、结息、及其他账户余额发生变动的交易等），银行新业务、新产品推介，银行促销活动推介，以及银行主动发起的其它业务提醒短信；

二、上行服务：签约客户编辑手机短信发送至指定特服号码，实现账户余额查询和公用事业费的欠费查询和缴费（水费、电费、

燃气费、网通话费等）。

第十二条 “小管家”短信服务协议撤销申请

签约客户如需撤销“小管家”短信服务协议，必须客户本人持有效身份证件和存款凭证（银行卡、存折等）至我行任一营业网点前台，填写《xx银行小管家短信业务申请表》，前台柜员审核无误，在系统中启动相关交易，完成撤销交易。

第三章 “银企通”短信服务业务管理

第十三条 所有在我行开立单位结算账户的单位客户均可申请签约“银企通”短信服务业务，每个单位结算账号可以签约1至5个手机号码，1个手机号码可以对应多个结算账号。

第十四条 申请签约的手机号码必须是我行合作运营商的手机用户。

第十五条 “银企通”短信服务协议签订

单位客户签订“银企通”服务协议，必须填写《xx银行银企通短信业务申请表》（附件五），签署《xx银行银企通短信业务签约协议》（附件六），提供单位经办人员办理该业务的授权书（授权书应加盖企业公章）和经办人员身份证件。

开户行经办柜员必须认真核查客户填写的《xx银行银企通短信业务申请表》内容是否完整，企业经办人员是否具有办理该业务的授权书（授权书应加盖企业公章），借助联网身份核查系统核查企业经办人身份信息是否真实等，核对无误，启动相关签约交易，录入签约信息，经授权后完成签约交易。

签约完成后，《xx银行银企通短信业务申请表》应作为客户账

户资料的一部分，随客户账户资料专夹保管。

第十六条 各分支机构须建立手工登记簿用于登记客户签约情况。

第十七条 “银企通”短信服务协议取消

单位客户申请取消“银企通”服务协议，必须填写《xx银行银企通短信业务申请表》，提供单位经办人员办理该业务的授权书（授权书应加盖企业公章）和经办人员身份证件。

开户行经办柜员必须认真核查客户填写的《xx银行银企通短信业务申请表》内容是否完整，企业经办人员是否具有办理该业务的授权书（授权书应加盖企业公章），借助联网身份核查系统核查企业经办人身份信息是否真实等，核对无误，启动相关撤销签约交易，录入相关信息，经授权后完成撤销签约交易。

撤销签约交易一次只能取消一个签约手机号码。

打印的取消“银企通”短信业务协议随客户账户资料专夹保管。

第十八条 “银企通”短信服务业务的签约或撤销，不允许对公账户跨网点办理。

第十九条 “银企通”短信服务协议查询

各分支机构对本网点签约客户所签手机号码的查询权限。c级权限以上柜员输入签约客户账号，均可对该账号下所签约手机号码进行查询。

第二十条 “银企通”短信服务对账通知功能

各分支机构可利用“银企通”短信服务对账通知功能主动对签约客户发送对账信息。

注意事项：

（一）系统只允许b级以上权限柜员进行该操作；

（二）系统只允许每年的一月一日、四月一日、七月一日、

十月一日发送截至上月最后一日的签约账户余额对账信息 ；

（三）系统只允许该操作提交一次，如当日柜员不做提交，则系统禁止网点做部门平账；

（四）系统禁止跨网点发送银企对账通知。

第二十一条 “银企通”对账通知查询

总行相关部门可以使用“银企通对账通知查询”功能查询各分支机构银企对账通知情况。

第二十二条 业务功能。

一、下行服务：签约账户余额变动提醒，银行新业务、新产品推介，银行促销活动推介，账户对账信息，以及银行主动发起的其它业务提醒短信；

二、上行服务：未开通。

第四章 组织管理

第二十三条 电子银行运行部负责制定xx银行手机银行短信服务业务管理办法。

个人金融业务部负责“小管家”短息服务业务的推广工作。

公司金融业务部负责“银企通”短信服务业务的推广工作。 运营管理部负责手机银行短信服务业务凭证的管理与发放。 第二十四条 个人金融业务部、公司金融业务部应定期检查各分支机构手机银行短信服务业务签约情况，帮助各分支机构做好手机银行短信服务业务推介工作，确保业务顺利开展。

第二十五条 各分支机构应加强手机银行短信服务业务的管理，组织员工认真学习相关政策规定、业务知识，熟练掌握操作技巧，确保手机银行短信服务业务的顺利开展。每月月初向总行电子银行运行部报送上月《xx银行手机银行短信签约情况统计表》（附件七）。

【篇三：银行提高免费短信通知门槛 省钱得用手机银行】

银行提高免费短信通知门槛 省钱得用手机银行

2016年08月13日14:18 中国新闻网

中新网北京8月13日电 （种卿）刷信用卡买盒面膜没收到银行短信提醒，是银行系统出了问题？或根本没扣款成功？中新网记者调查发现，这是银行为发展移动金融业务，再次提高了免费短信通知门槛，改用客户端和微信公众号提供系列免费服务，引导用户使用手机银行。

调查——

借记卡之后 银行提高信用卡免费短信通知门槛

“最近刷卡结账总是收不到短信提示，开始以为是系统慢、有延迟，后来又出现了好几次。”平时消费甚为克制的小王时不时就会查查短信、算算帐。后来小王给银行打电话咨询得知，是银行提高了信用卡短信提醒的额度，消费300元以下都不再发送短信。

记者发现，不少银行都在逐步提高信用卡免费短信提醒的门槛。工商银行(4.440, -0.14,-3.06%)自8月1日起，停止发送信用卡人民币交易金额300元以下（含）的余额变动提醒短信，改由通过融e联手机客户端发送信息。

“包括用信用卡在atm机上的取现行为，只要不超过300元，就不会发送免费的短信提醒。”工商银行客服人员表示，该举措陆续在全国范围内开行。同样设立300元门槛的还有招商银行(18.310, -0.11, -0.60%)，客服人员告诉记者：“自2014年2月开始，招商银行就取消了信用卡消费300元以内的短信提示，但每笔消费明细均可通过微信公众号发送给用户，公众号还兼具查询额度、分期还款等功能。”

浦发银行(16.700, -0.24, -1.42%)信用卡的短信提示触发金额更高。7月20日起，浦发银行对个人名下信用卡联机交易提醒短信通知的触发金额调整为500元，持卡人若想通过短信通知获悉每笔交易始末，需要以每月4元的价格购买该项服务。

借记卡的短信提醒服务则基本维持不变。经过近几年的调整，目前国内多数银行对开通该项功能的借记卡普通账户每月收取2-4元不等的短信提示费用。

资料图。

中新社记者 泱波 摄

追因——

应对第三方支付冲击 发力移动金融领域

“银行调整短信提醒方式，一方面是为降低通过移动运营商发送短信的成本；另一方面，银行系统内闭环发送信息可提升安全性”，易观金融分析师郭竞向中新网记者解释称。

以工商银行融e联手机客户端为例，用户要想收到免费余额变动提醒，需用客户端绑定银行卡，并开启软件的自动推送功能。

有业内人士认为，随着移动互联网快速发展，银行业遭受到来自第三方支付平台等新型金融模式的冲击，银行取消小额变动的免费短信提醒服务，引导消费者形成使用网上银行、手机银行等电子渠道的习惯，才是最终目的。

郭竞说，与传统短信服务和柜台业务办理相比，微信公众号、移动客户端等让金融服务更加灵活便捷。“移动金融具备全网互联、高速数据交换和服务自助完成等优势，又兼具随时随地互联的移动性与便携性，客户更加容易接受和掌握。”

在他看来，发展移动金融是银行网点的延伸，又是服务渠道的拓展；既能充分发挥其便捷性优势，又可根据客户需求打造个性化服务。

资料图。

武俊杰 摄

深度——

手机银行转账汇款步入“全免”时代

2015年12月25日，中国人民银行正式发布《关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》，提出“鼓励商业银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费”。

政策出台结束了各银行的“单兵作战”，为网上银行、手机银行转账手续费进入全面免费阶段奠定基础，银行间开始“组团”推进新规落地。

2月25日，工商银行、农业银行(3.200, -0.05, -1.54%)、中国银行(3.450, -0.11,-3.09%)、建设银行(5.330, -0.13, -2.38%)、交通银行

(5.880, -0.09, -1.51%)“五大行”罕见联手，宣布陆续对个人客户通过手机银行办理的转账、汇款业务免收手续费；通过网上银行办理的5000元以下转账汇款业务免收手续费。

记者近日从“五大行”官网公告及客服人员处了解到，“五大行”对个人客户通过手机银行、网银转账汇款的手续费优惠都已落实。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d77b69f7bdd126fff705cc1755270722182e5998.html