北京邮电大学教务处
——————————教文[2004]08号
北京邮电大学教学质量监控与评估实施细则
教学质量是学校生存的基础，不断提高教学质量是学校工作的中心。为了全面、客观地反映教学质量的状况，及时采取措施解决存在的问题，不断提高我校的教学质量，结合教育部的文件精神，对我校现有的教学质量监控与保证系统进行完善，使其更好地发挥作用，是十分必要的，为此特制定本实施细则。
一、教学质量监控与评估实施的组织与职责
为了开展好教学质量监控与评估工作，学校成立“校教学质量监控与保证工作领导小组”,学院要成立“院教学质量监控与保证工作小组”，并按照各自的职责开展工作。
1. 学校成立以书记、校长为组长，主管教学副校长为常务副组长的教学质量监控与保证工作领导小组，对开展教学质量监控工作进行规划、组织实施和研究解决存在的问题。主要职责如下：
1） 负责教学质量监控与保证系统的规划和建设，组织建立多方位、多层次的教学质量信息采集、评估和反馈机制； 2） 领导和组织制定我校教学质量标准与评估指标体系； 3） 领导和组织对各学院教学质量情况的检查和评价工作； 4） 领导和组织对收集的教学质量信息进行分析和处理； 5） 对影响我校教学质量的共性问题深入研究，并加以解决。 日常工作由校评建办负责。
2. 各学院要成立由书记、院长为组长的教学质量监控与保证工作小组，并规定其具体工作职责，工作职责主要应包含以下几个方面：
1） 制定本院教学质量监控与保证系统的实施办法，建立起组织机制； 2） 组织对本院承担的各教学环节的教学质量进行检查和评价； 3） 解决质量监控过程中发现的问题； 4） 组织实施和检查改进措施的落实情况。
各单位要就教学质量监控与保证工作指定日常工作负责人或负责部门。
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二、教学质量监控与评估的实施
教学质量监控与评估工作是通过各级领导、专家和职能部门对主要教学环节的质量进行信息的收集、信息的统计分析、教学质量评估、评估结果的反馈和对存在问题的改进提高来实现教学质量的自我调节。
（一） 教学质量信息的收集
教学质量信息的收集是评价教学质量的基本素材，是分析存在问题的依据，因此应力求全面、及时、准确、客观。教学质量信息收集需要通过校、院两个层面和领导、专家、教师、学生和职能部门多个方位来完成。收集信息的范围不局限于“质量标准与评估指标”中所列的内容。
1.制度化的信息收集渠道
（1）校级层面上依靠校领导、教学管理部门、校本科教学工作评估专家组、校教学督导组专家的听课、检查、调查以及学校建立的“教学质量监控与保证系统软件平台”等途径来获取各教学环节的教学质量信息，学校制定了相关人员的听课制度、检查制度以及信息反馈渠道；
（2）院级层面上依靠院各级领导及学院组织的专家、教学管理部门听课、检查、调查等方法获取信息，各学院也要建立必要的相关制度和信息反馈渠道；
（3）学生是教学情况的直接知情者，要建立校、院两级的以学生信息员为主的教学质量信息收集机制，每学期至少要召开一次了解教学质量情况的学生座谈会并进行问卷调查，同时要利用“教学质量监控与保证系统软件平台”开展学生网上评教工作，全面了解学生对教学状况的反映。
（4）每学期开学第一周，校、院领导和教学管理人员要深入教学现场，检查开课情况。 （5）毕业设计（论文）是重要的综合能力训练，除要按规定进行中期检查和巡视外，还要在论文答辩阶段组织多个层面对论文质量和答辩情况进行检查。
A. 各学院要组织领导、专家、教学管理人员到答辩现场检查； B. 学校组织领导、专家、教学管理人员到各学院抽查答辩现场情况； C. 学校抽取各学院一定比例的学生，由学校组织专家对其进行答辩。
2． 教职员工和学生可以采用多种方式向学校任何层面的教学管理部门反映教学质量方面的问题，各部门要认真记录所反映的问题，并通知有关方面及时解决。
3． 各级领导、专家和其他教学管理人员要深入教学一线，了解教与学的情况，并按要求提交信息表。
4. 教师是教学的主体，是提高教学质量的关键因素，各级领导要适时组织开展教师评学和教师互评工作，要经常组织教师进行教学经验交流，探讨和研究教学方法，取长补短，共同提高教学水平。
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5. 任课教师要主动征求学生的意见，加强相互间的沟通和了解。 （二） 信息的统计分析
1. 各学院每学期要利用由各方面收集来的信息，针对老师的教学效果、某门课程教学情况和某个教学环节的质量进行统计和分析，统计的样本应有一定的量并具有代表性，要认真分析产生问题的原因，并提出解决问题的有效措施。
2. 学校每学年要收集、统计分析各方面的信息，对于存在的突出问题，要分析产生的原因，并提出解决办法。
（三）教学质量评估的标准与指标
学校制定了以下主要教学环节的教学质量标准与评估指标： 1. 针对课堂教学环节的《北京邮电大学本科课堂教学质量标准》； 2. 针对课程设计教学环节的《北京邮电大学本科课程设计质量标准》； 3. 针对专业实习教学环节的《北京邮电大学本科实习教学质量标准》； 4. 针对实验教学环节的《北京邮电大学本科实验教学质量标准》；
5. 针对本科毕业设计环节的《北京邮电大学本科毕业设计（论文）质量标准与评估指标》。 （四）各主要教学环节的监控与评估工作流程 1.课堂教学质量的监控与评估
1） 评估的对象：课堂教学质量的评估是对任课教师所讲授课程的教学效果的评价,影响面大和新开的课程是评估、检查的重点；
2） 评估方法：结合领导、专家听课以及学生评教等信息，依据《北京邮电大学本科课堂教学质量标准》所列的评估项目标准逐一对照检查，给出评价等级；
3） 工作流程：
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工作程序
确定被评教师及 其所讲授的课程
注意要点：
原则上是评所有教师和课程，重点在影响面大的基础课、新开课，有产生质量问题倾向的教师和课程 填写听课表
各级领导、专家听课
整理收集的其它信息 学生、教师、领导等从各个渠道反映的信息 依据《课堂教学质量标准》逐一对照评价，重点在于产生问题的原因分析，研究改进提高的有效措施、属于学院方面的原因，要由学院解决
填写《北京邮电大学本科课堂教学质量评价表》，与被评教师协商改进完成时间
评价，寻找可以提高改进的的方面，分析问题产生的原因
评价结果通知被评教师，
提出改进建议
被评教师提出改进措施 被评教师确定改进措施
被评教师实施改进 跟踪、检查改进情况
所有被评课程教学 质量情况总结
纳入《院本科教学工作自评报告》中，属于学校方面的原因要提出改进建议
2. 课程设计教学质量的监控与评估
1） 评估的对象：课程设计教学质量的评估是对影响某课程设计教学质量的管理、资源和承担课程设计教学任务的指导教师的教学效果的评价。
2） 评估方法：以领导、专家现场考察、查阅相关资料和综合其它如学生评价等信息，依据《北京邮电大学本科课程设计质量标准》所列的评估项目标准逐一对照检查，给出评价等级。
3） 工作流程：
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工作程序
查阅全院有关课程 设计的管理文件
注意要点：
文件应规定课程设计选题要求；对指导教师、学生的要求；检查和验收等要求
确定被评的课程设计
在2-3年内，所有课程设计均应评估一次,学院要做出计划
资源配备、教师指导、学生设计质量和学生反映；收集有关执行管理文件的信息
现场查看收集信息
整理收集到的其它信息 学生、教师、领导等从各个渠道反映的信息
评价，寻找可以提高改进的方面，分析问题产生的原因
依据《课程设计教学质量标准》逐一对照评价，重点在于分析产生问题的原因，研究改进提高的有效措施,属于学院方面的原因，要由学院解决
评价结果通知被评教师，确认改进措施 填写《北京邮电大学本科课程设计质量评价表》，被评教师确定改进措施，并提出完成改实施改进 跟踪、检查改进情况
所有被评课程设计教学质量情况总结 纳入《院本科教学工作自评报告》中，属于学校方面的原因要在报告中说明并提出改进
3. 专业实习教学质量的监控与评估
1） 评估对象：专业实习教学质量的评估是对影响某专业的专业实习教学质量的组织和管理、承担专业实习教学任务的实习基地的教学效果的评价。
2） 评估方法：以领导、专家现场考察、查阅相关资料和综合其它如学生评价等信息，依据《北京邮电大学本科实习教学质量标准》所列的评估项目标准逐一对照检查，给出评价等级。
3） 工作流程：
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工作程序
查阅全院有关专业实习的组织和管理文件，实习基地名单
注意要点：
应明确专业实习的管理和组织者；专业实习的管理办法；专业实习基地的条件；提供与专业实习基地签订的协议；提供本年度的专业实习计划
确定被评的实习基地，条件允许时去现场考察是否满足专业实习基地的条件 在两年内，所有专业实习基地均应评估一次,学院要做出评估计划，第一年内被评估的数不少于40%；提供实习基地的概况和专业实习计划安排
整理收集到的信息 学生实习报告、学生反映和其它渠道提供的有关信息
评价，寻找可以提高改进的方面，分析问题产生的原因
依据《实习教学质量标准》逐一对照评价，重点 