行政人事部 前台文员 绩效考核表
考核项目 | 权重 | 绩效衡量标准 | 考核办法 | 自评 得分 | 他人 评分 | 上级 评分 | 平均分 | 备注 | ||
前台日常性工作 | 10 | 来访客接待及时，认真咨询来访事项，即时传递来访信息 | 热情主动、及时、有效接待来客来访得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； | |||||||
5 | 公司、部门日常文件、资料、快递、报刊、信件收发登记及时有效整理、归类、归档 | 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； |
| |||||||
5 | 平时应聘人员的引领、信息登记并及时更新员工通讯录 | 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； | ||||||||
办公区域环境、卫生、能源管理 | 5 | 监督前台、各办公区域环境卫生状况、做到随时保持干净、整洁、美观的办公环境 | 发现办公区域常期有卫生死角一次扣1分，扣完为止； | |||||||
5 | 对办公区域植物的护理、更换、监督 | 未及时护理，更换植物而影响办公环境，一次扣1分，扣完为止； | ||||||||
10 | 对用电、灯、空调等能源进行监督、控制，杜绝浪费现象 | 未能按时开关空调、电脑、电灯等一次扣1分，因监控不到位造成费用超支扣3分； | ||||||||
日常办公秩序维护 | 10 | 协助上级落实各项规章制度的实施情况、监管及时反馈 | 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣1分，扣完为止； | |||||||
5 | 监管日常员工考勤和月度考勤统计,请/休假、外出单认真核实登记 | 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣1分，扣完为止； | ||||||||
5 | 监督公司人员每天上/下班着装、工号牌、办公桌面情况 | 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣1分，扣完为止； | ||||||||
固定资产、办公设备维护 | 5 | 日常办公用品的申购、保管和收、发放及时有效登记 | 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； | |||||||
10 | 定期对固定资产、易耗品进行盘点登记、物损管控 | 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣1分，扣完为止； | ||||||||
5 | 办公设备日常维护、保养、物资循环利用、成本控制 | 按公司规定完成，得满分； 未按规定完成，每次扣1分，扣完为止。 | ||||||||
工作态度、责任感 | 5 | 工作细心、积极主动，思维灵敏、能高效率地完成领导交代的事务 | 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； | |||||||
5 | 较强亲和力、责任心、服务性强、团队协作精神 | 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； | ||||||||
10 | 熟悉掌握本岗位所需各专业技能，对公司业务产品认知度 | 及时、有效完成，得满分； 出现投诉，每次扣1分，扣完为止； | ||||||||
总计 | 100 | |||||||||
自评： 考核分 考核等级 签名 日期 | 上级评语： 审核分 审核等级 签名 日期 | |||||||||
精心搜集整理，请按实际需求再行修改编辑，因文档各种差异排版需调整字体属性及大小 |
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d80f54f63868011ca300a6c30c2259010302f353.html
文档为doc格式