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发布时间：2023-10-17 10:08:57 来源：文档文库
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梦天木门接待流程关键节点一、迎宾（目的：主动将客户拦进店内）开场语：欢迎品鉴梦天木门高端精品馆1、主动出击：先生/小姐，您好，您之前了解过梦天没有啊？①有/了解过--------那您肯定知道a、我们梦天专注高端木门26年了b、被誉为“国门”人民大会堂都是选我们梦天的②没有/不了解----那今天刚好给您介绍一下c、也是全国高档装修60%客户的选择2、（稍作停顿之后）先生/小姐，您家里装修动工了没有啊？①有/动工了------那您的木门需要考虑了，木门的设计和生产是需要一定周期的买不买没关系，我们梦天是行业标准制定单位，您了解一下，相信对您买木门和装修都会有很大的好处②没有/未开工----先生您也知道，现在木门在家的，我是您的家居顾问XXX，很高兴为您服务。的装修中越来越重要了（主动，双手递上名片----------这是我的名片，请问您贵姓，接下来称呼改为**先生/女士）二、破冰阶段1、路过---①这款是我们的中式风格经典款型，造型经典庄重，给人一种温文尔雅的感觉②这款呢是我们的销售冠军款，简约而不简单，整体上给人一种简洁大方的感觉 