电商仓库收发货管理制度及标准

发布时间:2020-10-17   来源:文档文库   
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文件管理部门:仓储部
文件编号: 文件版序: 编制人/时间: 审核人/时间: 批准人/时间: 文件发布日期: 文件实施日期
文件内容 一、收货 二、质检 三、上架 四、拣货 五、扫描出库 六、打包发货 七、单据管理 八、5S管理 九、安全管理 十、日常规定


一、收货
1、收到供应商的来货后,首先查看外包装是否有破损;如无破损,查找供应商送货单,确认送货单与实物是否一致,如无送货单,需找相应采购人员沟通解决,拿到送货单。
2、收货时,货品整理必须要明细到颜色、类型,如供应商来货有混色混包现象,需先将货品按照颜色、类型、装箱数量分开才办理收货;
3、箱内的数量按照产品使用标准箱,摆放整齐
4、确认到货件数是否与送货单一致,检查箱上款号、颜色、数量、编码;按照实际到货数量再开入仓单,并在单上注明此款多少箱,小件物品需称重登记数量。
5、来货如有误差(包括但不限于外观颜色质量数量等),需填写误差报告单,认真填写错误数量,颜色,到货数量,并将误差报告给到相应采购处理;在送货单上盖章点数确认,将货物连同送货单一起送到待质检区域
6货品未经过品质判定,不得直接运到上架区(品检部负责人必须签字确认,可不单独设立品质人员,一人监多职);
7来货验收完毕后,将来货摆放到验收区(每个箱上需放置“验收”纸样,方便仓管组工作人员运货)并开具入库单,入库单据书写要工整,且收货组长要签名确认(供应商来货单也要签字确认); 8、入库操作完毕后,通知仓管组人员来货,同时将入库单和供应商送货单转交给仓管组工作人员; 9、当天5点前来货,必须在当天之内完成收货工作; 10、已验收货品,必须在当天之内运送到上架区

11、所有已拆包装货品,当天之内必须验收完毕,并运送到上架区。
12、所有物品摆放整齐、位置准确,箱子和订单移动规范,不要乱拖动。 13、操作位置合理,划分仓库到货区域,不随意乱走。 二、质检
1、所有质检的货品首先对单、对货否一致; 2、在电脑上用扫描器扫描条码或二维码是否通过; 3、标签和货品的牌子型号是否一致,正背面标签是否一致; 4、扫描查看条码上的色号和产品名称规格容量是否一致; 5、检验产品外包装检测标准及明细如下:

货品类
检查 方式
严重
a. 规格不符合要求; b. 字体印刷不正确,漏印﹑印错﹑多印; 一般检查贴纸
水平(

a. 表面不完整,有小孔及杂色;
一般检查b. 收缩强力达不到要求; 收缩膜水平c. 尺寸不符合,厚薄明显不均匀。 /
(
d.膜内侧存在明显脏污、灰尘等异物
0.65
(AQL
0.65 (AQL
c. 标贴污印,明显; d. 字体印刷不清楚,断印﹑印偏; e. 印刷掉色(面积较大
0.65 (AQL c.
收货标准 比率
a. b.
轻微
标贴有小黑点; 颜色有偏差,与办相比相差不; 0.65 字体印刷不分中,与办相差不(AQL ;
比率
尺度 公差
a. 规格不符合要求;
一般检 纸盒
查水平(
b. 标志性文字欠缺、不齐全; c. 印刷版面偏移明显;
d. 字体模糊较大面积,有明显墨点、脏污 e. 折合线不清晰,粘合不牢固;
f. 表面余胶/粘胶痕迹明显,相互粘连现象。
0.65(AQL a. 颜色有偏差,与样板相比相差不大; b. 字体印刷不居中,与样板相差不大; c.
字体印刷轻微模糊、脱落不明显;
d. 表面有小黑、污点。
2.5(AQL



a. 唛头印刷模糊、漏印或多印。
量多少, b. 呎吋严重不符合要求: 每批抽3c. 装入产品后较紧,产品受到挤压;
d. 封箱间隙不能大于1cm
不管数

尺寸偏差小

±1/4
a. 围膜﹑打包带﹑封箱胶圈﹑
备注:以上产品条款轻微可接收,严重需要操作采购退货并开具不良品通知单给采购安排退货处理,同步抄送给财务同事


三、上架
1接到质检组工作人员通知后 已经质检完货品(所有已经验收的货品箱上都有“合格”纸样)需要运送到上架区,运货前必须确认所运货品的款号和箱数是否一致,确认无误后方可将货运送到仓库;
2、将货品由质检区运到上架区后,先核对该货品属于哪个货架,然后由管理该货架人员负责整理并上架;
3、上架前要区分清楚待上货款式、颜色,然后将来货放置到相应的货架位置,注意明细编码型号不要混乱,不足一包的货品要“竖”放在面上,必要时隔离处理;严禁同类物品大小码放在一起,必需分开存放,颜色相近的货品隔离管理(比如润唇膏);
4、上架的同时,要检查货品规格是否正确,并与箱外面和入库单进行数量核对;
5、货架放不下的,多余的货品,统一转装到周转箱里,并在箱外贴上该箱的款号、颜色、规格、数量,再将周转箱放到货架的特定位置;
6、上架完成后,在入库单上签字确认,并在10分钟内将入库单和供应商送货单交由仓库文员; 7、当天8点验收完毕的货品,必须在当天内完成货品上架;
8、每天早上到仓后,第一时间将品检区退货货品、扫描区超收货品、未上架多余货品(周转箱存放的货品)统一上架,直到没有多余货品为止;
9、一个单品的库位不允许出现有两包或以上尾数,一个单品只允许放在一个库位,方便存取管理;
10、物品仓位发生变动时,要更换标识,告知仓管组组长,并在第二天早会时提醒仓库所有工作人员;

四、拣货
1、仓库文员在系统查看待配货订单,第一时间将已经完成的《配货通知单》打印出来,并放置到特定文件夹;
2仓管组工作人员完成手头工作后,第一时间从存放《配货通知单》的特定文件夹里,领取《配货通知单》,并在文件夹上签字确认;
b. 清洁用品﹑消耗品; c. 其他耗材
d. 与采购部沟通确认,免检供应商供货产品作为免检产品


3、工作人员在拣货时,必须先查看《配货通知单》上是否有注明注意事项,如有,需按照注意事项拣货(例如赠品配货,包装礼品袋等);
4、拣货人员在拣货时,要注意核实货架上每包货品数量是否正确;
5、仓管组工作人员按照《配货通知单》明细进行拣货,并在有货的数量上打“√”,必须保证数量、规格、颜色无误;装箱要摆放整齐;
6、工作人员在拣货完毕后,必须在《配货通知单》上签字确认,并注明装箱数,然后将已拣货品和《配货通知单》放到待扫描区域;
7、单张《配货通知单》的拣货箱数,如在一箱以上,需要在每箱包装上面,单独注明客户名称、《配货通知单》单号,以方便出货组工作人员查找; 8、仓库库存有货货品,不允许漏配发给客户;
9、当天下午8点前完成的《配货通知单》,必须在当天内完成拣货;
五、扫描出货
1、出货组工作人员将待扫描的货品整理好,并根据《配货通知单》的单号,从系统里查找到该单号,开始扫描出库;
2、开单必须使用“装箱发货”对每个客户的货品进行数据录入,不满一箱时可用普通发货。录入完成后,在详细信息中注明该客户的该批货有多少箱或袋。每一箱都必须打印该箱对应的装箱清单,再打印总装箱单。
2、工作人员在扫描出货时,要核对每一件货品,必要时要检查名称与实物是否相符; 3、对于扫描出货时超收货品,统一放置到超收箱(要有明显标识),不允许放到其他地方; 4、完成货品扫描后,必须在《配货通知单》上签字确认,打印《装箱单》和送货地址,并在外包装箱上注明客户名称和单号(必须按照系统名称填写);
5、将《装箱单》放入包装箱,将《配货通知单》放置到特定文件夹;
6、货品完成扫描后,必须进行第三次总数复核,确认无误后,由复核人员签字确认,并移交到发货区等待发货;同时在板报上注明待发货明细;
7、同一客户有两箱以上货品待发时,在外包装上必须注明“1/N2/N、、、N/N”等字样,以方便工作;
8、同一配送通知单只能由一个工作人员完成扫描出货; 9、所有下午8点前拣好的货品,必须在当天内扫描出货;
10、在装有单据的包装箱外面需要注明“内有单据”字样,以方便客人查找;
六、打包发货
1、发货组工作人员根据系统销售审核的订单操作发货;
2、根据《销售单》单号(或客户名称)找到相应的实物货品,将销售单和实物货品一起打包; 3、同一客户有两包以上货品待发时,在外包装上必须注明“1/N2/N、、、N/N”等字样,以方便客户查收货品;
4、销售单不准手工修改,一旦修改,立即作废处理,重新做单;
5、开置《货运单》时,必须注明客户资料:客户联系人、地址、联系电话(固定电话+手机电话)、公司名称;我公司资料:联系人、地址、联系电话(固定电话+手机电话)、公司名称;
6、发货前,做好系统发货记录,记录内容包括发货客户、发货日期、发货件数、发货货运公司;如需称重,还需做好称重记录(称重时,必须要有仓库工作人员在场); 7、当天单必须当天发货,下午8点后接到的销售单可次日发货;


七、单据管理
1、所有来货单据(入库单、供应商送货单)由仓管组工作人员交仓库文员统一管理;来货单据必须在交单当天内录入系统,并审核确认;
2、所有退货单据由仓管组工作人员交仓库文员统一管理,必须在交单当天内录入系统,并审核确
3、仓库文员在收到单据时,要检查手续是否齐全,如不齐全,即可拒收; 4、以上所有需交采购的单据,需于第二天中午由1点由阿姨给到采购; 5、所有进出仓事务必须以电脑入单并打印电脑单据为完结; 6、当天的进出仓数据必须当天处理完毕;
八、5S管理
1、仓库入门口明显处张贴仓库布局图; 2、区域内有区域标识;
3、货架上明确标识架位号,货架内款式明细;
4、不允许将货品摆放在通道或消防通道,通道时刻保持畅通,方便运输;
5、库存区域时常保持干净,清洁,地面无垃圾。现场(包括办公场所及库房整洁、干净,如有废纸等废弃物或发现较多灰尘时随时清理、清扫,符合5S管理要求;
6、所有库存物品必需有明确标识清晰体现,物品摆放时标签必需朝外,一目了然;
7、标识必需准确、无误、清晰、明了。标识必需要挂在能目测的位置,方便管理。要使用统一的标识材料,严禁私自使用不规格的标识;
8、每天下班前,整理一次卫生,做到地面干净,垃圾桶无垃圾,所有物品摆放整齐;
九、安全管理
1、仓库内一律严禁烟火。严禁携带火种,非工作人员不得进入库存内;
2、仓库必须按规定设置消防器材并定期检查、修护、补充;严禁堵塞消防通道、设施及器材; 3、保证库房通风、干燥,做好防盗、防锈、防水、防潮、防虫、防尘等工作; 4、严禁将易燃易爆物品带入仓库;
5未经许可,除仓库仓管员之外的其他人员不得随意进出仓库。送货/提货人员需在仓管员的陪侍下进出仓库,搬运完毕,不得在仓库逗留;
6、仓管值班人员于下班离开前,应巡视仓库门窗及电源、水源是否开闭,确保仓库的安全;
十、日常规定
1、非仓库工作人员,不得随意出入仓库;
2、所有仓库的出货,必须要有单据(销售单、借条等)随行;要做到有货必有单,有单必有货,单货通行;
3、货品严格按照货品区域货架进行存放,禁止私自乱堆乱放; 4、所有物品不得裸露存放;
5、所有区域分开管理,所有货架由专人管理;
6、仓库工作人员要保护仓库所有物品,不得随意损坏(例如纸箱、编织袋、手提袋等等);
7、上班时间不随意离岗,如有需要离岗要领取离岗证。不要迟到、早退、玩手机、吃东西、不停聊天
8、样品领用需要有样品领料单,根据系统订单安排样板送样 9、新品到仓安排到采购部3个作为拍摄,借用使用,采取其他出库



签署日期:2020.10.14



本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/d934868e26284b73f242336c1eb91a37f0113240.html

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