第二课展示自己的职业风采

第二课第一框　遵从职业礼仪

一、教学目标

认知：了解职业礼仪的基本要求，理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。

情感态度观念：感受职业礼仪之美，体会职业礼仪对职业的助推作用，提高遵守职业礼仪的自觉性，以遵守职业礼仪为荣。

 运用：养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业礼仪规范，展示职业风采。

 二、教学重点与难点

重点：职业礼仪的基本要求，践行职业礼仪。

 难点：职业礼仪蕴含的道德意义。

 三、教学时数:1课时

四、教学方法:案例探究法、小组合作法、情景教学法等。

 五、教学资源

 人教版《职业道德与法律》P17～24； PPT课件；人教网本课程的有关资料、图片。

 六、教学准备

教师：教师制作多媒体课件；搜集相关案例等资料；选定学生分别根据材料准备道具、排练、说话、表演等，并做相应布置、审阅、指导工作。

学生：搜集不同职业成功人士遵守职业礼仪的事例；预习课文，思考能够展示中职生风采的礼仪规范,做好表演的准备。

七、板书设计

八、教学过程

（一）导入新课

教师提问：为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？

学生活动：学生议论、发言。

教师点拨：这个人由于在社交场合言语失仪，气走了所有的客人。可见，礼仪细节关系到一个人的为人处事，关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。在职业活动中，礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业，关系到你的事业能否取得成功。所以，了解并掌握一定的职业礼仪，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，它有助于提升从业人员的职业形象，促使从业人员熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，有利于完善从业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力。我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。

（二）研习新课

第一目：职业礼仪有讲究。

 1.教学内容

 （1）职业礼仪的内涵。

 （2）职业礼仪蕴含的道德意义。

 （3）遵守职业礼仪的意义。

 2.教师活动

活动一：职业礼仪有讲究

学生活动：学生阅读教材，了解职业礼仪的含义。

教师点拨：职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。在理解这个概念时要注意把握两点：第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同；第二，职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。

教师提问：同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？

学生活动：学生讨论、发言。

教师点评：幼儿园老师、银行职员均因着装失仪而使各自的工作受到影响。在社交场合，特别是职场中，穿衣打扮已经成为大家公认的礼仪，通过一个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、品味。美国一位心理学家调查发现，人的第一印象55%取决于外表，包括服装、面貌、体形、发色等。穿衣打扮还会影响到你的公众评价，在职场上，它还会影响到你的事业发展。

各行各业都有自己的职业礼仪规范，作为一位现代职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪知识和能力，必定会经常感到失落、困惑、尴尬与难堪，进而会无缘携手成功。

职业礼仪的培养不是一蹴而就的，要在提高认识、见诸行动、养成习惯上下功夫。因此，从现在开始，我们就要从日常生活的小事做起，自觉进行养成训练。

活动二：带来温馨和信心的白衣天使。

  在学生仔细阅读教材第17页活动框中文字的基础上，用PPT逐一出示问题要点：小赵为什么能获得众多患者的赞誉？体现在哪些方面？缘于什么？给我们什么启示？

讨论和归纳相结合，导出职业礼仪的内涵。强调要讲究职业礼仪，涵养内在修养。点明遵守职业礼仪的作用和意义。

 活动三：强化认识：组织学生列举事例后，教师以PPT出示人物图片：周恩来、徐虎、李素丽，

 在讨论基础上引导学生阅读教材第18页“链接”，强化职业礼仪中蕴含的道德意义，明确要成为优秀职业人，就得提高认识，加强训练与实践，在养成良好习惯上下功夫，并见诸行动。

第二目：求职礼仪──最好的介绍信。

 1.教学内容

 （1）求职成败的关键在于面试。

 （2）求职面试的要求。

 （3）美好的第一印象是平时用礼仪描绘的。

2.活动一：求职礼仪

学生活动：求职表演。

活动准备

（1）分组，每组推选一名组长负责组织策划。派一位代表出场表演面试过程，代表的着装、应携带的道具，及出场时如何表现，由小组成员讨论决定。

（2）教师可以根据班级学生所学专业的特点，假设招聘的职位。课前公布招聘的职位和条件。

活动步骤

（1）求职者依次展示从进门到就坐的礼仪。

（2）求职者与考官（可以由教师扮演）的交流。考官可以根据情况通过与求职者握手、让求职者出示其准备的资料、为求职者倒水、夸奖求职者漂亮或帅气、故意将桌子上的东西弄掉在地上、递名片、让求职者作自我介绍等活动，来观察求职者的礼仪规范。

（3）面试结束，求职者离开。

（4）台下观看的同学以小组为单位将表演者有失礼仪的地方记录下来。

（5）每组代表表演完毕，各组组长代表本组点评其他组求职者的表现。

（6）教师点评、总结。

活动结束后，教师可以要求学生课后自制一份求职面试礼仪自我检视清单，包括面试前、面试过程中和面试结束时的礼仪清单。除了教材提供的注意事项外，学生可以根据自己的观察和体会加以补充。

教师归纳：面试是求职应聘的“临门一脚”，也是我们找到理想工作的“敲砖石”，可以说，我们在学校积累的实力就要通过这几分钟的面试展现出来。俗话说：“好马还要配好鞍。”如果我们在学校打下了扎实的专业基础，练就了过硬的专业技能，我们就可以称得上是匹“好马”，如果我们又学会了规范的职业礼仪，那我们就内外兼具，在求职场上就会如虎添翼，胜人一筹。

 活动二：求职面试礼仪。

教材第19页求职面试情景，评析三位应聘者的礼仪表现，谈谈感受；求职面试时不同衣着、言谈和举止，为什么会带来不同的求职结果？谈谈你所知道的求职时应注意的礼仪。 在学生讨论基础上作归纳，引导学生阅读教材第20页正文和“链接·求职面试礼仪自我检视清单”。

  请学生对照“求职面试礼仪自我检视清单”检视自我，要求学生将检视情况列在作业本上。引入“他失败于那一条‘骷髅头’项链”、“面试装六大禁忌”等素材，使学生懂得给面试考官留下美好第一印象的重要性。

 （2）知识运用： 用PPT出示图片，指定一名学生就图片（招聘场景）介绍情节，教师设问（PPT出示问题）：要重视哪方面的礼仪要求？什么启示？点明要点：整洁得体的仪表修饰；美好的第一印象像一把钥匙；职场成功，要重礼仪，讲文明；强调平时要养成重礼仪、讲文明的习惯。

 第三目：职场礼仪──职业成功的助力。

1.教学内容

（1）了解和遵守职场基本礼仪的必要性。

（2）打造职业形象的要求及其作用、意义。

2.学生活动：数数班里喜欢的人。

请学生写出自己喜欢的本班同学的名字。写完之后数一下有多少人，占整个班级人数的百分比。

教师点拨：根据这个百分比，你大概就可以知道自己在班里受欢迎的程度。一般来说，你在班里喜欢的人多，表明喜欢你的人也会相应的多。你们觉得班里谁最受欢迎？为什么他（她）会受大家喜欢？对照之后找找自己的差距，写在小纸条上。

小品表演:《“成”与“失”》，内容如下。

视频旁白：小殷与小冷是职校同学，毕业后到同一家企业工作。在校期间她俩的学习成绩和专业技能都很出色。两年后，小殷升为主管，而小冷却离开公司另谋出路。为什么呢？请看视频。

小殷穿着得体的职业装上班，见到同事面带笑容、主动问候“早上好”。进入办公室马上去打开水，整理好桌上的报纸。接待客户时，彬彬有礼，端茶递水，双手交换名片。天气热时看见客人满头是汗，会细心地递上纸巾。送客户时，她麻利地为客人开门。在门口看到一位同事抱着一个大纸箱，她马上走过去帮忙。

小冷早上穿着一双邋遢的皮鞋，穿有洞的丝袜来上班。见到同事面无表情，直到别人主动打招呼她才不自然地点点头。进入办公室只给自己的杯子冲满水。有位同事想请她帮忙复印一份资料，她冷冷地说自己现在没空。等同事离开她却拿起电话和朋友聊天。下班时对桌上堆满的乱七八糟的文件不收拾，也不和同事道别就急急离开。

教师点拨：观看了这段视频大家应该明白小殷和小冷为什么以相同的起点进入同一家公司，但两年后的结果却不相同了。现在请同学们来评点一下小殷“得”在哪？小冷“失”在哪？

学生活动：学生讨论，自由发言。

教师小结：通过大家的发言，我们可以总结出小殷的“得”是在于得体的着装、优雅的仪态、和谐的人际关系。而小冷恰恰丢弃了这三个方面而造成了她的“失”。概括地说小殷的制胜取决于其塑造的良好的职业形象，小冷的失败也缘于没有重视自己的职业形象的塑造。

职业形象的构成：

简单的修饰——简洁大方，庄重淡雅，适度而不过分，符合自己的职业身份和职业环境。

得体的着装——要规范、得体、整洁，显得精神焕发；要体现出职业性与专业性，清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信赖的专业人士的信息。

优雅的仪态——注意干净、美观、协调、雅致，透露出自信与稳重；要坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，脸带笑容，展示出饱满的精神状态。说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了，有礼有力，可亲可敬。

活动二：职场五大失礼表现。

  介绍案例“大家都希望她早点儿调离，请学生思考小李不受欢迎的原因，在阅读教材第21页“链接·牵着职场幸福走──职业礼仪若干招”后回答，要求学生掌握职场工作礼仪及具体要求，同时结合现在学生普遍持有手机现象，提醒学生把握好接打电话的时间和场合等问题，懂得职业成功需要职场礼仪助推。

 引导学生阅读教材第21页活动框文字材料，弄清“最不礼貌的工作习惯”有哪些，然后请举手最快的一组学生以正确有礼、得体的动作上台演示，纠正职场五大失礼表现，其他学生谈观后感受。

  介绍“祝你职场成功的十句名言”，组织学生讨论所学专业的基本礼仪要求，谈谈给人的感受，指出只有现在努力做一名受同学欢迎的人，将来才能成为受同事欢迎的一名员工。

你准备怎样打造自己的职业形象？

 在学生讨论基础上引导学生阅读教材第23页两个“链接”，归纳出职业形象的内涵，明确打造职业形象，展示良好内在品德，有助于实现自己的职业理想，而这一切，需要从现在做起，践行职业礼仪。──职场礼仪从现在做起。

结束语：英国哲学家洛克说：“礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。” 如果一个人在具备了精湛的专业技能的同时，又拥有了丰富的职业礼仪知识，并且能够根据不同的场合灵活而合乎规范地加以应用，往往会令其事业如鱼得水，如虎添翼。

职业礼仪是一种养成教育，我们首先要在思想上认识到它的重要性，在这个基础上，再自觉地通过训练，持之以恒，逐步形成知礼、懂礼、行礼的好习惯。

（三）课堂小结

 （四）课堂练习

 （五）课后作业

第二课第二框　礼仪为职业添彩　

一、教学目标

认知：明确职业礼仪的重要性，理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。

 情感态度观念：感受职业礼仪之美，体会职业礼仪对职业的助推作用，获得涵养内在品德的动力。明确只有严守职业礼仪，才能立足社会，立足行业，发展企业，成就自我。

 运用：养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业礼仪规范，展示职业风采。

二、教学重点与难点

 重点：遵守职业礼仪的意义和作用。

 难点：践行职业礼仪。

三、教学时数:1课时 

四、教学方法:案例探究法、小组合作法、情景教学法等。

五、教学资源

 人教版《职业道德与法律》P24~28； PPT课件。

六、教学准备

教师：准备多媒体课件，搜集相关案例资料。

 学生：预习课文并思考能够展示职业风采的职业礼仪规范。

七、板书设计

 八、教学过程

 （一）导入新课

1.教学内容

 图片引入，情景模拟，温故并运用知识，明确本课学习内容。

（1）用PPT出示图片，设问：哪一类职业经常会同时需要图中所示物件？

（2）探究活动一：护士的职业礼节。组织学生按照课前准备的护士礼仪情景模拟，模拟时要求学生将已学的个人礼仪、交往礼仪、职业礼仪的基本要求贯穿其中；让学生思考是什么使护士的职业锦上添花。

（3）用第一、第二课学过的知识，对学生的表演进行赏析性点评、纠偏，并在学生讨论的基础上归纳引出“礼仪为职业添彩，也可以说礼仪既能为个人职业生涯‘添花’，也能为企业‘添彩’”。

 （4）板书：礼仪为职业添彩。

 （二）研习新课

 第一目：促进企业和谐──增强凝聚力。

 1.教学内容

 （1）讲究职业礼仪的作用。

 （2）自觉遵守职业礼仪的意义。

 2.教师活动

 （1）探究活动二：公司高管列队，躬身笑迎员工上班。

出示三个观点的要点及问题：你赞成哪一种观点？为什么？谈谈自己的看法。

 学生讨论，得出结论：促进企业和谐──增强凝聚力。

 第二目：树立企业形象──提升竞争力。

 1.教学内容

 （1）树立企业形象的作用。

 （2）员工的良好形象是企业形象的最好代言。

 （3）职业生涯中遵守职业礼仪的作用。

2.教师活动

（1）探究活动三：中方公司成功接盘。

思考：中方公司凭借什么以低价成功接盘？给我们什么启示？讨论过程中引入荀子的名言“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”，在讨论基础上使学生进一步明确市场竞争中良好企业形象的作用。用PPT出示：树立企业形象能提升竞争力。

（2）探究活动四：员工职业形象与企业形象。

组织学生仔细阅读教材第26页“链接”和印发的“松下幸之助的职业形象与松下电器产品质量”的材料，用PPT出示：不同的形象、不同的结果说明了什么？在此基础上引导学生明确员工职业形象与企业形象的关系。指明员工的良好形象是企业形象的最好代言。 

（3）探究活动五：他们为企业带来了更多的用户。 

引导学生认真阅读教材第27页的活动框文字和“链接”，用PPT逐一出示问题：他们为什么会给企业带来更多的用户？说说职业礼仪在其中所起的作用。这两个案例给我们什么启示？引导学生展开热烈讨论。

在学生讨论的基础上，进行归纳，说明员工良好形象会给企业带来社会效益和经济效益，促进企业发展。着重强调要求学生注重个人仪容仪表，从小事做起，从自我做起，遵守职场礼仪，以立足社会和行业、成就自我

 （三）课堂小结

（四）课堂练习

 （五）课后作业

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/db06e9c6580102020740be1e650e52ea5418cefb.html