交通银行2017年信用卡大事记

交通银行2017年信用卡大事记

【期刊名称】中国信用卡

【年(卷),期】2018(000)002

【总页数】3

★交通银行2016年跨年度“周周刷”活动从2016年11月21日持续到2017年2月19日。活动期间，每周5笔168元消费，累计达标2周有奖；消费6～8周，满足消费金额排名有机会获得限量礼品。该活动有力地促动了刷卡消费额的增长。

★1月4日，交通银行信用卡中心推出“2016我的买单人生”年度账单，其结合交通银行核心业务及客户指数表现，全面回顾2016年客户用卡情况，成为同行业中率先推出的第一份客户年度账单。客户在开启账单后还可根据各自的持卡年限获得丰富的年度权益回馈。活动在回馈客户、提升客户黏性及忠诚度的同时，也为增值服务、境外消费、网上消费、“买单吧”App等重要业务场景发展起到重要的引流作用。

★4月17日，交通银行信用卡中心宣布正式推出手机信用卡服务体系，并同步发布了业内首份“手机信用卡白皮书”。这是交通银行领先行业推出的基于手机应用的信用卡服务体系，通过去卡介质、发卡用卡全流程重塑及体验再造，打破传统处理流程，提供极致的“秒级”服务体验，建立了“秒开秒用、优惠秒享、风险秒控、争议秒赔”秒级服务体系，有效提升客户满意度，为客户开启了信用卡秒级服务体验时代。该项目荣获由人民银行、上海银监局共同评审的2017年度“上海银行业年度创新奖”。

★5月17日，交通银行信用卡中心推出“主播”模式的“视频客服”服务新渠道，开创了业内首家客服视频直播客户互动服务。借助“网络直播”这一具有立体传播效果和实时互动功能的工具，基于对客户兴趣话题的调研，确认每期主题方向，由客服人员担当直播主持人，以新颖的视频互动形式介绍交通银行信用卡优惠攻略和用卡权益，回复客户问题及需求。该渠道拓宽了客服与客户之间“零距离”触点，向客户提供更全面、准确、及时的服务，树立交通银行信用卡业务金融科技创新的品牌新形象。

★6月，交通银行积极响应当前互联网及新兴移动支付发展的潮流，成为业内首家上线银联标准二维码支付产品的银行。交通银行的手机银行、“买单吧”App均支持银联标准的二维码支付功能，集刷卡、挥卡、各类Pay、扫码于一体，提供积分、红包、刷卡金、立减、随机减、满减、优惠券、消费信贷等多维支付服务。

★8月18日，在正式推广上线的第18个月，“买单吧”App绑卡用户突破3000万大关。“买单吧”App是交通银行信用卡中心推出的移动应用，支持包括交通银行信用卡在内的多种银行卡进行支付，还拥有“立码付”、“云闪付”等创新支付功能，被称为“全民共享的买单神器”。

★9月9日，交通银行信用卡中心推出消费信贷新产品“好商贷”、“好现贷”。这两款产品的推出，进一步完善了信用卡消费信贷产品线，并为分行开展消费信贷业务营销打下了更坚实的基础。结合此次新产品上线，交通银行信用卡中心同步实现了两大创新举措：一是搭建了客群、价格、额度、贷款用途多样化的消费信贷产品体系；二是基于“买单吧”平台开发了贷款商城，实现客户自助申请、签约、使用贷款的一体化流程。

★9月12日，交通银行信用卡中心携手“饿了么”外卖平台，在“买单吧”享美食频道联合推出外卖服务，用户可通过“买单吧”App直接享受优质的外卖服务。“买单吧”外卖业务覆盖全国2000个城市，超过130万家餐厅，极大丰富了“买单吧”生活服务场景。

★10月16日，交通银行信用卡发卡突破6000万。在不到一年的时间内，在册卡量再次突破1000万增长，除了与近年来交通银行信用卡中心不断提升消费金融体验、全面向互联网转型紧密相关，关键还在于不断创新发卡模式，重新定义信用卡。

★10月20日，交通银行“超级最红星期五”成功举办，创造了近240万人次的参与记录和超过6亿元的交易记录，实现了业务规模的翻番式增长。此次“超红”活动首次打通线上线下场景，通过加入手机移动端“买单吧”App，从超市、加油拓展至餐饮、充值、电影、缴费、商场、“好现贷”八大场景，对人们日常生活的覆盖更加全面。

★10月25日，交通银行信用卡中心与中国铁路网络有限公司、中国铁路财产自保有限公司签订合作协议，并于27日联合推出交通银行中铁网络联名信用卡。这是业内首张基于铁路出行场景，整合交通银行和铁路相关资源，为客户提供包括购票优惠、铁路保险、高铁贵宾休息室等专属铁路出行服务的联名信用卡。此外，交通银行租租车联名信用卡、天涯明月刀信用卡、康美药业联名信用卡也在2017年陆续发布。交通银行信用卡中心不断创新互联网企业合作新模式，为广大消费者带来更加全面、便捷的消费新体验。

★12月13日，在“华尔街见闻·2017金融领军者”颁奖典礼上，交通银行信用卡获得“年度卓越信用卡银行”大奖。

★12月，在21世纪金融学术晚宴上，交通银行白金信用卡一举摘得“2017年度卓越白金信用卡”殊荣。这是本次金融年会唯一的信用卡奖项，也是对交通银行在高端客户经营方面深耕细作的高度肯定。2017年，交通银行白金信用卡在业内首创菜单式服务，率先实现增值服务移动互联网化；该卡还是首张实现航班延误秒级赔付的信用卡，客户满意度高达99%。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/db8b732dbc23482fb4daa58da0116c175f0e1e9b.html