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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:1714906622 来源:
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出色的销售员口才技巧
销售人员是靠嘴吃饭的,所以,一名出色的销售人员一定有
出色的口才。只有有了出色的口才,才能够让客户感受到你的魅
力,才乐意购买你的产品。
好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力,同时也给
自己的顾客带来愉悦的享受。
你的语言魅力。要注意以下几点:
(1
用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用
上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产
品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表
达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成
交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所有的语言和交谈方式
,
所以,一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍
自己的商品。
(2
用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的
产品,就能够收到很好的效果。
有一次,我在一家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,我
装做顾客的样子对海尔的销售人员说:你们的质量有保障吗
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这位销售人员倒没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁
张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱
的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带
给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把
它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以
销售大师保罗梅耶说:用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客
的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目
的。
(3
要用形象地描绘来打动顾客
我在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:说话一定要
打动顾客的心而不是顾客的脑袋。为什么要这样说因为顾客的钱
包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀
!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有
一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一
句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉
都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀很
简单,那句话是:穿上这件衣服可以成全你的美丽。
成全你的美丽,一句话就使我太太动心了。这位女店主真的
很会说话,很会做生意。在顾客心中,不是顾客在照顾她的生
意,而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词,但听起
来效果就完全不一样。
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/dfb469dc4631b90d6c85ec3a87c24028905f852d.html
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