从“黄鹤楼1916”看高端产品的价值营销策略

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从“黄鹤楼1916”看高端产品的价值营销策略
中国经济水平差不多进展到了一个新的髙度,消费趋势有了新的变化,消费者对产品档有了更髙的要求。长期以来,我国大多数企业过分关注中低端市场,产品同质化咨询题严峻,不但阻碍了企业的获利能力,也制约了企业的进展和生存空间。因此,企业有必要重新凝视当前的内部资源与竞争格局,在合适的情形下进展高端产品,以猎取长久进展的必须动力。
关于高端产品的定义,不同行业持有不同的标准。从现实情形来看,髙端产品最显著的点确实是价格昂贵,一样是一般产品价格的3倍,甚至更高。此外,高端产品通常品质岀众,目标消费群体左位在高收入阶层或者是有专门需求的消费者。与高端产品相对应的是中端和低端产品。低端产品价格最低,多是用来满足消费者对产品功能的差不多要求,质量较差:中端产品的价格介于高端和低端产品之间,质量较低端产品可靠,目标市场一样锁泄在中等收入群体。一种普遍的看法是这三种档次的产品对企业来讲都有着重要意义:髙端产品有利于塑造企业和品牌形象;中端产品是企业要紧的利润来源;低端产品能够充当阻击竞争对手的防护网。在中国目前的消费品市场上,实力微小的企业一样用心于中低端产品,而实力较强的大中型企业的产品线往往在髙、中、低三个档次上均有涉及,同时以中端产品为主。这种现象专门好明白得:小企业由于受资金、技术、消费者信任度等因素的制约,推出高端产品的难度专门大;大中型企业在市场、资金、研发等方而都有专门多的积存,开发中高端产品相对容易,而中端产品的单位利润一样比低端产品要髙,销量也不错,因此一宜被企业视为“摇钞票树“。然而我们也要看到,过分关注中端产品并非长久之计。现在消费者的收入水平和需求层次与以往相比差不多有了专门大的提髙,而多数企业几乎把全部精力都放在对中端产品市场的争夺上,所采取的市场左位和营销策略却没有什么独到的地点,产品同质化和营销扎堆咨询题十分突岀。这就显现了一个惊奇的现象:一方面,消费者对产品更髙层次的需求没有得到专门好的满足;另一方而,端产品市场上竞争专门猛烈,利润则日趋微薄。种种压力使得一些企业终于按捺不住,纷纷开始有意识的试水髙端产品。蒙牛的特仑苏、伊利的金典、泸州老窖的国窖1573等等,这些高端产品的成功无疑给当前的微利时代增加了许多亮色,而“黄鹤楼1916“的成功更是值得我们深思。
二、案例背景
我国烟草行业历来是一个典型的政策性行业。由于烟草行业利润极髙,因此各个烟草品

都受到了所在地政府的重视与爱护,导致创新和进取意识淡薄。中国加入WTO以后,烟草行业往常十分严格的配额及许可i正管制等贸易壁垒逐步松动甚至取消。以美国为例,中国往常对美国卷烟征收的关税髙达65%以上,而2003年就差不多降到了25%,至于烟叶关税则在同期内40%降到10%o本上贸易爱护壁垒的打破,使得外烟品牌蜂拥而至,开始挤占国内烟草的市场分额,专门是高档卷烟和优质烟叶市场。为了应对今后猛烈的国际竞争,国家烟草局在2004在全国实行以省级烟草工商分开为突破口的行业治理体制改革,以促进烟草资源优化整合和提髙产业集中度。截止到2005年初,10万箱以下规模小烟厂差不多全部关闭,1030万箱卷烟工业企业通过联合、兼并重组等方式大幅度整合,全行业具有独立法人资格的卷烟工业企业减少到57家,卷烟牌号由原先的1000多个减少到400多个。这标志着我国烟草工业的竞争达到了新的高度。
武汉烟草(集团)有限公司是全国烟草行业36家重点企业之一和全行业6家拥有国家级技术中心的企业之一。苴前身是创建于1916年的南洋兄弟烟草公司汉口分公司,至今已90年的历史,取得过许多辉煌的成就。但进入市场经济后,由于体制、观念等种种因素,武汉卷烟厂没有找准自己的进展方向,濒临逆境。然而通过一系列产品和品牌创新,武烟集团终于重振雄风。自从2003年武烟集团推出“黄鹤楼“系列产品以来,其总体销量、税利、税金、利润等指标都创下历史新髙。而“黄鹤楼1916",关于“黄鹤楼“整体高端形象的确立,能够讲居功至伟。尽管在英显现之前,“黄鹤楼“在湖北省高端烟草市场差不多处于主导地位,但那专门大程度上是得利于本上优势,苴阻碍相对有限。2004年“1916“成功上市,“黄鹤楼”系列产品至此才具有了辐射全国的实力。那个标杆型的产品,不仅与时代版熊猫、石芙蓉王并驾齐驱,而且给予了黄鹤楼品牌“经典、尊崇”的高贵形象,也奠立了武烟集团在行业中的领先地位。黄鹤楼1916的成功,为后来的黄鹤楼•漫天游、黄鹤楼•论道、黄鹤楼•雅香提供了强有力的支撑,整体髙端地位得以不断夯实。
三、黄鹤楼1916的价值营销策略
黄鸩楼1916自投放市场以来就在烟草销售史制造了一个又一个奇迹,因此,探询黄鹤1916的成功之逍,对苴他企业的髙端产品营销也有着重要意义。笔者将从价值选择、值制造、价值传播三个步骤对其进行具体分析。

-)价值选择
不同产品的具体市场细分依据是不一样的,但其全然动身点依旧消费者的消费心理和消方式。这种消费心理和方式的不同直截了当表现为价值需求和价值感知的不同。由于受到购买能力和社会因素的阻碍,不同等级产品的消费者在消费行为方而会表现出专门大的差异:中低端产品的消费者往往抱有一种“求实心理“,要紧看重的是功能性价值,购买者和使用者一样相统一;高端产品的消费者则比较看重英象征性价值。同时有专门多购买者和使用者分离的情形,即购买者还会从使用者的角度对产品价值进行评判。
就烟草产品而言,其价值需求大致能够分为两类:一类是功能性价值,要紧是为了满足烟的生理欲望,持有这种需求的顾客专门看重产品的性价比,追求实惠,对价值的感知和评判多是依照对产品的切躯体验:另一类是社会性价值,要紧是为了通过产品来彰显自己的生活品位和社会地位,或者想通过产品实现某种社会目标,而对产品的差不多功效不一泄有专门的要求。在黄鹤楼1916咨询世往常,武烟集团长期把精力放在红金龙中端产品系列上,恰恰忽视了消费者对烟草产品社会性价值的需求,这直截了当导致武烟集团陷入中端产品竞争的泥潭。而黄鹤楼1916之因此一进入市场就能够赢得消费者的青睐,第一确实是因为迎合了髙端产品消费者的价值需求。
(二)价值制造
价值选择确左之后,接下来要考虑的便是如何制造消费者中意的价值。价值制造一方面有准确的价值定位,塑造消费者乐意同意的价值形象,另一方而要通过具体产品来承载为消费者设计的价值。高端产品的价值制造也是如此,一左要在消费者心目中树立一个淸晰、专门的价值形象,并通过有效的营销策略来稳固这种形象。
黄鹤楼1916是如何进行价值制造的呢?第一,是依照消费者的价值需求提炼出要塑造的价值形象一经典、尊崇“:然后,用绕“经典、尊崇“,挖掘企业资源,综合运用各种营销策略,在各个方而都尽力凸现其价值形象。在原材料方面,黄鹤楼1916的的烟叶全部来自原始山区80原产爱护地,通过5年天然山洞储藏,完全真材实料配方,所炼就的天赐雅香是竞争对手不可能仿照的;在制作方面,黄鹤楼1916全部采纳手工工艺,以确保每一根1916的尊贵无比,专门有限的产量,更显宝贵与稀有;在包装方面,黄鹤楼1916烟标设计岀自申奥标志设讣者许绍华先生之手,不管是色彩色调依旧底图底纹,都倾注了设汁师的完美追求,着力表现了外表中和

谦逊,内里高贵睿智的品质:在价格方而,比同属髙端烟草产品的时代版熊猫、红河V8、云烟印象、钻石芙蓉王都要髙岀一筹,更显英至尊形象。此外,黄鹤楼1916把文化营销也运用到了极致°1916年,南洋兄弟礼聘玻利维亚籍首席烟草配方师调配“南洋烟魁壹号",那个精心调制的配方最终因生产成本过高未能正式生产,然而“南洋烟魁壹号”的名头却传播开来,近90年过去了,那个妄图终于得以实现。武烟人把这段传奇演绎地专门完美,在烟草市场竞争如此猛烈的大环境下他们大胆地挖掘历史素材,把1916那个年份转化成一个视觉符号和文化符号,让消费者品味的不仅仅是卓尔不凡的淡雅香,更是吐纳着令人遐想的传奇。通过这一系列的营销手段,黄鹤楼1916的价值被完美地制造出来。
(三)价值传播
价值传播是价值营销的最后一个环节。企业在价值传播过程中要考虑三个咨询题:①价传播方式能否为企业带来合理的利润;②价值传播方式能否爱护产品的价值形象:③价值传播方式能否调动消费者积极性并爱护良好的客户关系。髙端产品的目标消费群体与中低端产品不同,因此,高端产品的价值传播方式也要依照目标消费者的消费特点以及产品特点精心选择。
在中国,烟草产品的广告模式受到专门多限制,而俗套的广告也可能会湮没黄鸩楼1916价值精腌。因此,武烟集团最后选择了口碑传播的方式,以保证产品的尊贵和奇异感。烟集团曾三次发出公告,推迟产品上市时刻,充分吸引了消费者的注意力:在“1916“正式而市时,汉市只有8个指定销售点,每天限量供应8条,而价格髙达1000/条的香烟往往不到两小时就彼持币待购的消费者抢购一空,成了江城的一大新闻。除了其传奇历史和千金难求以外,目前在终端,黄鹤楼1916还形成了“不伤喉“的良好口碑:产品在研制时借鉴了中医的香熏原理及养生理论,又通过多种新技术手段降低焦油类黏性物质的含量,使烟气对咽喉的刺激性降到最低程度,缓解了咽喉的不适,同时通过添加天然的本草提取物,使产品获得了润嗓生津的功能。正是这种依靠产品自身品质的口碑传播策略,使黄鹤楼1916具备了长久不衰的生命力。在口碑传播以外,武烟集团还在全国范畴内加强了终端建设,对各大销售点的销售人员进行培训。一方而提高了产品的售前和售后服务质量;另一方而,通过销售人员的介绍,使消费者能够深入了解黄鹤楼1916的价值内涵,也保证了口碑传播的稳固性和统一性。
四、结语
从目前的市场环境来看,中低端产品的竞争差不多过于猛烈,而高端产品相对来讲依旧

片蓝海,因此,有实力的企业能够考虑开发髙端产品,尽早猎取有利的市场地位。髙端产品价值营销的核心是要深入了解顾客的价值需求,依照顾客价值最大程度地发挥企业综合能力,通过各种营销策略来满足顾客价值,最终实现顾客和企业的双赢。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/e0eb7259876a561252d380eb6294dd88d1d23d2c.html

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