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发布时间：2023-12-03 10:57:42 来源：文档文库

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汽车销售技巧和话术(总3页
-CAL-FENGHAI.-(YICAI-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

汽车销售技巧和话术
对于意向度不高的客户，能有什么成交策略来说服顾客，促进成交吗？一、对可买不可买的客户
对于已经进入4S店的客户，既然到了店里，就意味着客户很有可能有购买意向。销售顾问要做的就是找客户的需求特点并加以引导。
这样的客户常常挂在嘴边的一句话是：“我只是来看看，还没决定。” 这表明你的接待没有激发他的购买欲，你必须从接待时开始回顾，找到在什么问题上没有说服他。
通过提问的方式向客户提出其为何不能做决定的原因，探寻其真正的需求，为其排除障碍。
二、对车子不满意的客户汽车销售技巧和话术：
当客户对车子表达出异议的时候，可以推断客户在心理中已经明确了自己的某种需求，但还未明确我们的车型能否完全满足其需求，如果这种不满意正当的，但现在没办法解决的，大部分情况下我们应该强调优势去补偿；如果这种异议是无理，应间接的否定客户的异议。
如果客户强调排量太小，担心动力不足，你可以强调排量适当才是最好的，既满足了出行需求，燃油经济性也是最优的，鱼与熊掌通常不可兼得，必选其一！
三、对价格不满的客户的汽车销售技巧和话术：１、解决方法之一----比喻法
“请您看一看我这支签字笔多少钱，那另外一只呢您可以仔细看一看，为了给我一个准确的答案，您可以先研究一下它的结构，单从表面上看，您很难判断出它值1元还是5元，一只小小的签字笔尚且如此，我们的车子就更是这样了……
我们不会牺牲车主长久利益来降低车辆的品质，您想在开过2-3年后，车子依然如新车，还是到处有异响？２、分解方法之二----利益法
突出4S店的服务能给客户带来的利益，多少年的质保，公开透明的维修服务，以后用车成本大大降低，而且省心，种种利益向客户阐述清楚，成本有时并不决定售价，汽车是一个消耗品，车价只占到用车成本的20%，80%的用车成本在于养车修车。
3、解决方法之六----提问法
“您为什么认为这价格高了？”“您觉得应当是什么价格？”“我很想知道您说这车价钱高时是跟谁做的比较？”通常客户都会把内心想法讲出来，您随时可加以针对性地予以解决了。 4、销售对于价格障碍的排除原则
客户总是希望以最低的价格买到最好的车。因此，你必须学会判断客户承受能力，永远不要给人感到您是多么迫不及待地要把车销售给他，最重要的是

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