首页 > 酒店客房部年终工作总结范文

酒店客房部年终工作总结范文

发布时间：2023-03-13 02:57:10 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

酒店客房部年终工作总结范文
工作汇报/工作计划/酒店工作总结Hotelroomdepartmentyearendworksummarymodel

姓名：____________________单位：____________________日期：____________________

编号：YB-ZJ-014321

工作总结|WORKSUMMARY
酒店工作总结
酒店客房部年终工作总结范文
总结简介：总结主要对已做过的工作进行一次全面系统的检查、评价、分析和研究，并分析工作的不足，从而得出经验并引以为戒。总结与计划相辅相成，以总结经验为基础，工作安排为依据来完善计划制订。本内容可以放心修改调整或直接使用。

酒店客房部年终工作总结篇一
酒店自试营业至今已1年有余，在上级领导及各同事的的努力之下酒店从试营业至开业到如今正常运转，全体同仁投入了大量的汗水与激情，同时也收获良好的业绩。本部门工作总结如下：一、营业方面：
自20xx年09月30日客房出租率从39.93%、平均房价为388.26元。在设施设备的不断完善与服务不断提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房价提高至411.76元;客人主要来源于政府部门、大型国有企事业单位及酒店会员，散客、长住房、网络预定等入住的客人较少，导致酒店的入住率及房价出现较多波动。二、人员方面：
由于乌海本地人口较少，企业以国企为主。从业酒店人员招聘难度较大从而降低招聘质量;客房从业人员总体文化水平偏、年龄偏大，相对的接受能力较差。外加人员一直处于缺编状态，从20xx年03月起客房入住率的不断提高导致工作强度的不断增大，使工作质量提高较慢，到了8、9月份开房率达到新高，很多员工疲惫不堪对工作质量有所松懈，对自身要求不严，这也是非常遗憾的地方，第2页共13页

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e32f2f02ad1ffc4ffe4733687e21af45b307fed1.html