篇一：华夏电子银行调查报告
一、华夏银行简介：
华夏银行成立于 1992 年 10 月，是一家全国性股份制商业银行，总行设在北京。1995 年经
中国人民银行批准开始进行股份制改造，改制变更为华夏银行股份有限公司（简称华夏银
行）。2003 年 9 月 12 日华夏银行公开发行 10 亿股股票在上海证券交易所挂牌上市。
二、华夏银行经营范围：
吸收人民币存款；发放短期、中期和长期贷款；办理结算；办理票据贴现；发行金融债券；代
理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；同业拆借；提供信用证服务及担保；代理
收付款项；提供保管箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇借款；外汇票据的承兑和
贴现；自营或代客外汇买卖；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；发行和代理发行股票
以外的外币有价证券；外币兑换；外汇担保；外汇租赁；贸易、非贸易结算；资信调查、咨
询、见证业务；以及经中国人民银行批准的其他业务。
三、华夏银行网上银行业务的发展：
㈠e 路精彩 创赢未来
伴随着互联网在中国的兴起和发展,华夏银行于 2000 年 10 月 18 日正式推出网络银行和客户
服务中心。作为全国首批开通的商业银行之一,率先突破了银行服务时空限制。如今,经过十
年的不懈努力,正在成为一个最具价值创造力的电子银行品牌。
2009 年 12 月,根据中国金融认证中心网上银行用户体验测评结果,华夏银行网上银行在功
能、界面设计、服务体验和安全感等主要指标方面均位居业界前茅。
㈡新一代网上银行---- e 网开来 焕然 e 新
为提升客户体验,华夏银行在分行陆续推出新一代网上银行,全面对接华夏银行国际先进的新
一代核心系统,支持各业务系统间客户信息共享,凸显风险、客户、产品、价格、渠道和核算
六个维度的功能优势,全面致力于“轻松网银（easy banking）”的目标,通过全面、易用、
安全和人性化的丰富功能带给客户全新体验。
在功能上,新一代网上银行致力于为客户提供“一站式”服务,拥有账户管理、投资理财、转账
汇款等一百多种个性化功能,让客户足不出户,轻松办理各项金融业务。在产品和服务的设计
上,新一代网上银行围绕客户的使用习惯和偏好进行设计,充分体现“人性化”特征。以数字证
书安装为例,根据 cfca《2009 中国网上银行用户体验测评研究报告》显示,用户首次安装个
人网银 usbkey 数字证书的成功率平均为 83%,平均安装步骤为 6.6 步,最多为 11.8 步。为
方便客户操作,华夏银行将数字证书预先安装到个人网银 usbkey 中,客户无需下载,即插即
用,一步到位,操作方便。
㈢网站金融超市----品种丰富 e 路畅通
华夏银行网上金融超市为客户建立一个 7*24 小时的产品展示体系和客户服务支持体系,提供
了一个随心所欲“购买”金融产品的场所。业务包括存贷款、汇兑、代收代付、银证转账、国
债买卖、开放式基金买卖、外汇买卖、黄金买卖、理财产品购买等业务。同时为方便小企业融
资,还特别开设了小企业频道,受理小企业在线融资申请和在线申请进度查询,为小企业提供了
一个高效便捷的融资平台。网上金融超市在银行与客户之间构建了一个有效的沟通平台,改变
银行与客户之间传统的沟通方式,拉近了银行与客户之间的距离,节省了客户时间,提高了办事
效率,获得了客户的广泛认可。
㈣电子票据----勇于开拓 e 路领先
2010 年 9 月 12 日,2010 中国国际金融展奖项评选结果揭晓,华夏银行参展产品“票 e 达”电
子商业汇票荣获“优秀金融产品奖”。”
华夏银行是首批对接中国人民银行电子商业汇票系统的商业银行,并成功办理了全国首笔电子
银行承兑汇票背书业务。 “票 e 达”电子商业汇票产品在贸易融资和支付结算等领域的广泛运
用,以其完善的服务流程,高品质的服务保障和持续的创新能力,为客户赢得更为广阔的发展空
间,实现了银行与客户在电子票据业务领域的共赢。
2010 年上半年,华夏银行在全国 14 家城市举办了“票 e 达”巡回推介会,其中 13 家分行成为
当地首家向客户集中推介电子票据的商业银行,抢得了电子票据的市场先机。通过半年的宣传
推广,形成了持续的传播效应,在相当时间内聚合了行业与用户注意力,充分确立起“票 e 达”
的品牌影响力,推动了电子票据业务的健康快速发展,初步形成了华夏银行电子票据业务在金
融同业中的比较优势。㈤营销推广----创新理念 e 路喝彩
自 2009 年以来,华夏银行以“新网银、新体验、新时尚、新生活”为宣传理念,积极倡导环保
节约的低碳新生活价值观,以品牌营销、体验营销、创新营销等形式,通过“赠华夏盾”、“用华
夏网银、做时尚精英”等营销活动形成客户黏性营销,将华夏银行网上银行品牌潜移默化至客
户心中,形成良好的忠诚度和美誉度,拉动了客户数量和交易金额的快速增长。
系统稳定性、功能流程合理性大幅提升,极大增强了用户使用的便捷性和安全性,逐步凸显了
高效率、低成本、数字化的电子渠道优势,获得了客户的一致认可。
四、华夏银行网上银行的种类及特色
㈠华夏网上个人银行
华夏网上个人银行分为三种类型：普通版、签约版、证书版。
产品功能：
查询类：账户余额查询、账户明细查询、网上交易查询等；
转账类：行内汇款、跨行汇款、签约付款、约定理账、卡内转账（定活互转、卡内定期转活
期、稳盈七天利转活期）等；
理财类：外汇卡业务、外汇买卖、现货黄金、基金、第三方存管等；外汇买卖、现货黄金等功
能需要在柜台单独申请开通；
代理类：缴手机话费、缴固定电话费、缴水电费等，以各分行提供的服务为准。 自助类：自
助贷款、支付宝自助服务、短消息定制服务、修改登录密码、账户挂失、设置/修改登录用户
名等。
产品特点：
1、客户可随时、随地享受我行网上个人银行相关服务；
2、客户可及时监控账户资金、实时调拨账户资金、计划进行投资理财等多项操作；
3、账户查询支持人民币和外币，部分转账功能支持外币；
4、具有无驱型 usbkey 存储数字证书的安全保障措施；
㈡华夏企业网上银行产品服务：
基金：基金买卖，如意定投，短信通知，净值查询，持仓查询
第三方存管：证券资金账户余额查询，证券转银行，银行转证券，账户关系查询；
网上黄金：委托申报，交易资金划转，提货交易，查询功能；
查询打印：账户余额查询，账户明细查询，对账单打印，网上交易查询，操作日志查询，协议
户信息查询，经办人信息查询，业务权限查询，网银收款交易查询；
自助服务：支票挂失，账务控制设置，设置自定义登录名/修改登录名，常汇户管理，短消息
定制功能。
产品特点
1、企业结算业务不受时间、空间的限制。
2、系统直接对接中国人民银行现代化支付系统，完成跨行资金转账系统在线即时处理，减少
资金在途时间，极大的提高客户资金转账的效率。
3、一次提交多笔转账交易（集付快线），提高企业财务人员的办公效率。
4、查询签约账户来账资金信息，包括来账资金的账号、户名、开户行信息等，极大的方便客
户对账。
5、系统支持隔夜授权。保留客户超过预约日期 30 日内的待授权交易。
6、网上企业银行系统支持使用 cfca863 证书，证书验证速度更快，实现了证书自助更新、
自助下载功能，客户使用更加方便。
7、内部管理系统对企业资金交易进行业务监控，保障客户资金安全。
㈢手机银行
手机银行业务是指华夏银行通过无线网络，利用手机界面实现为客户提供的金融服务；该项业
务更方便的满足客户的理财及支付要求，界面简洁直观，操作方便。只要手机支持 ussd 协
议，在移动运营商提供的网络上均可正常使用。
手机银行的基本业务功能包括查询、转账、代缴费等，随着华夏银行业务的发展，手机银行的
业务功能还将不断增加；
网上银行能办理的手机银行的业务功能包括：签约账户类（签约账户增加，签约账户查询，签
约账户删除），收方账户类（收方账户增加，收方账户查询，收方账户删除），辅助管理类
（签约业务定制，手机银行服务销户）。
五、华夏银行客户服务
客户服务中心为用户提供以下服务：
1. 个人业务包括：账户查询、转账、电话汇款和短信定制等业务；
2. 公司业务包括：账户查询、预约取现和公司信贷查询等业务；
3. 同时为客户提供华夏理财、外汇买卖和咨询服务等业务。
六、华夏银行网上业务利润贡献：
华夏银行发布的 2011 年年度报告显示，2011 年该行综合盈利能力稳步提升，净利润 92.22
亿元，比上年增长 53.97%。盈利能力的提升主要得益于存贷款规模稳步增长、资金成本的有
效控制、非利息收入的增长、成本费用水平下降和资产质量的持续改善。去年该行通过非公开
发行补充资本后，每股收益达到 1.48 元，增长 23.33%。
年报数据显示，2011 年，华夏银行资产规模稳步增长，业务结构持续优化。总资产规模
12441.41 亿元，比上年增长 19.60%。资产和负债结构继续改善，小企业贷款占比达到
20.11%；客户存款同比增长 16.73%；储蓄存款同比增长 25.11%。收入结构进一步优化，
中间业务收入占比 11.05%，比上年提高 2.63 个百分点。该行通过大力发展国际、投行等业
务，中间业务收入同比增长较快。
七、我国网上银行业务
㈠特点：
1：全面实现无纸化交易。
2：服务方便、快捷、高效、可靠。
3：经营成本低廉。
4：简单易用。
㈡与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势:
一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。
二是无时空限制，有利于扩大客户群体篇二：华夏银行收入证明 201517164213
职业和收入证明
华夏银行股份有限公司 ：
兹有本单位员工 □0398f7a0a30dfa571a34eb30a1639c82.png
c250b5c7a4bd80bcbbd094105f303932.png
1、身份证件号码：；
2、在本单位担任的职务：；
3、在本单位聘任的职称：；
4、6fce02f7ad637c3ab12f24bc1de96296.png
38215d9fe3997b9aae52146d1516a10a.png
46619b35eb83e85d183fd08346efe469.png
d7a7b3d4002ec46013d48855a902475b.png
88f7cf2bc9002ff3fa9eb94ea214cc2d.png
他 ）；
5、在本单位服务时间： 年 月起在我单位就职，为
我单位□合同制□临时员工，合同期至年 月。
以上收入我单位已代扣、代缴相关税款，且情况属实。我单位
提供联系人及电话以便贵行查询。
联系人：
联系电话：
（单位签章）年 月 日
以下由经办客户经理填写：调查方式： □电话 □实地 □其他
调查情况： □真实 □不真实
客户经理 1 签字： 客户经理 2 签字： 年 月 日篇三：财务分析范文：上市银行财务分
析--以华夏银行为例
上市银行财务分析 ——以华夏银行为例
摘要：上市银行财务信息的披露有严格要求,采用正确的方法对其财务状况和经营成果进行
综合分析，能为各项决策提供可靠的依据，以获取最佳经济利益。本文以华夏银行为例，采用
比率分析法、趋势分析法以及综合分析等方法对华夏银行财务信息作出分析、评价以及预测。
关键字：上市银行；财务信息；分析
一、 引言
随着资本市场的进一步放开，银行业补充资本金的渠道也在逐步拓宽。近来年，我国出现了银
行争相上市的局面。因而，各银行的财务信息日益为社会各界人士关注。对上市银行财务状况
和经营成果作出合理的、正确的分析和判断，不仅能有助于银行管理层分析过去这些情况产生
的原因，发现经营管理中的存在的问题，以便在新的预算年度采取相应对策，也有助于投资
者、债权人了解银行运作，预测其未来的发展趋势，作出相应的决策，以获得最佳经济利益。
本文以华夏银行为例，根据其 2008 年度相关财务信息，综合运用比率分析法、趋势分析法和
综合分析，从上市银行的安全性、流动性、经营效率以及经营成果等方面分析，评价该银行
2008 年度的经营业绩，分析财务状况和经营成果产生的原因，预测其未来的发展趋势。
二、华夏银行基本情况及业务
华夏银行成立于 1992 年 10 月，是一家全国性股份制商业银行，总行设在北京。1995 年经
中国人民银行批准开始进行股份制改造，改制变更为华夏银行股份有限公司（简称华夏银
行）。2003 年 9 月公开发行股票，并在上海证券交易所挂牌上市交易。2005 年 11 月，引
进境外战略投资者，与德意志银行签署全面长期战略合作协议及其他相关协议。2008 年 10
月顺利完成定向增发。
截至 2008 年末，华夏银行总资产 7316.37 亿元，拥有 31 家分支行、313 家营业机构，与
境外 1290 家银行建立代理业务关系，建成了覆盖全球主要贸易区的阶段网络。
华夏银行的经营范围主要包括吸收人民币存款；发放短期、中期和长期贷款；办理结算；办理
票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；同业拆借；
提供信用证服务及担保；代理收付款项；提供保管箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；
外汇借款；外汇票据的承兑和贴现；自营或代客外汇买卖；买卖和代理买卖股票以外的外币有
价证券；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；外币兑换；外汇担保；外汇租赁；贸易、
非贸易结算；资信调查、咨询、见证业务；以及经中国人民银行批准的其他业务。
三、财务会计信息
（一）简要财务报表 资产负债表：详见附录一 利润表：详见附录二 现金流量表：详见附录
三 股东权益变动表：详见附录四 （二）主要财务指标和监管指标 1、主要财务指标
（2）每股未分配利润=未分配利润/总股本 （3）每股净资产=股东权益/总股本
（4）每股现金含量=经营活动产生的现金流量净额/总股本 （5）每股资本公积金=资本公积
金/总股本 （6）每股盈余公积金=盈余公积金/总股本 （7）每股负债比=负债总额/总股本
*100%
（8）现金流动负债比=年经营活动现金净流量 / 期末流动负债 （9）股东权益比=股东权益
/总资产*100% （10）资产负债率=负债总额/资产总额*100% （11）负债权益比=负债总额
/股东权益*100% （12）管理费用比例=管理费用/主营业务收入*100%
（13）总资产周转率=主营业务收入/(期初资产总额+期末资产总额)/2 （14）经营净利率=
净利润/主营业务收入*100%
（15）资产利润率=利润总额/(期初资产总额+期末资产总额)/2*100% （16）资产净利率=
净利润/(期初资产总额+期末资产总额)/2*100% （17）净利润率=净利润/主营业务收入
*100% （18）净资产收益率=净资产/主营业务收入
（19）净利润现金含量=经营活动产生的现金流量净额/净利润 2、主要监管指标：
注：（1）资本充足率=资本净额/表内外加权风险资产总额*100%
其中：资本净额＝核心资本＋附属资本－扣减额
（2）核心资本充足率=核心资本/加权风险资产*100%
（3）不良贷款比例（五级分类）=五级分类后三类贷款期末余额/各项贷
款期末余额*100%
（4）存贷款比例=各项贷款期末余额/各项存款期末余额*100%
（5）资产流动性比例=流动性资产期末余额/流动性负债期末余额*100% （6）单一最大客户
贷款比例=对同一借款客户贷款总额/资本净额*100% （7）最大十家客户贷款比例=对最大十
家客户发放的贷款总额/资本净额
* 100%
（8）拨备覆盖率=贷款损失准备金计提余额/不良贷款余额*100%
四、相关财务分析
（一）安全性分析
银行的经营面临着信贷风险、利率风险、资本风险等诸多风险。衡量银行的安全性，主要是要
衡量其经营面临的风险程度。衡量银行安全性的指标主要为主要为资本充足率、不良贷款比
例、单一最大客户贷款比例和最大十家客户贷款比例等。2008 年银行的资本充足率达到
11.4%，达到标准，反应出银行的抗风险能力较强，不良贷款比率、单一最大可不贷款比例分
别为 1.82%和 3.72%，与 2007 年相比，分别下降了 10.78%和 33.33%，两项明显低于标
准值，综合表明银行不断的加强内部调控，降低风险，银行安全性有较大提高。 （二）流动
性分析
衡量商业银行流动性状况的指标即为流动性比率。通过对相关资产与负债项目的比率计算，了
解银行的流动性状况，能为银行今后的流动性管理提供可靠的依据和建议。衡量银行流动性的
比率主要有存贷款比例、资产流动性比例等。
华夏银行一直高度关注流动性风险，持续推动流动性管理方法和技术手段的发展完善，不断提
高流动性风险管理能力。2008 年，借助德意志银行流动性风险技援项目，公司逐步建立了以
缺口分析为基础，头寸管理、指标管理、缺口管理相结合、压力测试和应急管理相配套的流动
性管理体系，流动性管理水平明显提高。
银行根据国家宏观调控政策和市场走势变化，结合自身资金来源运用匹配情况，动态调整资产
负债结构，资产负债业务实现健康、协调发展，流动性持续保持充足。2008 年末，银行本
币、外币流动性比例分别为 52.90％、67.87％；本外币存贷比为 70.44％，符合监管要
求。 （三）经营效率和经营成果分析
衡量经营效率和经营成果的指标主要包括资本充足率、净利润、资产利润率、成本收入比等。
2008 年存贷款和中间业务平稳增长，一般性存款余额 4853.50 亿元，增长 10.61％；信
贷投放保持较好的节奏，年末贷款余额 3554.78 亿元，增长 16.14%；日均存贷比控制在监
管要求以内；中间业务收入增长 49.22%，占比达到 7.63%，比上年提高 1.32 个百分
点。流动性管理全面加强，保证了全行的流动性和支付能力。经营成本有效降低，存款结构得
到改善，保障了效益的增长；加强固定费用控制，强化成本考核；规范利率管理，提高贷款收
益水平。
截至 2008 年末，公司资产总规模达到 7316.37 亿元，比上年末增加 1392.99 亿元增长
23.52％，完成年度计划的 107.28%；不良贷款率 1.82%，比上年末下降 0.43 个百分
点，低于年度计划 0.33 个百分点；2008 年实现营业收入 176.11 亿元，比上年增加
33.51 亿元，增长 23.50％实现利润总额 40.07 亿元，比上年
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e43c7cd56fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64d84.html
文档为doc格式