高级案场物业服务岗位职责
一、案场经理岗位职责
1、贯彻执行公司制定的有关规章制度，全面负责案场的各项工作。
2、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升物业服务品质。3、制定案场物业管理服务方案，制订案场标准化服务流程并监督实施。4、负责各案场人员的人事管理工作。5、协调和调度各案场工作，积极配合好各案场的营销活动和其它临时性工作。6、及时总结经验，不断完善管理工作，提高案场管理水平和服务质量。
二、案场主管岗位职责
1、在案场经理的领导下，全面负责案场的日常服务工作，并及时与营销部门沟通。
2、制定案场工作年度计划，包括防火、防盗、突发事件应急预案，制定案场培训计划并组织实施。
3、负责岗前集队和上岗前班前会，做好各项工作安排。
4、对本案场经常巡查，发现问题及时解决。
5、发生突发事件时要到达现场处理，及时将相关情况上报。
6、每天检查各项工作记录，针对问题及时作出批示及处理。
7、负责员工宿舍的管理工作。
8、对新进员工进行面试出具面试意见，并做好岗前各项培训。
9、对案场员工进行考核，对其奖惩升降向案场经理提出建议。
10、积极配合案场各项营销活动的组织开展。
11、完成上级领导交办的临时工作。
三、水吧服务员岗位职责
1、严格遵守公司的行为规范、服务礼仪和规章制度及案场管理规定。
2、负责吧台及吧台物品的卫生清洁、消毒与盘点，吧台无灰尘、干净整洁，各类物品器具摆放整齐、无水渍、无污损、无遗失。
3、负责饮品、茶点等的调配并每日核对存量，注意饮品及食品的保质期和新鲜度，及时与案场秘书沟通对接。
4、熟悉各类器具的使用及拼盘、摆盘。
5、礼貌周到地为客人提供饮品、茶点和续杯服务，客人离开后2分钟内完成桌面清理。
6、负责吧台附近秩序的维护，无人员聚集等现象。
7、完成上级领导交办的临时工作。
四、样板间管理员岗位职责
1、严格遵守公司的行为规范、服务礼仪和规章制度及案场管理规定。
2、对来访客户提供迎送服务，为客户递送、回收鞋套。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e4c70e97443610661ed9ad51f01dc281e43a56cf.html
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