浦发银行的面试分4轮面试。
第一轮面试：
为什么离职？为什么来浦发银行？婚姻状况，是否有亲属和朋友在公司工作。是否和工作匹配。
第二轮面试：
偏向业务方面问题。会根据你工作的业务，进行沟通。
第三轮面试：
会谈到你原来工作处于什么位置，你扮演的角色，发挥的作用，工作绩效。回答条例一定要清晰，
第四轮面试：
会谈到工资等待遇问题，和职业规划。
职业规划：要针对此岗位，如果你真正的职业规划和此岗位相关性不大，需要改动说辞，往该岗位靠拢。
关于待遇问题回答：求职者在面试前，务必想好期望工资，HR问的时候脱口而出。不要在HR问期望工资的时候扭扭捏捏，因为快速肯定的回答可以让HR觉得求职者对自己很有信心。
最重要的2点要高度认同面试公司的工作文化和理念。面试前要上公司网站查看下这个公司的文化理念，如果在面试过程把这个点说出来，是要加分非常多的。
收尾阶段面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题.
1. 谈谈你对浦发银行的了解或者说你印象中的浦发是一个什么样的银行？
优秀回答：
浦发是立足于金融中心上海的股份制商业银行，是一家比较有活力的金融机构，国内首家股份制商业银行上市公司并获准公开发行Ａ股股票。经营理念：笃守诚信、创造卓越。在国内率先推出了“浦发创富”公司金融服务品牌和“轻松理财”个人理财品牌。
3.你认为，作为一名合格的客户经理应该具备的特质是什么？
优秀回答：
1，提高自身素质，包括专业知识和社会知识。
2，具有较强的服务意识和专业的服务能力。只有客户满意了，我们才能在竞争中才能取得优势
4.谈谈你对于客户经理的理解,和对这个岗位的认识和岗位对我的吸引力在哪里？
优秀回答：
客户经理是指从事客户关系管理，营销服务方案策划与实施，直接为个人客户提供营销服务的专业技术人员。客户经理最重要的一点是要对事业忠诚，没有忠诚度的客户经理不可能维护和造就有忠诚度的客户。
5、您为何选择上海浦东发展银行并申请上述职位？这个选择和您的中长期职业生涯规划有何联系？
优秀回答：
认识浦东发展银行是从等待大学入学通知书得知的。记得那时高考后的暑假，伴随着录取通知书的还有一份浦发银行的卡和一份祝贺，所以印象非常深刻，我觉得这是一次很棒的营销也是一个很亲民的银行，后来因为专业的原因，我偶尔也会看看股市。当我首次使用“大智慧”软件查看股市时，跃入眼帘的第一只股票就是浦发银行。当时我就想，呵，这只股票是运气股票，是祥云围绕的股票，放在第一位让人认识，真的表现出了“人人在其中普遍发展，个个在这里涓涓汇集”。（浦，也称江河之交汇）。
选择银行工作是我的志向。银行给我的概念就是支撑社会和经济发展的重要一员，她不仅是经营货币的企业，而且在建立诚信社会、应对经济和金融危机等方面，发挥重要作用。成为其中一员，为经济和社会发展尽力是我职业定位基本点。
浦东发展银行位居上海，辐射全国。从金融中心诞生的银行，从中国经济最活跃地方发展起来的银行，当然是我首选。
6. 作为一名大四的学生或者一名应届毕业生，可能缺乏经验，你觉得你有信心如何能胜认并且做好这份工作吗？
优秀回答：
作为一名大四的学生/应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，所以在读书期间我做了一些兼职，例如我就做过中信银行兼职的校园开卡推销员，也做过派单宣传员，也是学生会宣传部部长，通过各方面的工作与组织社团的宣传锻炼，也累积了一些服务工作的工作经验，我发现，实际工作远比书本知识丰富、更有趣，也更有挑战性。我是一个责任心很强的人，在校期间也勤工俭学，每年都获得学校奖学金，勤奋好学，适应能力也挺强，我相信如果有幸能到贵银行工作，成为贵行的一员，我一定会让咱们浦发看到我的信心和决心，为浦发的发展做出我的一点贡献。
7. 你平时有什么兴趣爱好了？
优秀回答：
我业余爱好就比较广泛。在家里听听音乐，看看书，上上网，同时，我也是个户外运动爱好者，喜欢打球，跑步，游泳，徒步，广泛的爱好不但减轻了我的学习压力，也使我形成了开朗，乐观，积极向上的性格，我特别喜欢团队建设性的活动，既可以拉近团队的距离，增强凝聚力亦可以放松心情，达到锻炼的目的，在快乐中充实丰富自己。
8. 你进了银行会怎么做？
优秀回答：
了解银行的基本情况和银行业务，浦发和其它股份制商业银行的异同点。要秉公执法、稳重踏实、求真务实、好学上进、具备团队精神。
工作态度认真，服务态度良好，才能建立强大的客户群。虚心请教，多学多问，尽快掌握业务知识，提高业务能力，才能应付繁忙的业务。尊重领导，团结同事，任劳任怨，与人为善。
也会做一些社会调查，看看老百姓中的浦发有什么需要改进的地方，只有符合市场需求，符合老百姓需求的银行，才能永远立于市场的不败之地。
9. 能谈谈你的缺点吗？
优秀回答：
第1，我不太善于坚持自己的观点，就是也许我的方案是很好，但是有同事坚持自己的是最好的时候，我可能会默默的退出，除非大家真的觉得我的方案可行，可能我才会大大方方的会去分享。我太注重情义，这是缺点，在公司好的前提下，应该个人情义或者义气都必须让路。 第二，我办事有一点点老夫子，有时容易和人较真。原则性的问题，我不太会中庸之道。 第三，我什么知识或专业都想学，什么也没学精。这虽然是缺点，但是说明你比较爱学习，知识面比较广； 第四，我对社会上新兴的生活方式或流行的东西接受比较感兴趣。性子有点急，喜欢的一定要研究透或者摸清楚它的本质； 第五，我对我认为不对的人或事，容易提出不同意见，导致经常得罪人。即使不提出意见，我也可能不会认真执行，太有原则性； 第六，我办事比较急，准确性有时不够。这虽然是缺点，但是说明你完成工作速度较快； 第七，对自己从事工作存在的困难，自己琢磨的多，向同事或领导请教的少，喜欢一个人研究，这有时候会浪费一些时间，团队的力量是无限的，个人的精力是有限的。
9.工作过程中，你将怎样对待工作，怎样面对客户？
优秀回答：
在工作中一定遵循浦发的战略目标，时时谨记笃守诚信、创造卓越的经营理念；保持浦发诚信亲和、严谨规范、求真务实、拼搏进取的优良作风，事事做到细心、谨慎。面对客户做到真诚、热情、细致、耐心。
10. 就你申请这个职位，你认为你还欠缺什么？
优秀回答：
对于这个职位和我的能力来说，我相信自己试可以胜任的只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入浦发的氛围，进入工作状态。
11. 谈谈你的优点？
优秀回答：
第一，我的性格较偏向文静，待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个特长为做办公室、文秘等工作打下了基础； 第二，我的计算机操作能力较强，通过了计算机二级（或其它级别）等级考试，喜欢编程，对计算机网络、办公自动化知识有所了解，我觉得这个特长是做好公务员工作必备的技能之一； 第三，我善于写作，文字写作基础扎实（如果发表过文章可以列出），写作是公务的基本功之一； 第四，我在文体方面有特长（有什么特长，取得过什么级别及证书），车辆驾驶有什么级别的驾驶证，我觉得几个特长对做好公务员工作有所帮助； 第五，外语（或其它语种）有特长（取得过什么级别及证书），随着改革开放的进展，我的这个特长将来会有用武之地； 第六，我的语言表达能力强，普通话说的好，我觉得这个特长是做好公务员工作必备的基本功之一。
12.毛#泽@东同志曾经说过‘学习就是工作’对这句话你是如何理解的。
优秀回答：
“做为一个应届毕业生，一个即将走向工作岗位的新人，除了曾在寒暑假有过几个月的实习经历外，我没有太多的工作经验。我认为一个学生在学校的表现和诚信度，可以体现出今后的工作态度。就这方面讲，学习就是工作。但从另一方面说，学习就是一个大量积累感性认识的过程，如果只是一味积累感性认识，而无法使感性认识上升成为感性认识，不能用实践来检验真理，无法将学习应用到工作之中，这样的学习不能称之为工作。所以说学习并不完全等于工作。回答完毕。”
13、你对薪资的要求？
优秀回答：
我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
坦率而言，公平的薪酬的要求是分阶段性的。刚来银行的时候，需要一个学习适应的过程，在这个过程中，我会尽力做好本职工作，争取多学习、快进步。对于这个阶段的薪酬要求是，得到基本岗位工资待遇。等环境熟悉以后，对自己的工作要求会更高了，争取靠良好的服务态度，精良的业务知识，创新的业务能力，来拿到全额工资待遇的同时，争取多拿奖金。理想的薪酬是在单位中游偏上，随着能力的提高，在继续上升。
14、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位你怎么办？
优秀回答：
一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
但是我相信，这种情况不会发生在我身上，因为进入浦发是我的梦想。
15、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
优秀回答：
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
16、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
优秀回答：
①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。
②分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。
17、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？
优秀回答：
我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
18. 出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？
优秀回答：
作为一名大学生，我学到了很多知识。如果有合适的机会，我当然会考虑继续深造。但是，我会认真考虑这件事情，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值，而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色，我当然会毫不犹豫地去学习。
19. 工作中加入遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办？
优秀回答：
1） 冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。
2） 了解情况，分析问题，找出症结所在。
3） 若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。
4） 若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。
5） 若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。
20、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
优秀回答：
①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。
②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话 我会努力改正。
③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我 也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
21假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
优秀回答：
①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。
②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。
③工作中，切勿伤害别人的自尊心
④不再领导前拨弄是非。
23. 你对加班的看法？
优秀回答：
如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作，但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
23、你能为我们公司带来什么呢？
优秀回答：
回答提示：①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。
24、最能概括你自己的三个词是什么？
优秀回答：
适应能理强、有责任心、做事有效率。
25.对这项工作，你有哪些课预见的困难？
优秀回答：
工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
26他人眼中的你？
优秀回答：
在别人眼中我是一个比较随和的人，与不同的人都可以有好相处，总是能站在对方的立场思考问题；在别人眼中我是一个可以信赖的人，答应的事情一定做到，否则不会轻易允诺。
27. 短期目标和长期目标？
优秀回答：
短期目标：刚刚参加工作时，要尽快适应新环境，努力学习掌握各项业务知识，踏踏实实做好自己的本职工作。
长期目标：在积累了一定的工作经验后，通过自己的努力，能够得到一次晋身，成为行业精英，有所作为。
不过我会根据当期目标评价自己所处的位置，然后相应的调整自己的计划。
28、对工作的期望与目标何在？
优秀回答：
“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”当然专业知识是武器，在成为一名优秀的推销员之前，我要从底层做起，扎扎实实的系统的学习银行各项知识。
29、说你的家庭？
优秀回答：
我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
父母从小就很注重对我的培养，言传身教，让我在家庭和睦的气氛中成长，在学习方面他们会进行适当的指导，而对我参加各类有意义的活动都持理解和支持的态度，当然也包括这次前来应聘。在做人方面，他们教育我要做一个积极向上，敢于承担责任，对社会有贡献的人。所以对于我这个将要踏进社会的新人，首先要找一到份工作，承担起我对家庭的责任，减轻父母的担子。用行动回报父母对我多年来的培养，这也是我前来应聘的原因之一。
30、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？
优秀回答：
继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
31、你欣赏哪种性格的人？
优秀回答：
回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
32、你通常如何处理別人的批评？
优秀回答：
①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。
②我会等大家冷靜下来再讨论。
33、怎样对待自己的失敗？
优秀回答：
我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
34、什么会让你有成就感？
优秀回答：回答提示：为贵公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。
35、眼下你生活中最重要的是什么？
优秀回答：
对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我说最重要。
36、你为什么愿意到我们公司来工作？
优秀回答：
回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
37、你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？
优秀回答：
回答提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。
38、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲？
优秀回答：
回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
39、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作？
优秀回答：
(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。
(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。
一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，
二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，
三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根据原因采取相对的对策。
如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；
如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。
(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。
(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
40、你的直接领导向上级汇报时把你的功劳说成是他的怎么办？
优秀回答：
工作不是为了表扬；领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的；俗话说：“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。
41、如果我录用你，你将怎样开展工作？
优秀回答：
“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。
42、你希望与什么样的上级共事？
优秀回答：“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。
43、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
优秀回答：
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
44、与上级意见不一是，你将怎么办？
优秀回答：
①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
45、谈一下你最明显的优势和缺陷？
优秀回答：
优势：我有一个非常理性的头脑，能从混乱中理清思绪，做事井然有序，非常有效率
缺陷：做事情有时候太过执着
46. 就你申请这个职位，你认为你还欠缺什么？
优秀回答：
对于这个职位和我的能力来说，我相信自己试可以胜任的只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入浦发的氛围，进入工作状态。
47.说说你最大的缺点？
优秀回答：
最大的缺点是过于最求完美，做事比较执着。
48、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？
优秀回答：
回答提示：每个公司都在不断变化发展的过程中，你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。
49、如果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算？
优秀回答：回答提示：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：
①要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行，能够超越自我。
②善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。
③走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。
④认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行、行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤再接再厉，成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。
50.假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？
优秀回答：
回答提示：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的，这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
①如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。③如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。（1）如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。（2）如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，相信他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。
51、如何安排自己的时间？如果你成为老员工了，会不会排斥加班？
优秀回答：
基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采用责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。
52.刚加入工作，你是怎样开拓市场？
优秀回答：
开始时我的确不占优，但是我陌生客户的开拓能力很强。我脸皮厚，不怕被拒绝，更重要的是，我能吃苦，任劳任怨，以诚相待，用良好的服务使客户满意，从而口口相传，为我赢得更多的客户。
53. 如果领导让你去陪客户喝酒你愿意吗？
优秀回答：
喝酒是业务的需要，也是工作的一部分，何况我应聘的是客户经理，喝酒更是免不了的。
54、为什么我们要在众多的面试者中选择你？
优秀回答：
根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、ＥＱ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。
55、这个职务的期许？
优秀回答：
回答提示：希望能借此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造“双赢”的局面。
56、为什么选择这个职务？
优秀回答：
回答提示：这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个职务的。
57、什么选择我们这家公司？
优秀回答：
回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。
58、认为你在学校属于好学生吗？
优秀回答：
回答提示：企业的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过 ××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白，企业喜欢诚实的求职者。
59、谈谈如何适应办公室工作的新环境？
优秀回答：
①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。
②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。
③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。
④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
60、工作中学习到了些什么？
优秀回答：
回答提示：这是针对转职者提出的问题，建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子，经历了哪些困难，
学习到哪些经验，把握这些要点做陈述，就可以轻易过关了。
61、想过创业吗？
优秀回答：
回答提示：这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能就是：那么为什么你不这样做呢？
63、何时可以到职？
优秀回答：
回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。
65、怎样看待学历和能力？
优秀回答：
回答提示：学历我想只要是大学专科的学历，就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的，你是学士也好，还是博士也好，对于这一点的讨论，不是看你学了多少知识，而是看你在这个领域上发挥了什么，也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运，而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖，如果贵公司把学历卡在博士上，我就无法进入贵公司，当然这不一定只是我个人的损失，如果一个专科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢？
64如果你遇到了挫折你将怎么办？
优秀回答：
第1，对挫折要有一个正确的认识。事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实,人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难（举例说明）； 第二，要敢于面对.哪里跌倒要从哪里爬起来,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战； 第三，要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验.还有在平时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。
65谈谈关于：爱一行干一行与 干一行爱一行 优秀回答：
在我看来，爱一行干一行，就是长期持续的兴趣和对某一职业（岗位）目标的终身最求，这才是敬业精神的本原。过去在计划经济时期反复宣传的“干一行、爱一行”的楷模式语言，实际上反映出一种毫无保留的服从精神。但这其中的忠诚奉献和不计个人得失的年个敬业精神，仍然是值得学习的品行。如果你的兴趣能与工作相合，那么是最理想的工作环境也是最理想的人生目标。
66关于：（什么叫做不简单？能够把简单的事情天天作好就是不简单，什么叫做不容易？
优秀回答：
大家公认的非常容易的事情，非常认真地作好它，就是不容易）的评价 其内涵是，我们日常烦琐的工作看起来是简单的不间断循环与重复，可是真正完美，优秀的工作其实就是建立在做好这些日常工作上。也是衡量我们能否从事更高层次，更高强度的工作标准。而把这些看以简单，容易的工作作好，就贵在我们对待工作的态度上是否坚持、认真、端正的态度。
谈谈如果到基层遇到困难怎么办？ 优秀回答：
66. 困难不管是在基层还是在机关都是客观存在的，既然回避不了，就应该积极面对，多和老员工学习，多和同事沟通，相信依靠大家的力量没有解决不了的困难。
67. 谈谈长期坐柜台会使人没有上进心？
优秀回答：
像坐柜台这样的一线工作，每天需要和形形式式的人与不同类型的业务打交道，这样锻炼你的业务素质，又能锻炼你的人际关系处理能力，试问有怎么会没有上进心呢？并且柜台业务是银行最基础的义务，是我们应该掌握的最基本技能，我们每个人都应该提高注意力，认真工作，不断总结经验，提高自己。不能轻视柜台业务。
68.为什么应聘,为什么离职？
优秀回答：
浦发银行创新的管理理念，团队化的合作方式，和他现代化的人力资源管理是吸引我来参加这次面试的原因。银行的工作相对担保公司比较稳定，也更能锻炼我的工作能力，故我辞去原有工作以谋求更好更有发展前途的工作。
69.你有哪些优势适合做营销?认为银行营销最主要的压力是什么？
优秀回答：
不怕困难，积极自信，真诚热情。客户的金融服务需求日益多样化，选择性也明显增强，银行间的竞争进一步加剧。
70.谈谈如果让你去路途遥远的基层工作你有什么想法？优秀回答：
我觉得单位安排我去什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，必然会把我的客观条件考虑进去，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服困难做好本职工作。
71.还有什么问题吗？
优秀回答：
浦发对新入的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？
72.刚加入工作，你是怎样开拓市场？
优秀回答：
开始时我的确不占优，但是我陌生客户的开拓能力很强。我脸皮厚，不怕被拒绝，更重要的是，我能吃苦，任劳任怨，以诚相待，用良好的服务使客户满意，从而口口相传，为我赢得更多的客户。
73.你觉得你个性上最大的优点是什么？
优秀回答：
沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力强和有幽默感、乐观友爱使我适合这份工作。
75. 如果这次你能够被选中如何在新岗位开展工作？
优秀回答：
虚心学习、钻研业务，尽快进入角色。
明确职责、明确目标，严格要求自己。
76. 和专业不对口怎么办
优秀回答：
专业知识都相对比较理论化，而我觉得工作上的能力更多的是来自实践和经验的积累。
77. 你的职业规划是怎么样的？
优秀回答：
一名优秀的个人客户经理，我认为这是一个可以长期从事的职业，并且它会和银行的发展共同进步。
78. 如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？ 优秀回答：
一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分，更何况我的志向就在银行业。
79，除了我们公司之外，你还应征了其它同行业哪些公司呢？
优秀回答：
有接到通知，但是还没有去面试，因为我有浦发梦
80.目前我国人民消费需求不足，产生这中现象的原因是什么，可以采取什么措施来解决？” 优秀回答：
回答：“我认为产生消费需求不足现象的根本原因是由于我国目前的社会保障体系不够完善。由于医疗，子女教育，住房的压力，人们大量增加预防性需求，把大量的钱存起来，不敢消费，这就导致了做为拉动国民经济增长的三驾马车之一的“消费需求”不足，严重影响了经济的发展。象现在我国双顺差所产生的外汇储备过亿的现象，也是消费需求不足引起的。要改变目前这种现象，一是完善社会保障体系，再一个就是通过各种手段改变我们中国人传统的先攒钱后消费的思想，提倡贷款买车买房。同时建立一个完善社会保障体系也是我建设我国社会主义和谐社会的重要任务。回答完毕。”
90. 做一个英文介绍，
优秀回答：
It is my honor to be here today.
I want to make a brief introduction of myself. I graduated from XXX university, I'm major in XXX.
I have been working in XXX company in a xxx position for xxx years. My job duty is mainly .... （talking about your previous job)
As China opens its capital market, more & more foreign banks now have the authority to operated RMB business. Standard Chartered Bank has a great name all over the world.I sincerely want to join SCB & to be one of its staffs.
Base on my education & past working experience, I've learned how to .....& also put it into practice by handling my daily work. (talking about the JD job duty, say that you're qualified for the position, but donot say it directly, you should give some examples to prove it.)
I think the most important thing is communication. I represent my company when I'm talking to the customers. Sometimes there might be some misunderstanding only because of lack of communication.....blabla...
(Show you're professional.....)
I'm appreciated for this opportunity that you gave me.Thank you for your time.....
91“如果你很努力的工作，但却得不到领导和同事的认可。你会怎么办？”
优秀回答：
回答：“首先我不会觉得委屈，我没有得到认可肯定是我在某方面还存在着问题，我会和同事多交流从中找出自己的不足，努力改进。我相信凭着自己的努力，最终会得到一个合理的评价。回答完毕。”
91. 你的座右铭是什么
优秀回答：
只为成功找方法，不为失败找借口
92. 你最崇拜谁？
优秀回答：
周小川/浦发的创始人
93. 你找工作时，最重要的考虑因素是什么？
优秀回答：
工作的性质是否能让我发挥所长，工作是否又是我所爱，并不断成长
94. 你期望在这个职位中找到什么？
优秀回答：
我想找到一个好机会，使得我可以运用自己的知识为公司发展做出贡献，同时也能为自己创造进 一步的机会。
95. 如果你被问到一个判断性问题，例如：你有没有创造性？你能不能在压力下工作？最好的答案是什么？
优秀回答：回答“是”或“否”，并给出一个具体的例子。
96，来了这么多面试者，为什么你是这份工作的最佳人选？ 优秀回答：
你们需要可以生产出“效益”的人，需要从内心认可你们企业文化的人，而我的背景和经验更重要的是我的初心都在浦发
97， 97.工作上出了严重错误，你是否能接受公司合理的惩罚措施，如扣薪资？ 优秀回答：
愿意
98，98.你是否愿意接受公司的任何加班安排（包括调休）？ 优秀回答：
愿意
99，99.你是否愿意接受公司的任何岗位安排（包括工作地点）？ 优秀回答：
愿意
100， 100.工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办? 优秀回答：
(1)冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。 (2)了解情况，分析问题，找出症结所在。 (3)若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。 (4)若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。 (5)若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。
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