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车险快速理赔流程平安车险快速理赔流程
车险快速理赔流程平安车险快速理赔流程
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车险快速理赔流程
:
平安车险快速理赔流程
不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔流程大致上还是相同的。第一,保护
事故现场,抢救伤员,迅速报案。车险条款通常规定在出险后
48
小时内报保险公司,否
则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出
具的代为报案委托书
;
第二,定损修理
;
第三,提交索赔单证,领取保险赔款。
此外,在处理车辆理赔流程的时候还需要具体分为三种情况进行分析,即单方事故的
处理及索赔程序、双方事故的处理及索赔程序和多方事故的处理及索赔程序。这样细分的
结果是对理赔流程的一个细化和完善。
具体操作是怎样的:
1
、及时进行出险通知。
发生保险事故时,被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施,防止或者
减少损失,并在保险事故发生后
48
小时内拨打电话报案。避免因损失无法确定或扩大的
损失部分得不到赔偿。
2
、协助查勘。发生保险事故后,被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。
3
、会同检验,确定损失。
因保险事故损坏的财产,应当尽量修复,修理前应当会同保险人检验,协商确定修理
项目、方式和费用。否则,保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
4
、提供有关证明和资料。
被保险人索赔时,应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发
生事故时驾驶人员的驾驶证,并提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有
关的法律文书
(
裁定书、裁决书、调解书、判决书等
及其他证明。
5
、引起与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时,被保险人应当及时书面通知保险人。
二、理赔出现争议如何处理
?
因履行保险合同发生争议的,首先应当进行协商达成事故理赔协议,协商不成时,可
进行投诉。如果协商不成的,再提交保险单载明的仲裁委员会仲裁。当保险单未载明仲裁
机构或者争议发生后未达成仲裁协议的,可向中华人民共和国人民法院起诉。
第一步:出险
总之一句话,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。包括单方事故、
双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。
第二步:报案
发生交通事故了,首先需要拨打
122
事故报警台,通过交警判定责任方,有责任的一
方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后
将车开走,并在出险后
48
小时内向保险公司报案即可。
第三步:查勘定损
保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额。
如果理赔金额超出承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故,
车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故
现场进行查勘。
第四步:递交理赔材料
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方
事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
第五步:修车
车主可以自行选择喜欢的
4S
店或修理厂进行维修,但在保险公司业务大厅办理定损
时就提前告知工作人员,选择好修理地点后,不再更改。修理完成后,车主需要垫付维修
款,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。
第六步:领取赔款
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领
取赔款手续。一般不超过
7
个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
保险直赔
直赔是指车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付,被保险人无须支付维修费用,
只需交齐相关材料后即可将车辆取走。
如果车身有伤想维修或出现轻微事故后,车主可以找一家保险公司认可的,可以保险
直赔的修理厂或
4S
店进行维修。你只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证
直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至你都不用报案,工作人员会帮
你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人,无需垫付钱款,省时省力。
道路救援
可以这么说,目前任何一家保险公司都提供免费救援服务。无论是出现交通事故需要
拖车的,还是车辆本身出现了故障,就算是车胎没气了,油箱没油了等这种小事儿,保险
公司都会免费帮你把事情解决,哪怕你是在外地也是如此。
如果需要救援,可以直接拨打保险公司的报案电话。确定救援地点后,保险公司会派
拖车进行施救,无需提供任何手续,签个字即可,非常简单。经常看到一些车辆坏在马路
上,车主一筹莫展,这只因对保险公司还不够了解,不会充分利用保险公司提供的服务而
已。
感
谢
您的
阅读
,祝您生活愉快。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/e6907c3186254b35eefdc8d376eeaeaad0f3162f.html
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